Rusya'da kamu hizmetlerinin sağlanmasıgenellikle arzulanan çok şey bırakır. Bölge sakinlerinin genellikle bu alandaki yönetim şirketlerinden talepleri vardır. Ancak herkes, konut ve toplumsal hizmetler hakkında bir şikayette nereye gidileceğini anlamıyor. Her vatandaş bu süreç hakkında ne bilmelidir? Taslak belgenin hangi özelliklerine dikkat etmek gerekir? Bütün bunlar daha sonra açıklanacaktır. Aslında, bu soruyla uğraşmak göründüğünden daha kolaydır. Sadece birkaç basit kural ve öneri, uygun makamla iletişim kurma prosedürünü büyük ölçüde kolaylaştıracaktır.
İlk adım, ne tür bir belgeden bahsettiğimizi anlamaktır. Konut hizmetleri ile ilgili şikayet nedir? Ne zaman ve hangi koşullar altında yazılır?
Şikayet - biri veya diğerine yönelik itirazkendi hak ve menfaatlerini korumak için Yardımcı programlardan bahsedersek, belge bunların kalitesizliğini yansıtacaktır. Başka bir deyişle, bu kağıttan uygun olmayan bakımı düzeltmesi istenir.
Nereye şikayette bulunacağınızı düşünmekkonut ve toplumsal hizmetlerde, sadece% 100 bir kişinin bunu yapma hakkına sahip olduğundan emin olması önerilir. Bir veya başka bir organa itirazın gerçekleştiği belirli durumlar vardır.
Peki yönetim şirketine ve konut hizmetlerine şikayetler ne zaman gönderilebilir? Uygulamada, aşağıdaki durumlar çoğunlukla ayırt edilir:
Başka bir deyişle, bir vatandaş sunulan hizmetlerin kalitesinden veya ödemeleri için alınan faturalardan memnun değilse şikayet edebilirsiniz.
Birkaç tür şikayet vardır. Ne tür bir belgeden bahsettiğimize bağlı olarak, onu yazma yöntemi farklı olacaktır. Çok büyük değil, ama farklılıklar olacak.
Şimdiye kadar şikayetler:
Pratikte görüldüğü gibi, ikinci arama türlerine daha hızlı tepki verirler. Kişisel şikayetler de ortaya çıkar, ancak daha uzun süre kabul edilir.
Kişisel itirazlar bir vatandaş adına yazılır. Ve kolektif olanlar ortak bir fikir ifade eden makalelerdir. Çoğu zaman, bu tür belgeler Ceza Kanunu'nun uygunsuz çalışması durumunda bulunur.
Konut ve toplumsal hizmetler ile ilgili şikayetlerle nereye başvurulur? Hangi ipuçları ve püf noktaları fikri hayata geçirmeye yardımcı olacak?
İtiraz yazma kuralları önemli bir rol oynamaktadır.Onlar neler? Herhangi bir belge doğru şekilde hazırlanmalıdır. Ancak o zaman bir veya başka bir organdan zamanında düşünmesini ve yanıt vermesini umabiliriz.
Bir vatandaş konut ve toplumsal hizmetler hakkında nereye şikayette bulunacağını düşünürse, itirazını nasıl hazırlayacağına dair birkaç basit kural öğrenmesi gerekir. Onların yardımı ile süreç sorun yaratmayacak.
Şikayette bulunma kuralları aşağıdaki gibi olabilir:
Tüm bu kurallar ve öneriler,konut ve toplumsal hizmetler hakkında nasıl şikayette bulunacağınızı anlamak zordur. Örnek bir belge daha sonra sunulacaktır. Sadece ana kısım hakkında konuşacağız - "başlık" ve sonuç, kural olarak, zorluklara neden olmaz.
Yani, itiraz hazır.Şimdi konut ve toplumsal hizmetler hakkında şikayet için nereye başvuracağınızı anlamanız gerekiyor. Rusya'da, birçok organ benzer belgelerle çalışır. Her şey vatandaşın veya sakinlerinin hangi haklarının ihlal edildiğine bağlıdır.
Genel olarak, itirazlarının aşağıdaki kuruluşlara gönderilmesi önerilmektedir:
Buna göre, hangi özel makamların ziyaret edileceğini doğru bir şekilde tahmin etmek imkansızdır. Gerçekte, her şey göründüğünden daha basittir.
Konut ve toplumsal hizmetlerin çalışmaları hakkında nerede şikayetçi olunur? Daha önce de belirtildiği gibi, her şey ihlallerin koşullarına ve doğasına bağlıdır. Yönetim şirketi ve belirli hizmet sağlayıcıları ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu tür eylemlere ne zaman makul denir? Eğer:
Genel olarak, konut ile ilgili herhangi bir iddia için, önce yönetim şirketine başvurmanız önerilir. Bu aşamada sorunları çözmek mümkün olacaktır.
Konut ve toplumsal hizmetler ile ilgili şikayetlerle nereye başvurulur?Belgeyi doğrudan Federal Antimonopoly Hizmetine gönderebilirsiniz. Daha sonra, sunulan verilere dayanarak, kuruluşun bir denetim düzenlemesi ve yürütmesi gerekir.
FAS, varsa şikayet etmenizi önerirhaksız tarife şüphesi artar. Organın görevi davayı araştırmaktır. Daha önce de belirtildiği gibi, doğrulama gerçekleştirilmektedir. Bu sırada, bu veya bu tarifelerin standartları nasıl karşıladığı ortaya çıkıyor. Ödenmesi gereken fonlar bir gerekçe bulamazsa, FAS kanunla öngörülen yaptırımları uygulayacaktır.
İskan Müfettişliği iddialara izin verilen diğer bir organdır. Genellikle Ceza Kanununa veya Konut Dairesine yapılan bir itiraz sonuç getirmedikten sonra buraya gelmek gerekir.
Şikayetlerin konut denetimlerine gönderilmesine izin verilen belirli bir vaka listesi vardır. Aralarında:
Belirli bir durumda konut ofisinin hareketsizliğine nereye başvurulur? Belirli bir bölgedeki konut denetimlerine! Sorunu yargılama öncesi düzende çözmeye yardımcı olacak bu kuruluşlardır.
Ancak senaryolar burada bitmiyor! Mesele şu ki bazen ihlaller daha ciddidir. Veya mahkeme olmadan belirli bir sorunu çözmek için elde edilemez.
Zaten bazen konut emlak sahiplerinin haklarını ve çıkarlarını korumak için Rospotrebnadzor'a gidebileceğiniz söylenmiştir. Kural olarak, bu tür itirazlar uygulamada çok yaygın değildir.
Rospotrebnadzor aşağıdaki sorunlarda yardımcı olacaktır:
Prosedürde zor veya özel bir şey yoktur.Emir, başka bir kuruluşla iletişim kurmaktan farklı değildir. Genellikle, Rospotrebnadzor'un hareketsiz kalmasından sonra, vatandaşlar yönetim şirketleri önünde kendi çıkarlarını ve haklarını korumak için dava açarlar.
Konut denetimi, HOA, Rospotrebnadzor - hepsibunlar, vatandaşlar ile çalışan organlar ve iddiaları ön yargılıdır. Uygulamada en sık meydana gelen senaryo budur. Ancak bazen, tüm itirazlar sonuç vermemiştir. Rusya'da herkes yasa karşısındaki pozisyonunu savunma hakkına sahiptir.
Buna göre, diğer yollara gidebilirsiniz. Moskova'da veya başka bir şehirde konut ve toplumsal hizmetler hakkında şikayet yazmak için nerede? Soruna radikal çözümler arasında:
Gerçekte, radikal yöntemler her zaman gerekli değildir. Çoğu durumda, sebat etmek yeterince basittir - ve yetkili organlar taleplerle isteyerek ve hızlı bir şekilde ilgilenecektir.
Ve şikayet neye benzeyecek?Bir vatandaşın konut ve toplumsal hizmetler yönetim şirketlerinin adreslerine bakmaya, İngiltere'sini bulmaya ve uygun belge ile başvurmaya karar verdiğini varsayalım. Hangi şablon orijinal hak talebinde bulunmaya yardımcı olur?
Örneğin, şöyle görünebilir:
Ben, Ivanov Ivan Ivanovich, (pasaport verileri),ikamet: St. Petersburg, Dmitry Donskogo sokak, 5, daire 33, Mart 2005 için konut ve toplumsal hizmetler için ücretleri kontrol edin. Ben "ışık" için borcun listelendiği makbuzları aldım - 5.000 ruble. Her zaman düzenli olarak ödedim. Hizmet şirketi benzer bir duruma cevap vermeyi reddetti. Faturaların ödenmesi için yapılan ödemeler ve çekler dahildir.
Bu konuda zor ya da özel bir şey yok.İşte kamu hizmetleri hakkında çok küçük bir şikayet. HOA bu gibi durumları da değerlendirebilir. Ancak pratikte insanlar ya Ceza Kanunu ile çalışıyor ya da mahkemeler aracılığıyla hareket ediyor ya da konut müfettişliğine başvuruyorlar.
