Yönetimin etkinliği ile belirlenirHedefin başarılması, sonuç hareketinin tüm aşamalarında, yönetici süreci, kaynakları, çevreyi izlemeli ve denetlemelidir. Kontrol, yöneticinin en önemli işlevsel amaçlarından biridir.
Управление необходимо для того, чтобы эффективно faaliyetleri düzenlemek, rasyonel olarak kaynakları harcamak ve hedeflere ulaşmak için. Yönetim geleneksel olarak beş temel işlevi ayırt eder: planlama, organizasyon, motivasyon, kontrol ve koordinasyon. Her birinin kendine özgü özellikleri ve önemi vardır. Bu nedenle, kontrol, mevcut veya stratejik, üretim sürecinin her aşamasında planla çalışma sonuçlarını karşılaştırmak, sonuçları standartlara ve normlara uygunluk açısından kontrol etmek ve meydana gelen sapmaları ortadan kaldırmak için yöneticinin önemli bir faaliyetidir.
Kontrolün önemi ihtiyaçla açıklanmaktadırŞirketteki durum ve üretim sürecinin seyri hakkındaki belirsizliği ortadan kaldırın. Ayrıca, başarılı bir faaliyet için kontrol bir ön şarttır. Durumu değerlendirmenize ve krizlerin ortaya çıkmasını önlemenize olanak tanır. Kontrol ve gözetim gereklidir, ancak farklı biçimler alabilir ve çeşitli işlevleri yerine getirebilirler. Organizasyondaki liderlik tarzına bağlı olarak, kontrol tek bir yöneticinin elinde, genellikle en yüksek seviyede veya birkaç çalışana devredilebilir.
Kontrol, hem yönetici hem de oyuncu için tatsız bir andır, ancak bu gereklidir. Yönetimde, birkaç ana kontrol fonksiyonundan bahsetmek gelenekseldir:
- Dış ve iç çevrenin değerlendirilmesi.Kontrol sırasında, yönetici bilgi toplar ve mevcut süreci anlamadaki belirsizliği ortadan kaldırır. Kontrolün yürütülmesi, dış ve iç ortamdaki olumsuz veya tehdit edici faktörleri tespit etmenize ve bunları ortadan kaldırmak veya faaliyetlerin performansında bunları hesaba katmak için fırsatlar bulmanızı sağlar.
- Sapmalara yanıt vermek.Yönetici, üretim sürecinin tüm ayrıntılarından haberdar olmayı ve değişikliklere ve sapmalara yanıt vermek için zamana sahip olmayı kontrol eder. Kontrol, arızaları ve tehditleri zamanında fark etmenize ve üretim sürecini hızla yeniden oluşturmanıza olanak tanır.
- Kaynakların tahsisi.Taktik ve teknik kontrol, mevcut paranın, ekipmanın en rasyonel kullanımına ve çalışanların yetkinlikleri için doğru yerin bulunmasına izin verir. Aynı zamanda kontrol, rezervlerin tespit edilmesini ve verimli bir şekilde kullanılmasını mümkün kılar.
- Geri bildirimi sürdürmek.Kontrolün etkileşimli işlevi, uygulanması sırasında sistemin tüm unsurları arasında, yönetici ve icracı arasında etkileşimin sağlanmasıdır.
- Personel performansının değerlendirilmesi.Çalışanları yetkin bir şekilde motive etmek ve işleri için etkili bir şekilde ödeme yapmak için, üretimin tüm aşamalarında yöneticiye kontrol tarafından yardım edilen net bir değerlendirme sistemi oluşturmak gerekir.
Gözetim sürecinin karmaşıklığı, birden çok gözetim niteliği ile sonuçlanır.
İşlemlerin sıklığına göre aşağıdakiler ayırt edilir:
- Ön kontrol.İşe başlamadan önce bile, temel kaynakları izlemek ve değerlendirmek için önlemler alınmalıdır: malzeme, insan, üretim. Amacı, sanatçıların eylemlerinin olumsuz sonuçlarının olasılığını önlemektir. Plan uygulanmaya başlamadan ve hatalar yapılmadan önce bile ayarlamalar yapmanızı sağlar.
- Mevcut kontrol.Çalışma sırasında gerçekleştirilir, amacı oluşum aşamasında tespit etmek ve hataları ve sapmaları önlemektir. Normlara ve standartlara uyumu izlemeyi amaçlamaktadır. Mevcut kontrol, sürekli bilgi akışı ve hızlı hata düzeltmesi gerektirir.
- Son kontrol.Sonuçlara ulaşılıp ulaşılmadığını özetleme ve değerlendirme aşamasında gerçekleştirilir. Bu tür kontrolün temel amacı, gelecekte benzer hataları önlemektir. Bu aşamada elde edilen veriler, yeni planlar oluşturmanın temelini oluşturur.
Sıklığına görekontrol eylemleri stratejik, taktiksel ve operasyonel kontrolü birbirinden ayırır. İşlevsel ilişki yoluyla, uzmanlar finansal, üretim, pazarlama ve personel denetim türlerini adlandırır. Dış ve iç kontrol türlerini eylem yönüne göre ayırt etmek de mümkündür.
Planları uygulamak için en önemli araçişletmeler stratejik ve taktik kontroldür. Bu tür yönetim faaliyetlerinin görevi, alınan planların ve eylemlerin doğruluğunu izlemektir. Stratejik kontrol, küresel hedefler, stratejik programlar ve eylemlerle uyumluluğun sistematik bir kontrolüdür. Bu tür faaliyetlerin amaçları şunlardır: seçilen uzun vadeli hedeflerin doğruluğunu ve bunları gerçekleştirmenin doğru yolunu belirlemek, şirket için potansiyel fırsatları belirlemek. Taktik kontrol, kısa vadeli, acil hedeflere ulaşılmasının kontrol edilmesiyle ilişkilidir. Aracı, üretim sürecinin titizliğini düzenlemelere, standartlara ve düzenlemelere uygunluğunu belirlemeyi amaçlayan teknik kontroldür.
Tüm yönetim sürecine aşamalar geçirilirkontrol. Aşamalı bir sınıflandırma geleneği vardır, bu durumda ayırt ederler: ön, mevcut ve son kontrol. Her biri kendi işlevlerini yerine getirir ve ayırt edici özelliklere sahiptir. Ön kontrol, işin başlamasından önce gelir; bu, planlamanın ayrılmaz bir parçasıdır. Amacı, verimli üretim başlangıcı için koşullar yaratmaktır. Bu aşamada, personelin hazırlığı ve yeterliliği, gerekli kaynakların mevcudiyeti ve faaliyetin dokümantasyonu değerlendirilir.
Ön kontrolün aksine mevcut kontrol,akış süresi üretim aşamalarına denk gelir. Ana işlevi, iş akışını iyileştirmektir. Yönetici, tüm üretim operasyonlarının ve icracıların eylemlerinin onaylanmış plan ve standartlara uygunluğunu sürekli olarak izler. Bazen bu aşama, ana özelliğini vurgulayan "ara kontrol" olarak da adlandırılır - hedefe giden yoldaki eksikliklerin ve sapmaların belirlenmesi. Çözümün hem mevcut hem de stratejik hedeflere göre değerlendirilmesi için geçerlidir. Nihai veya son kontrol özellikle önemlidir. Görevleri ve seyri bakımından diğer aşamalardan büyük ölçüde farklıdır.
Üretim sürecinin son aşamasıbirkaç önemli sorunun çözümü ile ilişkili. Bu, hedeflere ve sonuçlara uygunluk derecesini belirlemek, personelin çalışmalarını değerlendirmek, yanlış hesaplamalar ve hatalar için bir liste hazırlamak ve temelde yeni bir planlama aşamasına başlamaktır. Son kontrol, icracıların işlerinin nasıl kontrol edildiğini ve bunun ücretlerini nasıl etkileyeceğini anlamaları için belirlenen kriterlere göre yapılmalıdır. Bu tür bir denetim, kaynakların kullanımını değerlendirmek, strateji ve taktiklerin etkinliğini belirlemek ve daha önce alınan kararların doğruluğunu değerlendirmekle ilişkilidir. Bu aşamanın sonuçları kuruluşun geleceği için son derece önemlidir, çünkü sonuçlarına göre gelecek için planlar oluştururken hatalardan kaçınılabilir.
Kontrol, akım ve nihai, aynı algoritmaya göre gerçekleştirilir.
İlk aşamada bilgi toplanır, ardındanher işlem ve süreç için değerlendirme kriterleri oluşturulduktan sonra kontrol hedefleri ve yöntemleri belirlenir. Bu hazırlık aşamasıdır. Ayrıca, kontrol, sürecin ve eylemlerin gerçek değerlendirme aşamasına girer. Son aşama, alınan bilgilerin analizi ve sonuçların formülasyonudur; son kontrol ile eş anlamlıdır. Tüm bu eylemlerin bir sonucu olarak bir yönetim kararı doğmalıdır.
Mevcut, stratejik veya nihai kontrolü uygulayan yönetici, uygulamanın temel ilkelerini hatırlamalıdır. Bunlar şunları içerir:
- Zamanındalık.Kontrol prosedürleri arasında biraz zaman olmalı, çok sık olmamalı ki çalışanın kendisine güvenilmediğini hissetmesin. Ancak, çalışanın kontrolsüzlük izlenimi almaması için çok nadiren yapılmamalıdır.
- Esneklik. Mevcut koşullara uyum sağlamalıdır.
- Karlılık. Amacı kaynakları korumaktır, bu nedenle kendisi büyük yatırımlar gerektirmemelidir.
