Сьогодні мова піде про товари особистої гігієни.Справа вся в тому, що згідно із законом подібна продукція, як правило, не підлягає обміну і поверненню ні за яких умов. Виняток становлять випадки придбання бракованих або неякісних виробів. Але у випадку з засобами гігієни довести відсутність якості важко, майже неможливо. Так що дозволено повертати по закону, а що ні? В які терміни повинні вкластися покупці? Розібратися у всьому цьому нам необхідно далі. Лише так вдасться уникнути багатьох конфліктів з магазинами і продавцями.
Що таке товари особистої гігієни? З назви зрозуміло, що вони допомагають стежити за здоров'ям людини. Тобто дотримуватися гігієни.
Визначення подібної продукції дається таке - комплекс засобів гігієнічного характеру, застосування яких зміцнює здоров'я людини і підтримує його красу і активне життя.
Всього виділяють такі класи продукції:
Насправді все гранично просто і зрозуміло. Але товари особистої гігієни зустрічаються різні. І повернути їх в магазин не можна.
Тепер постараємося внести трохи конкретики. Товари особистої гігієни, які не підлягають обміну або поверненню, розглянемо далі. Почнемо зі засобів по догляду за волоссям.
Сюди можна віднести:
Все це повернути в магазин не можна.Згідно із законом "Про права споживачів" непродовольчі товари належної якості, що відносяться до досліджуваної категорії, обміняти або віддати назад не вийде. Відповідно, перед тим як щось купити, краще кілька разів подумати гарненько.
Товари особистої гігієни, які не підлягають поверненню та обміну, різноманітні. Наступна досить велика категорія - це кошти по догляду за порожниною рота і за зубами.
Сюди можна включити:
Нічого важкого або незрозумілого.Найчастіше люди навіть не замислюються про повернення або обмін перерахованої продукції. Виняток становлять випадки, при яких людина купила неякісний товар. Скажімо, прострочений.
Список товарів особистої гігієни, що не підлягають поверненню або обміну, в цілому виглядає переконливо. Особливо якщо не класифікувати подібну продукцію.
Є товари, які необхідні для дитячої гігієни. Їх теж не можна повернути або обміняти. Так говорить чинне законодавство РФ.
До засобів дитячої гігієни відносять:
Це далеко не повний перелік. Як правило, дитяча гігієна підтримується тими ж товарами, що і доросла. Тільки для малюків змінюється склад продукції. Він більш натуральний.
Що ще можна здати в магазин, але можна успішно використовувати для підтримки особистої гігієни? Наприклад, ватяну продукцію.
До таких товарів особистої гігієни прийнято відносити:
Нічого важкого для запам'ятовування немає.У реальному житті вироби з вати, призначені для гігієни, ніхто не повертає. І навіть не намагається зробити це. Адже неналежну якість подібної продукції довести майже нереально.
Навіть всі перераховані раніше товари не можуть в цілому описати всю гігієнічну продукцію, яку не можна обміняти ні за яких умов. Тому продовжимо вивчення тих чи інших її класів.
Наступні на черзі - засоби для інтимної гігієни. Вони, як не дивно, не підлягають обміну або поверненню в Росії.
Що входить до цього переліку? Наприклад:
Все це можна зустріти на полицях супермаркетів і магазинів косметики. Деяка продукція виставляється в аптеках. Незалежно від місця придбання товару, повернути його не вийде. Такий закон.
Список товарів особистої гігієни, що не підлягають поверненню або обміну, включає в себе окремі засоби для чоловіків і жінок.
Почнемо з перших. Чоловіки підтримують гігієну за допомогою:
Це найпоширеніші товари з усіх, щоможна зустріти. Зараз виробники активно впроваджують чоловічі шампуні і гелі для душу. Незважаючи на це, вони не підлягатимуть поверненню в магазини. Чи законно це? Цілком.
Тепер кілька слів про засоби підтримки гігієни для жінок. Справа вся в тому, що саме ця категорія викликає чимало запитань. І сюди включені різного роду товари.
До них відносять:
За аналогією з чоловіками, жінкам для підтримкигігієни знадобляться і шампуні, і гелі для душу. Тому їх теж включають до цього переліку. Всі вивчені товари особистої гігієни ні за яких умов не можуть повертатися назад в магазини. І за законом обміняти їх теж не можна. Але бувають винятки. Наприклад, продавець піде назустріч покупцеві. В цьому випадку продукцію найчастіше міняють, а не повертають повністю.
Йдемо далі. Крім перерахованої продукції можна виділити інші товари для підтримки особистої гігієни людини. Деякі з них часто плутають з косметикою.
Зазвичай серед досліджуваних товарів можна виділити:
Мабуть, це все.Як вже можна було помітити, що вивчається категорія товарів складається з різного роду елементів. Відшукати їх в сучасному світі не складає труднощів. Щось, як ми вже говорили, продають в аптеках, а якась продукція виставляється в магазині. Головне - пам'ятати, що вибирати засоби особистої гігієни необхідно ретельно. Як мінімум тому, що віддати їх назад в магазин не вийде ні за яких обставин.
Що говорить закон?Товари особистої гігієни, які не підлягають поверненню, ми вже вивчили. За діючими правилами, покупець може повернути продавцеві майже будь-яку непродовольчу продукцію, якщо вона йому не підійшла. Наприклад, за фасоном або за розміром.
При цьому у товару повинен бути збережений йогопочатковий вигляд. Пломби, заглушки і наклейки у якісної продукції не пошкоджені? Тоді її приймуть назад в магазин. Не варто забувати, що при оформленні обміну або повернення доведеться принести з собою всі документи на продукцію, чек і гарантійний талон, якщо він має місце бути.
Термін повернення якісних покупокнепродовольчого типу становить 2 тижні. Як тільки цей період закінчиться, громадянин не зможе обміняти товар або відмовитися від нього, повернувши гроші. Насправді зрозуміти це не складає труднощів.
Але дані принципи не поширюються на товари особистої гігієни. Їх, як ми вже говорили, повернути продавцеві не вийде. Хіба що домовитися з ним. Але за законом подібних прав у покупців немає.
Товари особистої гігієни, які не підлягають поверненню, ми вивчили в повній мірі. Але це далеко не вся непродовольча продукція, яку не приймають назад в магазин.
Крім перерахованих складових можна обміняти або віддати продавцеві:
Що це означає?Всі перераховані категорії товарів ні за яких обставин не приймуть назад в магазин. Виняток становлять випадки, коли покупцеві продали неякісну продукцію. Але це доведеться ще довести. Наприклад, з технічно складними товарами провернути справу вдасться, а з трикотажем - немає.
Тепер зрозуміло, що в Росії не можна поміняти абоповернути продавцеві, якщо покупка відповідає стандартам якості. Всі інші товари, як правило, обмінюються. Наприклад, техніка, не визнана складною. Її протягом 2 тижнів можна поміняти або повернути за неї гроші. Але за умови, що продукція зберегла товарний вигляд.
Насправді все простіше, ніж здається.Товари особистої гігієни та інша непродовольча продукція часто не може бути повернута продавцям. Якщо вдалося довести відсутність якості, то продукцію повинні обміняти. Але це вкрай рідкісне явище.
