Неважливо, в якій сфері ви починаєте свою справу.Це може бути виробництво, торгівля або послуги. Головне завдання підприємства - отримання прибутку, а значить, підприємцю в першу чергу потрібно думати про те, як знайти клієнтів і вибудувати взаємодію з ними найбільш вигідним для себе (і для них!) Чином.
Багато способи пошуку і залучення потенційнихпокупців товарів і послуг вимагають інвестицій. Адже якщо ви хочете, щоб ваша справа процвітала, в нього необхідно вкладатися, і це аксіома. Розглянемо деякі найбільш популярні методи залучення клієнтів.
Створення і просування сайту
Зараз більшість потенційних покупцівволіють шукати необхідні їм товари і послуги через Інтернет. А значить, у вашій компанії, як мінімум, повинен бути інформаційний сайт, що висвітлює вашу основну діяльність.
Найкращий варіант - це сайт, що входить в ТОП-10 позицій в найпопулярніших пошукових системах.
Компанії, що спеціалізуються на просуваннісайтів, можуть допомогти вам створити такий веб-ресурс, який забезпечить постійний приплив клієнтів. Створення веб-сайту - справа непроста. Воно вимагає чіткого розуміння нав'язуваних послуг і вибудуваного алгоритму роботи з потенційними клієнтами.
Такий спосіб досить дорогий, але вкладення коштів окупиться з лишком, так як просування сайту є одним з найбільш ефективних способів зробити так, щоб люди дізналися про вас.
Прямі телефонні продажу
Ще одним популярним способом пошуку замовниківє продажу по телефону. Вони підходять не для всіх товарів і послуг, але зазвичай бувають досить ефективні. Основна вимога - висока кваліфікація менеджера, який буде проводити дзвінки. Людина повинна вміти представити вашу продукцію так, щоб його співрозмовник на іншому кінці дроту негайно захотів її купити. Це означає, що він повинен знати, як залучити покупців, вміти відчувати і розуміти потреби потенційного клієнта і пропонувати товар так, щоб ненав'язливо переконати співрозмовника в його корисності.
Такий спосіб залучення клієнтів зажадає мінімум вкладень.
Реклама «оффлайн»
Йдеться про традиційні способи зовнішньої реклами, розміщенні оголошень в друкованих виданнях, а також про передачу інформації по радіо і ТБ.
Це самий витратний вид реклами, так як длятого, щоб забезпечити недовгий візуальний контакт аудиторії з вашим оголошенням, його доведеться розмістити в найбільш відвідуваних місцях міста (якщо мова йде про зовнішню рекламу). А такі рекламні місця коштують зовсім недешево. Те ж саме можна сказати про роликах на телебаченні. Але якщо ви скористаєтеся ним, всі питання про те, як знайти клієнтів, відпадуть. Зрозуміло, якщо дизайнери допоможуть вам створити рекламний образ, що викликає довіру. Важливо розуміти, що зовнішня реклама і ролики на ТБ, розраховані на широке коло споживачів, використовуються для просування нового бренду, а також для оповіщення про новинки вашої компанії.
Існує більш дешевий спосіб реклами - цероздача листівок на вулицях. На жаль, він відрізняється низькою ефективністю. Якщо в результаті роздачі 100 листівок до вас звернеться один клієнт, це можна вважати великою удачею.
Підбираємо вид реклами під специфіку бізнесу
Роздумуючи про те, як знайти клієнтів, які незабувайте, що кожен бізнес має свою специфіку. Так, якщо ви займаєтеся ремонтом квартир, то варто розмістити оголошення в безкоштовних рекламних газетах. Ремонт квартир можуть замовляти пенсіонери, які рідко користуються інтернетом.
Якщо у вас торгова точка на ринку, подумайте про те, щоб створити інтернет-магазин і просунути його в верхні позиції пошукових систем.
Також, якщо вас цікавить, як знайти клієнтів в Інтернеті, ви можете скористатися тематичними дошками оголошень, просуванням сайту в соціальних мережах і іншими способами.
Дуже важливо вибудувати взаємодію зпотенційним покупцем після звернення його в вашу компанію. Головне, налаштувати його на довготривалу співпрацю та показати, що ви зацікавлені у взаємній вигоді.
