Компьютеры, уверено вошедшие в нашу жизнь, сильно вплинули на манеру спілкування людей. Листи по електронній пошті, розмови по мобільних телефонах, дзвінки по Скайпу або іншим програмам в Інтернеті дозволили швидко отримувати відповіді. Але навіть такий достаток можливих варіантів для зв'язку не змогло витіснити з нашого життя звичайну пошту. Потік кореспонденції, який проходить через поштові відділення Росії, дуже великий. Складні умови роботи і невелика зарплата не дуже приваблюють людей. Охочих працювати на пошті стає все менше. Це позначається на роботі всієї поштової служби. Порушуються терміни обробки кореспонденції, листи і посилки скупчуються в відділеннях, де велика нестача працівників. Зриваються терміни доставки, губляться посилки.
При заповненні заяви вказуєте відомості прособі: прізвище, ім'я та по батькові, дані паспорта та контактну інформацію. Це може бути телефон, електронна пошта або просто адреса, за якою ви проживаєте. Це все потрібно, щоб почати розшук посилки. Необхідно також вказати інформацію про проблему. У графі "Причина заяви" вказуємо: "Відправлення не надходило".
Заповнюємо заяву далі.Вказуємо найменування поштового відправлення та суму оцінки. Відзначаємо всі додаткові пункти, якщо щось для вас підходить. Пошта Росії розшук посилки може почати і з подачі заяви в електронному вигляді. На офіційному сайті є можливість відправити таку заяву по Інтернету.
Заповнюємо дату відправлення посилки, їїреєстраційний номер і вага - все це є на чеку, який ви отримали при відправці. Просто переписуємо звідти дані. Вказуємо і ОПС відправки. Він теж є на чеку. Потім заповнюємо графи, де вказуються прізвища та повні адреси відправника та адресата. Детально описуємо вид упаковки і вкладення в посилку. Підписуємо заяву, ставимо дату і віддаємо оператору, який перевіряє ваші дані, потім підписує вашу заяву і віддає вам відривний талон.