Обмін посилками стає все більш і більшзатребуваним. І якщо раніше громіздкі коробки з речами слали один одному в основному родичі, які проживають в різних кінцях неосяжної Батьківщини, то зараз населення активно виписує через пошту товари Інтернет-магазинів. Багато людей користуються іноземними сайтами для доставки доступніших за ціною речей. Стандартний термін доставки посилки з-за кордону до адресата - 1 місяць. Замовивши товар по Інтернету, покупець, як правило, регулярно відстежує трек відправлення і знає про його прибуття в ОПС ще до вручення повідомлення. Як бути в такій ситуації і чи можна йти на пошту за посилкою без сповіщення в руках? Відповідь на це питання ствердну. Прийшовши в місцеве поштове відділення з документом, що посвідчує особу, та номером відправлення, можна попросити оператора видати посилку на руки.
Не маючи при собі ідентифікаційного номераміжнародного відправлення, одержувач, що прийшов в ОПС за місцем реєстрації, може неточно сформулювати клас відправлення. Деякі люди не бачать різниці між посилкою, відправленням 1-го класу і дрібним пакетом. Оператор буде довго перебирати картотеки, перш ніж знайде шукане. Тому отримання посилки без сповіщення помітно прискориться, якщо звернувся буде точно знати клас відправлення і номер ШПІ.
Оператори у відділеннях поштового зв'язку перевантаженіроботою. Крім нескінченних черг і обслуговування клієнтів, у співробітників пошти багато документальної роботи. Посилки в відділенні зберігаються місяць, і якщо одержувач з якоїсь причини не зміг прийти за відправленням протягом 1 тижня, виписується повторне повідомлення. У багатьох виникають резонні запитання. Чи можна отримати посилку без сповіщення в умовах перевантаженості ОПС і чи вправі оператор відмовити клієнту у видачі?
Нормативними документами Пошти Росії прописанийпункт про неможливість відмови операторами видачі РПО за умови повідомлення ідентифікаційного номера. Перевіривши наявність відправлення, оператор випише або надрукує повторне повідомлення.
Якщо можна отримати посилку без папірця,сповіщення втрачає свій сенс, вважають деякі. Однак бланк повідомлення має дві сторони. І якщо лицьова частина служить оповіщенням про прибуття посилки адресату, а також повідомляє про режим роботи та адресу ОПС, то зворотна сторона є документом, який пред'являється працівниками поштової служби в головний офіс контори. На зворотному боці одержувач вказує свої паспортні дані, ставить дату і підпис. Таким чином, повідомлення служить розпискою для контролю з боку вищої інстанції. Чисті бланки повідомлень зберігаються у всіх відділеннях, а сучасні поштові сервісні програми можуть надрукувати повторне іменне повідомлення за лічені секунди.
Трапляються ситуації, що родичі не пам'ятаютьточна адреса, або посилка прийшла за місцем прописки, а одержувач фактично проживає за іншою адресою. Чи можна отримати посилку без сповіщення, якщо адреси не збігаються? У разі якщо одержувач не знає про те, що йому вислали поштове відправлення, то після закінчення терміну зберігання воно піде назад відправнику. Змінюючи адреса, необхідно звернутися до відділення поштового зв'язку із заявою на переадресацію. В цьому випадку всі наступні повідомлення листоноша принесе за місцем фактичного проживання.
Буває, що видрукувані операторами сповіщення"Гуляють" по району протягом усього терміну перебування РПО в відділенні. Адресата просто не можуть знайти, ніхто не знає, де він проживає в даний момент. Трапляється також, що бланк повідомлення потрапляє в руки до адресата вже через місяць після прибуття посилки. Але коли клієнт поштового відділення звертається в пункт видачі, операторам доводиться лише співчутливо розводити руками.
Повідомлення, яке приніс листоноша і опустив впоштову скриньку, можуть дістати хулігани, ящик може не закриватися, а в деяких житлових будинках такі просто відсутні. Якщо людина часто користується поштовими послугами, в такому випадку доцільно орендувати у поштового відділення абонентську скриньку. Ситуації бувають різні, ключ від ящика може загубитися або одержувач в поспіху забуде його будинку.
Чи можна забрати посилку без сповіщення, якщозагублений ключ від абонентської скриньки? І чи будуть поштові працівники штрафувати за втрату ключа? Найчастіше орендою поштових скриньок користуються постійні клієнти, яких працівники ОПВ знають в обличчя. Тому операторам не складе труднощів знайти відправлення. До того ж часто поштові працівники по телефону самі попереджають постійних клієнтів про наявність у відділенні РПО на ім'я одержувача. За дублікат втраченого ключа орендар заплатить його вартість. Ніяких додаткових штрафів в цьому випадку не стягується.
Орендою абонентських поштових осередків активнокористуються організації та заможні громадяни. Якщо людина не впевнена в безпеці повідомлень в своїй поштовій скриньці або в сумлінності листоноші, то він може залишати в ОПС за місцем реєстрації кореспонденцію на своє ім'я до запитання. Плата за цю послугу порівняно дешевше, ніж оренда ящика в відділенні. Клієнт регулярно відвідує поштове відділення з питанням, чи є на його ім'я будь-яка кореспонденція.
Питання про те, чи можна отримати посилку безсповіщення, у одержувача не виникне, тому що повідомлення з позначкою «до запитання» зберігається в ОПС і не може загубитися. Крім посилок, в відділення на ім'я одержувача може надійти цінне або рекомендований лист, відправлення EMS, цінна бандероль 1-го класу, дрібний пакет з-за кордону, бандеролі з книгами.
Кожне новоприбуле відправлення оператори тутж реєструють на сайті Пошти Росії. Безкоштовно посилки зберігаються в ОПС протягом 7 календарних днів. За наступні дні зберігання стягується плата згідно з поштовим тарифами. Як отримати посилку без сповіщення, якщо адресат проживає в глибинці, і листоноша має можливість добиратися до місця від сили раз в тиждень? Чи буде чесним стягувати з такого клієнта плату за зберігання відправлення? У тому випадку, якщо адресат проживає у віддаленому районі (і листоноша обходить адресата нерегулярно), працівники відділення часто не стягують додаткової плати за зберігання посилок, йдучи назустріч клієнту.
Якщо постійний клієнт поштового зв'язку вважаєскрутним відстежувати свої відправлення через Інтернет або не має можливості регулярно відвідувати ОПС з питанням «Чи можна забрати посилку без сповіщення?», в такому випадку при зробленому замовленні йому краще підключити послугу СМС-оповіщення. Компанія, яка відправила товар, сама відстежує шлях цінного відправлення.
У разі якщо на сайті поруч з треком клієнтастоїть позначка «прибуло на місце вручення», організація надсилає замовнику повідомлення про прибуття посилки. Деякі клієнти плутають повідомлення про відправку РПО і про прибуття його в місце вручення, набридаючи операторам проханням видати посилку в той час, коли вона ще знаходиться в дорозі. В цьому випадку потрібно уважно читати текст оповіщення і поважати працю працівників поштового зв'язку.
Не всі люди можуть прийти в поштове відділення вбудні дні через свою надмірну завантаженість. Що робити, якщо відправлення важливе і термінове? Чи можна отримати посилку без сповіщення близькому родичу, який прийшов у відділення з паспортом адресата? Працівники пошти не мають права видавати цінне відправлення навіть за умови наявності паспорта одержувача. Посилки і цінні бандеролі видаються тільки особисто! Якщо у адресата щільний графік роботи, він може підійти до свого відділення в суботу або оформити на родичів довіреність, зареєструвавши її в місцевій адміністрації або у нотаріуса.
Так йдуть справи в Росії. Жителі сусідніх держав теж цікавляться тим, чи можна отримати посилку без сповіщення? На Укрпошті, в Білорусі, в Казахстані і в поштових відділеннях інших держав ближнього зарубіжжя схожий порядок видачі РПО, будь то внутрішні або міжнародні відправлення. Адресат повинен пред'явити паспорт або інший документ, що засвідчує особу. Наприклад, солдат, що проходить службу за межами своєї країни, пред'являє в якості документа військовий квиток. Родичі можуть повідомити військовослужбовцю або його довіреній особі номер ШПІ, вказаний на квитанції, яку їм видали в ОПС при відправці. Як бачимо з усього перерахованого, отримання посилки без сповіщення - явище досить поширене і повсюдне.
