Комфортний переліт багато в чому залежить від того,яким чином авіакомпанія організувала свою роботу. Будь-якого пасажира залучать сучасні літаки, ввічливий персонал, широка маршрутна мережа, пунктуальність і людяне ставлення. На жаль, сьогодні все авіакомпанії схожі один на одного і, відповідно, мають схожі недоліки. Єдиний спосіб зрозуміти, чи варто співпрацювати з перевізником - дослідити відгуки. "Нордстар" - авіакомпанія, яка виправдовує очікування своїх пасажирів. Які особливості її роботи? Що про неї говорять її клієнти? Відповіді на ці питання будуть дані в статті.
Авіакомпанія "Нордстар" - авіаційний проект,який продовжує динамічно розвиватися. Мета даного перевізника - забезпечити пасажирів якісним повітряним сполученням. Воно повинно стати абсолютно надійним і максимально доступним.
Компанія офіційно існує вже вісім років. За цей період авіакомпанія "Нордстар" змогла створити неймовірно широку повітряну мережу, організувала сучасний авіапарк і заробила собі відмінну репутацію.
Щороку свого функціонуваннярозглянутий перевізник підтверджує свою незмінну популярність не тільки на території Сибірського федерального округу, а й на території всієї Російської Федерації. Адже пасажирооборот, який напрацювала компанія авіа "Нордстар, перевищує один мільйон чоловік.
У авіаперевізника знаходяться сучасні літаки"Боїнг", які обладнані як салонами економ-класу, так і салонами бізнес-класу. Також є в парку повітряних суден, створені спеціально для використань в умовах Крайньої Півночі.
Найближчим часом авіакомпанія планує розширити маршрутну мережу, поліпшити рівень обслуговування клієнтів, розширення асортименту послуг, що надаються на борту.
"Нордстар" - авіакомпанія, яку активнообговорюють в Мережі. Тому відшукати відгуки про неї нескладно. Які переваги виділяють шанувальники компанії "Нордстар"? Відгуки підкреслюють неймовірний професіоналізм співробітників. Саме професіонали в штаті компанії допомагають виправдати головний слоган перевізника - "Літати легко". Туристи також відзначають налагоджену роботу бортпровідників, могло второпати і людяне ставлення до пасажирів авіакомпанії "Нордстар". Відгуки повідомляють про те, що всі речі (в тому числі і цінні), забуті в салоні не зникають, і процес їх повернення не викликає ніяких незручностей.
Хоча деякі пасажири і порахували літаки застарілими, всім сподобалася чистота в салонах. Ніяких недоліків в цьому питанні виявлено не було.
Є ще одна відмінна риса компанії"Нордстар". Відгуки особливо відзначають низькі ціни на квитки. Втім, мандрівники також повідомляють, що в високий сезон стає складніше купити дешевий авіаквиток, адже переважна більшість чартерів скуповуються туристичними операторами.
Неоднозначні оцінки отримало харчування, якенадає авіакомпанія "Нордстар". Відгуки пасажирів свідчать про те, що набір продуктів досить скромний, і власникам хорошого апетиту краще поїсти перед вильотом.
Більшість негативних відгуків пов'язано звідмінами рейсів, їх затримками або переносами. На жаль, така практика зустрічається у багатьох авіаперевізників. Були помічені значні затримки (на 6 годин і більше) рейсів авіакомпанії "Нордстар". Відгуки підкреслюють, що пасажирам не було надано належних умов утримання (води, їжі, гідного розміщення). Часом, коли рейс скасовували, мандрівників навіть не повідомляли про цей факт, і вони були змушені самостійно шукати інформацію про плани авіакомпанії.
Деякі пасажири відзначають, що оператори відмовилися вникати в суть їх проблеми і надавати їм необхідну допомогу в екстреній ситуації.
Зрідка клієнти скаржаться на некомфортні умови в процесі перельоту літаками "Нордстар". Відгуки пасажирів повідомляють про холодних салонах, несправності деяких крісел.
Вже згадана послуга надає можливістьза допомогою будь-якого електронного пристрою зареєструватися на відповідне місце. Існують деякі умови, з якими клієнтові необхідно ознайомитися перш, ніж погодитися скористатися онлайн-реєстрацією.
Так, вона стартує за двадцять чотири години до вильоту і закінчується за годину до нього. Необхідно заздалегідь завантажити електронний квиток.
Послуга поширюється тільки для наступнихміст вильоту: Білгород, Краснодар, Абакан, Єкатеринбург, Москва, Санкт-Петербург, Красноярськ, Новосибірськ, Махачкала, Норильськ, Сочі, Нижній Новгород, Томськ, Ростов-на-Дону, Північно-Єнісейськ, Уфа, Улан-Уде, Хабаровськ.
Не можна реєструватися онлайн на рейси до Пекіна, Красноярськ, транзитні рейси і перельоти за маршрутами Анапа-Уфа-Норильськ, Новосибірськ-Нижньовартовськ-Єкатеринбург.
Якщо ви подорожуєте з тваринами, то не зможетескористатися послугою онлайн-реєстрації на рейси, які організовує авіакомпанія "Нордстар". Відгуки пасажирів рекомендують звернути на цей пункт особливу увагу.
Також розглядається послугою не можутьскористатися пасажири особливих категорій, які потребують особливого догляду, а також супроводжуючі дітей, які подорожують без батьків. Такі клієнти можуть зареєструватися на рейс за спеціальною стійкою в аеропорту.
Вже згадана послуга допоможе відчувати себеще більш комфортно під час перельоту. У чому полягають її переваги? Ви отримаєте більше місця попереду крісла. Сидіння будуть розташовані на самому початку салону економ-класу або біля одного з аварійних виходів. Вартість даної послуги коливається від п'ятнадцяти до тридцяти євро в залежності від класу обслуговування. Якщо ж ви є учасником програми лояльності і маєте Золотий або Платиновий статус, то місця підвищеного комфорту будуть надані вам на вибір безкоштовно.
Дана програма для постійних клієнтівназивається "Літати легко". Стати її учасником може кожен пасажир, якій виповнилося чотирнадцять років. Після реєстрації на офіційному сайті компанії клієнту надається індивідуальна віртуальна карта, на якій і будуть накопичуватися милі.
Спочатку пасажир отримує п'ятсот привітальнихмиль. Надалі вони нараховуються на польоти регулярними рейсами даної авіакомпанії. Більша кількість миль дає додаткові переваги.
Пасажирів часто цікавить, чи передбаченоспеціальне харчування для дітей на рейсах компанії "Нордстар". Відгуки співробітників повідомляють, що претензії з приводу відсутності такого харчування безпідставні. На всіх регулярних рейсах дітям у віці від двох до дванадцяти років надається харчування, проте дана послуга повинна бути замовлена заздалегідь (не пізніше, ніж за двадцять чотири години до моменту вильоту).
Правила авіакомпанії не забороняють перевозититварин. При собі такий пасажир повинен мати актуальні документи, що підтверджують задовільний стан здоров'я домашнього улюбленця, які видані державними ветеринарними закладами. Розміри контейнера або клітини, в якому буде подорожувати тварина, повинні давати йому можливість підніматися в повний зріст, вільно повертатися навколо себе. Дно має бути водонепроникним і покрито абсорбуючим матеріалом, який не повинен прокидатися.
Тварини, чия вага перевищує вісім кілограм, можуть транспортуватися в багажному відділенні літака. Оплатити його переліт потрібно буде в тій же сумі, що і наднормативний багаж.
Тварина, чия вага перевищує тридцять два кілограми, не може бути перевезено чартерним рейсом компанії "Нордстар".
Також можна за допомогою розглянутогоперевізника ефективно транспортувати вантажі, як повідомляють відгуки. "Нордстар" (авіакомпанія) надає таку можливість для рейсів по тридцяти напрямками. Надаються такі послуги:
Офіси вантажних агентів розташовані в наступних містах: Єкатеринбург, Абакан, Краснодар, Анапа, Пекін, Москва, Красноярськ, Новосибірськ, Норильськ, Уфа, Ростов-на-Дону, Хабаровськ, Санкт-Петербург.
Якісні послуги з повітряних перевезеньнадає "Нордстар" (компанія авіа). Відгуки підтверджують, що в більшості важливих областей їх задовольнило обслуговування розглянутого перевізника. Важливо заздалегідь ознайомитися з правилами перевезення багажу, тварин, перельоту з маленькими дітьми, щоб уникнути неприємних сюрпризів надалі.
Будьте розбірливі в виборі. Подорожуйте з кращими!
