Напевно ті, хто відпочиває за кордоном, знаютьтакого туристичного оператора, як «Пегас Туристік». На форумах про нього можна знайти багато суперечливих відгуків. І це не дивно: в компанії працює кілька десятків тисяч людей. Людський фактор ще ніхто не відміняв. Останнім часом часто можна почути фразу про те, що туроператор «Пегас» призупинив свою діяльність. А ось правда це чи чергові чутки, постараємося з'ясувати в статті.
Останнім часом серед завзятих туристів все частішеможна почути фразу, що туроператор «Пегас» призупинив свою діяльність через загрозу банкрутства. Перш ніж робити такі висновки, варто розібратися, звідки родом компанія, яка її капітал, в які країни пропонуються тури.
Туроператор «Пегас Туристік» був представлений наросійському ринку в далекому 1994 році. Власник компанії - впливовий турок, який до цього вже мав досвід ведення туристичного бізнесу. З самого початку «Пегас» зарекомендував себе як надійний партнер, який надає якісні послуги.
На даний момент офіси компанії знаходяться наУкраїна, в Білорусії, Казахстані та Грузії. Вибір країн для відпочинку величезний. Основними напрямками як і раніше залишаються Туреччина, Єгипет, Гоа, Греція. З кожним роком компанія додає і відкриває нові маршрути для туристів.
У 2004 році керівництво прийняло рішення придбати авіаперевізника Nordwind Airlines. Тепер в арсеналі компанії 29 бортів. Також є власна мережа готелів в Єгипті, Туреччині і Таїланді.
З цієї інформації напрошується висновок: новина про те, що туроператор «Пегас» призупинив свою діяльність, - всього лише чутки і, можливо, підступи конкурентів.
Туристам з особливими запитами оператор «ПегасТуристік »пропонує індивідуальні тури. Програма FIT розроблена під будь-які вимоги відпочиваючих, починаючи з трансферу та закінчуючи відпочинком в різних готелях, на протилежних континентах.
Є нюанси, про які потрібно знати при бронюванні подібних турів:
Прорахувати подібний відпочинок можна самостійно або за допомогою менеджерів компанії.
Для даної послуги обов'язковий укладений договір з оператором.
Вартість послуг може змінюватися в святкові дати.
Індивідуальний тур FIT можна забронювати в он-лайн.
Оплата відбувається тільки безготівковим способом.
Якщо ви хочете зробити зі свого відпочинку казку, не бійтеся сказати про це свого агента. За допомогою оператора «Пегас Туристік» мрії стають реальністю.
Варто відзначити, що з вересня місяця «Пегас»змінює правила роботи з новими туристичними агентствами. Тепер поручителем повинен виступати або директор, або власник фірми, тобто фізичне, а не юридична особа. В цьому випадку люди, які взяли на себе такі обов'язки, будуть особисто відповідати за всі недоробки, якщо вони виникнуть. А в фінансовому плані можуть втратити не тільки бізнесу, а й майна.
Іншими словами, «Пегас Туристік» вимагаєфінансових гарантій від агентств. Для цих цілей підійде пристойна сума депозиту (100000 рублів), відправлена на рахунки компанії. Багато директорів запевняють, що це все дуже дивно, тим більше інші оператори про подібні зміни не заявляли.
Крім цього, агентствам потрібно надати повну інформацію про свою діяльність: фотографії офісу, договір оренди приміщення, свідоцтво, ліцензію та інші документи.
Ще один момент торкнувся бронювання.Тепер статус заявки буде не підтверджений до тих пір, поки на рахунок вступить повна оплата. Це ж стосується і турів раннього бронювання. Статус заявки можна буде перевірити лише в особистому кабінеті.
Логичен вопрос:«Чому виникли труднощі у« Пегас Туристік »?» Відповідь на нього дає генеральний директор компанії. Вона запевняє, що це необхідний крок в непростій ситуації, яка склалася на туристичному ринку. Необхідно розподілити фінансові страхові ризики між туроператорами і агентствами.
Ще один важливий пункт змін в договорі, наякий хотілося б звернути увагу - відмова від туру. Якщо раніше можна було перенести або відкласти поїздку, анулювавши заявку, заплативши мінімальний штраф або зовсім його уникнувши, то зараз умови кардинально змінилися. Цифри шокують. У різних ситуаціях турист несе збитки в розмірі від 10 до 100%, залежно від того, за скільки днів до початку поїздки проведена ануляція.
У зв'язку зі змінами в умовах договорувиникло звернення турагентств Волгограда до «Пегас». Близько 40 фірм написали колективний лист з проханням перегляду пунктів договору. На їхню думку, оператор хоче покрити свої фінансові ризики, збільшити прибуток і вирішити грошові проблеми за допомогою звичайних турагентств.
Крім цього, партнери незадоволені фінансовою гарантією самого оператора і вважають, що суми, озвученої і прописаної в договорі «Пегас Туристік», недостатньо.
Обурює і той факт, що подібні умови виставлені не всім агентствам. Є «любимчики», яких не торкнулися ці зміни.
Мнения туристов о туроператоре «Пегас» довольно суперечливі. Скарги виникають, як правило, на гідів і трансферменом, які ведуть себе не завжди коректно. У всьому іншому компанія зарекомендувала себе з позитивного боку. Курорти і кращі готелі від туроператора «Пегас» користуються великою популярністю. Цінова політика радує. Кожен може підібрати відпочинок по своєму гаманцю.
Окремо хочеться відзначити менеджерів, які працюють в офісах. Ввічливе спілкування, володіння інформацією, готовність допомогти в складних ситуаціях з проблемними туристами - їх головна відмінність.
Ознайомившись з діяльністю даної компанії,можна сміливо відповісти: чутки про те, що туроператор «Пегас» призупинив свою діяльність, є черговою "качкою". Офіси як і раніше працюють, тури продаються, чартери літають, готелі бронюються. Приводів для занепокоєння немає.
