Авіакомпанія "Пегас Флай" пропонує комфортніперельоти за відносно низькими цінами. Чи варто користуватися її послугами? Що кажуть про це перевізника реальні пасажири? Що необхідно знати, щоб не розчаруватися в поїздці? Про це ми поговоримо в даній статті.
Що кажуть пасажири про авіакомпанію "ПегасФлай "? Відгуки показують, що в цілому пасажири задоволені рівнем обслуговування, станом літаків і взаємодією з персоналом. Деякі, втім, обурюються з приводу затримки рейсів, неможливості повернути квиток, некоректної оплаті, необхідність доплатити за багаж. Роз'яснення цих нюансів функціонування авіакомпанії буде дано далі в статті.
Вже згадана авіакомпанія була заснована понад двадцять років тому. Уже понад три роки даний перевізник здійснює регулярні міжнародні рейси.
Сьогоднішнє розширення маршрутної мережі направленона Далекий Схід і Республіку Крим. Регулярні внутрішні рейси здійснюються за наступними напрямками: Москва - Магадан, Хабаровськ, Благовєщенськ; Уфа, Красноярськ, Кемерово, Новосибірськ, Єкатеринбург, Самара, Іркутськ, Казань, Нижньовартовськ, Перм - Сочі, Сімферополь.
Міжнародні чартерні рейси здійснюються в Середземномор'ї, Північну Африку та Азіатсько-Тихоокеанський регіон.
Якими повітряними судами користуєтьсярозглянута авіакомпанія? У флоті знаходяться три літаки "Боїнг 737-800" і п'ять літаків "Боїнг 767-300". "Пегас Флай" ретельно дбає про хорошому технічному стані своїх повітряних суден і про їх абсолютної безпеки. Перед кожним вильотом всі літаки проходять ретельну перевірку. Для авіакомпанії важливо, щоб її пасажири відчували себе комфортно на борту. Відгуки показують, що літаки здаються надійними і зручними.
Для початку слід вибрати підходящий варіантперельоту. Необхідно заповнити пошукову форму. Важливо правильно вказати аеропорт вильоту і бажане напрямок, тип польоту (в одну сторону, туди і назад; складний переліт, який може включати до восьми окремих відрізків), кількість пасажирів і їх вік; бажаний клас обслуговування; точні або приблизні дати поїздки. З отриманих результатів слід вибрати найбільш підходящий. Для того щоб оформити замовлення, потрібно ввести особисту інформацію пасажирів. Ці поля повинні бути коректно заповнені, так як після бронювання змінити імена і дані про клієнтів не вдасться. Після успішного здійснення угоди ви отримаєте лист на свою електронну адресу, в якому будуть вказані всі дані про рейс і пасажирів. Важливо заздалегідь ретельно ознайомитися з правилами певного тарифу, так як умови перельоту і обміну або повернення квитків розрізняються, залежно від тарифу.
Як можна оплатити квитки, придбані у авіакомпанії "Пегас Флай"? Відгуки повідомляють, що різноманітність доступних методів робить процедуру неймовірно простий.
Так, оплатити замовлення можна банківськими картами"Віза" або "МастерКард", випущеними будь-яким банком Російської Федерації. Якщо майбутній пасажир бажає зробити транзакцію за допомогою карти, яка була оформлена в будь-якій іншій країні, необхідно зв'язатися з адміністрацією авіакомпанії.
Що необхідно, щоб оплата квитка на рейси"Пегас Флай" пройшла успішно? На карті повинно бути достатня кількість грошових коштів; термін її дії актуальний; платіжні дані повинні бути вказані коректно; на добу можна здійснити покупки з однієї карти не більше, ніж на двісті тисяч рублів; повинна бути розблокована функція "Спливаючі вікна" в браузері, яким ви користуєтеся.
Іноді виникають труднощі з бронюванням квитків "Пегас Флай". Авіакомпанія проаналізувала основні помилки клієнтів і дає певні рекомендації з приводу того, як їх уникнути.
Важливо перевіряти коректність введених особистихданих, дат вильоту і маршрут. Необхідно вказати в квитку ім'я, а потім прізвище (не в зворотному порядку!), Вік певного пасажира, а також номер того документа, який буде використовуватися в якості посвідчення особи.
Переоформити свій проїзний документ на кого-то другого неможливо.
Як можна повернути авіаквиток компанії "Пегас Флай"?У разі добровільного повернення ситуація наступна. Сервісний збір поверненню не підлягає. Сам процес повернення займе від двох до чотирьох тижнів (це залежить від механізму роботи платіжної системи).
Деякі квитки, оформлені за особливимитарифами, є безповоротними. Серед них такі: з кодами WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
Важливо заздалегідь ознайомитися з можливостями повернення витрачених діючих засобів за умовами обраного тарифу.
Які випадки повернення вважає вимушенимиавіакомпанія "Пегас Флай"? Відгуки повідомляють, що багато випадків підпадають під цю категорію. Це дозволяє клієнтам вільно повернути витрачені кошти в описаних ситуаціях. Серед них: зміни в графіку рейсу (скасування або затримка); рейс здійснений не за розкладом; авіакомпанія змінила маршрут, яким слідують літаки "Пегас Флай"; раптова хвороба самого пасажира або близького члена його сім'ї, а також смерть останнього; авіакомпанія не надала клієнту можливості вилетіти обраним рейсом; авіакомпанія не має обслужила пасажира відповідно до класу, який був оплачений; літак був повернутий в аеропорт, з якого відправлявся; пасажир пропустив свій рейс через довгої процедури огляду.
Як підтвердити, що причиною повернення ємедичні показники? Щоб повернути квитки "Пегас Флай" по такого роду причини потрібно представити один з наступних документів: листок непрацездатності (копія), виписка епікризу лікарні, довідка з будь-якого медичного закладу, виписка з історії хвороби, виписка з історії викликів швидкої допомоги, довідка з пункти першої медичної допомоги аеропорту (оригінали).
Перевозиться безкоштовно компанією "Пегас Флай"багаж має певні ліміти. Так, для дорослих пасажирів і дітей від двох років така норма (норма безоплатного перевезення багажу) становить тридцять кілограм для бізнес-класу і двадцять кілограмів для економ-класу. Для деяких рейсів не діють дані стандарти (актуально для ряду регулярних рейсів). Діти до двох років, які не займають окремого місця в салоні, можуть провозити не більше десяти кілограм багажу.
Зазначені норми не діють в наступних випадках:при перевезенні домашніх тварин; якщо обсяг перевезеного перевищує двісті три кубічних сантиметра; якщо маса вантажу перевищує тридцять два кілограми (діють правила для великовагового багажу).
Один пасажир не має права перевозити більшеп'ятдесяти кілограм речей. Після того як багаж прийнято авіакомпанією, саме вона несе відповідальність за його збереження і цілісність. Речі повинні транспортуватися тим же літаком, яким летить їх власник.
Ручною поклажею називають речі, які пасажирможе взяти з собою в салон при перельоті. Їх транспортування не оплачується додатково. Норми перевезення ручної поклажі становлять: п'ять кілограм для пасажирів економ-класу і десять кілограм для пасажирів бізнес-класу. Її розміщують під кріслом пасажира, а над ним можуть знаходитися тільки легкі речі. До ручної поклажі можуть належати: букет квітів, парасольку, мобільний телефон, верхній одяг, відеокамера і фотоапарат, папка для документів, ноутбук, дамська сумочка або чоловічий портфель, дитяче харчування (тільки кількість, необхідне на час перельоту), милиці, тростину, костюм в чохлі, друковані видання, крісло-коляска (тільки складне), дитяча коляска або колиска (в разі якщо перевозиться дитина молодше двох років). Відповідальність за збереження ручної поклажі несе не "Пегас Флай" (авіакомпанія), а безпосередньо сам пасажир. Він зобов'язаний забрати з собою речі з салону при виході з літака.
Головними суперниками даної компанії вборотьбі за пасажирів є основні авіаперевізники Росії. Серед них "Аерофлот", "Ютейр" і "Уральські авіалінії". Відгуки про ці авіакомпаніях показують, що часто вирішальним аргументом при виборі для клієнта стає вартість. "Пегас Флай" прагне мати перевагу і в цьому відношенні.
Дешевий і комфортний переліт - це те, щопропонує своїм клієнтам авіакомпанія "Пегас Флай". Відгуки про неї переважно хороші. Щоб уникнути негативних емоцій під час перельоту і підготовки до нього, краще заздалегідь озброїтися інформацією, що міститься в даній статті. Так ви будете готові співпрацювати з перевізником, з огляду на всі встановлені їм правила.
Вибирайте краще! Нехай всі ваші подорожі будуть тільки приємними!
