"Аерофлот" по праву вважається авіакомпанією № 1 вРосії не тільки завдяки своїй довгій історії і широкому парку повітряних суден, а й величезної кількості рейсів, відмінному сервісу і багатому досвіду співпраці з іншими авіалініями.
Авіакомпанія пропонує своїм клієнтам вибірдекількох тарифів з різним рівнем включеного в квиток сервісу. Основні відмінності між класами бронювання, як і у багатьох інших авіаліній, це кількість і якість послуг, що надаються компанією "Аерофлот", норми провозу багажу; 2014 вніс певну кількість змін і доповнень в стандартний набір тарифів.
З 21 червня 2014 р окрім звичного бізнес і економ-класу клієнти "Аерофлоту" можуть вибрати зручний клас бронювання з опцій, перерахованих в таблиці нижче.
клас | тариф / бонусні милі | Короткий опис |
бізнес | бізнес Преміум 250% | 2 багажних місця (32 кг) Ручна поклажа до 15 кг Знижки для дітей до 2 років - 90%, до 12 років - 50% |
бізнес Оптимум 150% | ||
комфорт Преміум 200% | 2 багажних місця (23 кг) Знижки для дітей до 2 років - 90%, до 12 років - 50% | |
Економ | Економ Преміум 200% | |
Економ Оптимум 150% | 1 багажне місце Знижки для дітей до 2 років - 90%, до 12 років - 25% | |
Економ Бюджет 75% | ||
бюджет / дисконт | Економ Промо 25% | 1 багажне місце Немає знижок дітям від 2 до 12 років |
Молодіжний | Пасажири до 24 років 1 багажне місце знижки не надаються немає бонусних миль. |
Найчастіше, при виборі тарифів, пасажирів більшевсього цікавить ціна і норми провозу багажу. Якщо ціна залежить безпосередньо від напрямку і дати вильоту, то правила, що стосуються багажу, не змінюються і тому можуть бути розглянуті більш докладно.
Весь багаж, що провозиться пасажиром компанії"Аерофлот" на борту повітряного судна, ділиться на два типи - зареєстрований багаж і ручна поклажа. Зареєстрований багаж відзначається спеціальної биркою, що вказує кінцевий напрям з усіма проміжними зупинками, також бирка відзначає зв'язок багажу з номером квитка, відповідно, і приналежність його певного пасажиру. Зареєстрований багаж під час польоту перебуває в багажному відсіку.
Ручна поклажа - це все те, що пасажир бере з собою в кабіну літака. Зазвичай це обмежена в обсязі і масі сумка, рюкзак або валіза і ряд додаткових предметів.
Залежно від типу поклажі, яку бере з собою в літак пасажир рейсів компанії "Аерофлот", норми провозу багажу можуть відрізнятися. Крім перерахованих вище двох основних типів, багаж може бути:
Перш ніж заглибитися в регламент, варто відзначитиважливий момент - багаж може бути двох категорій: безкоштовним (включеним в вартість квитка) або платним (перевищує обмеження, накладені обраним тарифом). Залежно від категорії, норми провозу багажу "Аерофлотом" можуть бути продиктовані різними обставинами і відрізнятися один від одного.
Про правила додаткової оплати і можливостівзяти в літак багаж понад норму найкраще уточнити у оператора заздалегідь. У разі завантаженості рейсу і літака, авіакомпанія залишає за собою право відмовитися приймати на борт додаткової ваги.
Багато рейсів авіакомпанія здійснює спільноз іншими авіалініями. У разі, коли "Аерофлот" не є основним оператором код-шерінгової рейсу, а лише партнером іншої авіакомпанії, на рейсі діють правила провезення багажу компанії-оператора.
Якщо переліт складається з декількох рейсів іздійснюється декількома авіалініями, не тільки компанією "Аерофлот", норми провозу багажу відповідають правилам, застосовуваним домінуючим на перельоті авіаперевізником. Наприклад, якщо переліт Сото з трьох рейсів, один з яких займає в повітрі 2 години і оперується "Аерофлотом", інший перебуває над землею протягом години і належить компанії Turkish Airlines, а третій оперується компанією Lufthansa і займає 8 годин, то багаж є предметом , підлягає нормативному контролю Lufthansa.
Авіакомпанія оперує стандартним планом, дедомінує норма провозу багажу 1РС. "Аерофлот" надає два багажних місця (2PC) в бізнес-клас і в економ-клас тільки на певні напрямки, серед яких Лос-Анжелес, Нью-Йорк, Токіо, Шанхай, Єреван та інші.
Одне місце реєстрованого багажу обмежена повазі і об'єму. Максимальна вага одного включеного багажного місця для бізнес-класу становить 32 кг, а для економ-класу - 23 кг. Обсяг валізи або сумки вираховується шляхом складання трьох вимірів: довжини, ширини і висоти. Дозволено провозити багаж, який за сумою не перевищує 158 см, незалежно від класу бронювання і тарифного плану.
Невелику сумку, чемодан або рюкзак вагою до 10кг дозволено брати з собою в салон повітряного судна кожному пасажиру авіакомпанії "Аерофлот". Провезення багажу в кабіні відрізняється більш жорсткими вимогами і обмеженнями. Наприклад, в ручній поклажі не можна провозити рідини в ємностях більше 100 мл, загальним обсягом в 1 л .; доведеться позбутися і від колючих і ріжучих предметів, таких як манікюрні набори, канцелярські ножиці і леза, медичні інструменти.
Обмеження ручної поклажі за обсягом становить 115см для всіх класів бронювання. Максимальна вага кабінного багажу становить 10 кг для економ-класу і 15 кг для бізнес-класу. На те, що, як і в якій кількості можна провозити в салоні літака, безпосередній вплив надають норми провозу багажу "Аерофлотом". Для того щоб не зіткнутися з непередбаченими труднощами, найкраще заздалегідь ознайомитися з регламентом.
Крім основної ручної поклажі, є ще ряд речейі предметів особистого користування, які покриває норма безкоштовного провозу багажу. "Аерофлот" пропонує своїм пасажирам можливість взяти з собою в політ невелику дамську або чоловічу сумку, верхній одяг, портативний комп'ютер, фото і відеокамеру, друковані видання, парасольку, покупки з Duty Free і деякі інші речі.
"Аерофлот" розрізняє дві основні категорії дітей:до 2 років і з 2 до 12 років. Діти до двох років отримують знижку на квиток в розмірі 90%, в зв'язку з тим, що їм не надається окреме місце. Діти з 2 до 12 років займають повноцінне місце в салоні літака, відповідно, до них застосовуються такі ж правила провезення багажу.
Багато авіалінії практикують наданняреєстрованого багажного місця для немовлят до 2 років. Винятком не стала і компанія "Аерофлот" - норми провозу багажу для немовлят обмежують надане багажне місце об'ємом в 115 см і вагою 10 кг. Крім невеликого реєстрованого багажу, в «квиток» малюків входить і ручна поклажа: сумка з речами, дитяча коляска вагою до 12 кг, переносна люлька, необхідну кількість рідкої суміші або іншого дитячого харчування.
