أثناء الاتصال ، يمكن لأي شخص في وقت واحدبمثابة مرسل للمعلومات ، وباعتباره الشخص الذي يتسلمها ، وباعتباره الشخص الذي ينقلها عبر وسائل اتصال معينة. قناة التواصل هشة للغاية ، والرجل هو الجزء الأكثر ضعفاً. يمكن أن تحدث التشوهات في المعلومات لمجموعة متنوعة من الأسباب.
الحواجز التواصلية على التواصل
شخص لديه مشاعره الخاصة ، فضلا عن تجربته الفردية في الحياة. يمكن أن تعطيه المعلومات الواردة أو المنقولة بعض المشاعر. قد يكون منعت أو مشوهة.
الحواجز التواصلية في التواصل - وهذا شيء منوجود أو غياب الذي يحدد مدى كفاية المعلومات المنقولة. حاجز التواصل هو ظاهرة نفسية بحتة. ينشأ في عملية التفاعل بين المتصل والمتلقي. يمكن ربط الحواجز التواصلية في التواصل مع العداء للمحاور ، والخوف منه وما إلى ذلك.
يمكن أيضا أن يكون التدخل في الحصول على المعلوماتالكسر الميكانيكي ، وغموض الصياغات ، والعرض الخاطئ وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، هناك ما يسمى حواجز عجز المعلومات.
في بعض الحالات ، مستلم المعلوماتيسمع الكلمات بوضوح ، لكنه يعطي كل منها (أو أجزاء) المعنى الخاطئ. ﻻﺣظ أن اﻟﻣرﺳل ﻻ ﯾﮐﺗﺷف داﺋﻣﺎً ﻓﻲ اﻟوﻗت اﻟذي ﯾﺗم ﻓﯾﮫ اﻟﺗواﺻل ﻋﻟﯽ اﻟﻧﺣو اﻟﻣﻘﺻود. في هذه الحالة ، ينشأ حاجز بديل مشوه. التشويه يمكن أن يكون غير مهم. الأهم من ذلك كله ، هو تشويه معنى المعلومات الأصلية عندما تكون السلسلة طويلة (العديد من المكررات).
هناك أيضا التواصل العاطفيالحواجز. فهي تنشأ عندما يولي الناس اهتمامًا أكبر لمشاعرهم أكثر من اهتمامهم بالحقائق الفعلية. تحمل الكلمات ، وكذلك الرموز ، شحنة عاطفية معينة ، والتي تولد بعض المزاجية فينا ، تستحضر أي جمعيات.
الحواجز التواصلية عديدة.من بينها أيضا تلك التي تقوم على الاختلافات الاجتماعية والثقافية بين الناس. يمكن أن يحدث سوء الفهم أيضا بسبب بعض سوء الفهم النفسي.
في بعض الأحيان يكون السبب هو الخطأ فينقل المعلومات نفسها - وهذا ما يسمى سوء الفهم الصوتي. في معظم الأحيان ، يحدث عندما يتحدث المشاركون في المحادثة لغات مختلفة ، في حين لا يفهم كل منهما الآخر. قد يكون السبب مخفياً في عيب الكلام في المرسل ، والتغنية غير الصحيحة ، والكلام السريع ، والكثير من الكلمات الطفيلية.
يمكن أن تكون حواجز الاتصال الدلاليةترتبط أيضًا ببعض الاختلافات في أنظمة القيم. انها عن مشكلة اللغة العامية واللغة الاصطلاحية. الحقيقة هي أن كل ثقافة تتكون من العديد من الثقافات الدقيقة. يمكن لممثلي كل منهم إعطاء كلمات مشتركة لفصل المعاني ، والتي لن يتم فهمها إلا من خلال دائرة معينة من الأشخاص.
تنشأ حواجز الاتصال المنطقيعندما يستخدم المتصل منطق المنطق ، الذي لا يستطيع المتلقي أو لا يستطيع التقاطه على الإطلاق. إن تعدد الأنظمة المنطقية لا يتناقض مع العقل ، ولكن لا ننسى أنه عند نقل معلومات محددة ، من الضروري تحليل المتلقي. خلاف ذلك ، يمكنك مواجهة سوء الفهم الكامل. التواصل مع شخص لديه عقل متقارب ، فمن المستحسن وضع كل شيء على الرفوف.
حواجز التواصل الاجتماعي الثقافييمكن أن يكون ناجما عن وجهات نظر سياسية أو ثقافية أو حياتية مختلفة للمتحاورين. في هذه الحالة ، من المهم أن تعطي ما الأهمية لمختلف جوانب حياتنا.
