Для обеспечения стабильной связи между торговой и شركة الإنتاج والعملاء في هيكل المؤسسة هناك قسم المبيعات. اعتمادا على حجم المشروع ، قد يشمل هذا القسم واحد أو أكثر من الموظفين (مديري المبيعات). هذه المهنة شائعة جدا في مجال مبيعات الجملة. اعتمادا على نوع الأشياء المباعة ، قد يكون الموظف لديه التخصص المناسب.
الوصف الوظيفي لمدير المبيعات ينص على تطوير وتنفيذ المجمعيعمل ، بما في ذلك تنظيم وإنشاء شبكة مبيعات. ويشمل ذلك تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتحضير واختيار نوع وطريقة وشكل أداء العقود. عند تحديث قاعدة المعلومات الخاصة بالمؤسسة ، يقوم مدير المبيعات أيضًا بإجراء تحليل منهجي للعمل وحجم المبيعات ، ووفقًا للنتائج ، يتم إعداد التقارير للإدارة العليا.
الوصف الوظيفي لمدير المبيعاتيتضمن نطاق واسع من المسؤوليات. المهمة الرئيسية للمتخصص هي العثور على مشترين محتملين. في هذه الحالة ، يستخدم مدير العميل عدة طرق. كقاعدة ، يتم العمل الرئيسي عن طريق المفاوضات الهاتفية (يتم تزويد العميل بمعلومات عامة تكشف عن جوهر أنشطة المؤسسة). التواصل مع العميل من خلال مكالمة هاتفية ينطوي على اجتماع لاحق معه. لتوسيع قاعدة العملاء ، ينظم مدير الحساب الأحداث الإعلانية ، ويشارك في المعارض والعروض التقديمية. يتم تحقيق التفاعل الفعال بين العميل والمدير من خلال خلق جو عاطفي إيجابي في عملية التفاوض. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون الموظف منتبهة لاحتياجات العميل.
الوصف الوظيفي لمدير المبيعاتويشمل أيضا تشكيل وصيانة وخدمة المعاملات. يجب أن يكون الموظف مختصًا في تخصصه ، مما سيتيح للعميل تقديم معلومات حول المنتج أو الخدمة عن طريق الإجابة على جميع أسئلته.
اعتمادا على اتجاه النشاط ، حجمالسلع أو الخدمات المقدمة ، قد يحدد الوصف الوظيفي لمدير المبيعات المهام الإضافية للموظف. في هذه الحالة ، كقاعدة عامة ، يُسمح بالتخطيط الحر لساعات العمل. تجدر الإشارة إلى أن هذا التخصص يوفر بعض الأعباء الأخلاقية على الموظف. في هذا الصدد ، يجب أن يكون لدى مدير العميل شخصية قوية جدًا ومرونة في السلوك ومهارات اتصال ومراقبة وما إلى ذلك. ظروف السوق الحديثة تفترض منافسة شرسة بين الشركات. لذلك ، فإن الوصف الوظيفي للمدير للعمل مع العملاء ينطوي على وجود معرفة معينة في المجالات التسويقية والاقتصادية والقانونية. أحد الشروط الأساسية للعمل الفعال هو الالتزام بقواعد آداب الأعمال المقبولة. يجب على العميل - المدير أن يسترشد بالسوق ، وأن يعرف المبادئ والأساليب الأساسية للمبيعات ، وأن يمتلك المهارات اللازمة لاستخدام الكمبيوتر الشخصي بشكل صحيح.
في هيكل العديد من المؤسسات التجاريةهناك وظيفة لمدير العلامة التجارية. كقاعدة عامة ، ينتمي هذا الاختصاص إلى قسم التسويق. يشمل الوصف الوظيفي لمدير العلامة التجارية تخطيط وتنفيذ أعمال تهدف إلى تطوير علامة تجارية (منتج أو شركة). تتمثل المهام الرئيسية لهذا الاختصاص في تخطيط وتنفيذ أبحاث التسويق المتعلقة بالمجموعة الكاملة من القضايا المتعلقة بإنشائها وتطويرها وترقيتها.
