في سوق ديناميكي والمنافسة المتنامية أي شركة مهتمة في الوصول إلى اهتمام المشترين المحتملين. والطريقة الأكثر فاعلية لتحقيق هذا الهدف هي الاستخدام المشترك لأساليب عرض المنتجات وأدوات تعليقات العملاء.
هذا المصطلح يفهم كعملية.إنشاء اتصال مع المستخدم النهائي ، يختلف عن تلك الأساليب التي يستخدمها المعلنون الكبار. في الواقع ، فإن IMC تنطوي على الاتصالات التسويقية التخطيط ، وأساسها هو الحاجة إلى تقييم المناطق الفردية (الاتصالات) والدور الاستراتيجي.
في عملية IMC ، يتم دمج جميع وسائل التأثير والبرامج والرسائل حول المستهلكين المحتملين أو الفعليين لخدمات الشركة ومنتجاتها وتوحيدها وتوجيهها.
مفهوم التسويق المتكاملالاتصالات ظهرت عن طريق الصدفة. أصبحت فكرة اتخاذ مثل هذه التدابير للترويج للسلع والخدمات شائعة بالفعل في التسعينات. يرجع السبب في اعتبار هذا النظام العملي إلى حقيقة أن أدوات التسويق التقليدية لم تعد قادرة على توفير مستوى الكفاءة اللازم لنجاح تطوير الشركات في السوق المتغيرة.
لذلك ، مرت العديد من الشركاتمن خلال الاستخدام المشترك لأدوات الاتصالات التسويقية المختلفة ، تبين أن التأثير الكلي لها أكثر فعالية من تأثير كل اتجاه على حدة. بالإضافة إلى ذلك ، سمحت IMC للشركات بدمج الميزانيات وتحسينها والحصول على عوائد ملموسة أكثر.
من الواضح أن ترويج المنتجات ينطوي حتمًا على بعض الاتصالات التسويقية. النهج المتكامل ، بدوره ، يؤدي إلى حل مشكلتين تتعلقان ببعضهما البعض.
المهمة الأولى لـ IMC هي إنشاء رسائلشخصية الاتصالات ، التي سيتم فيها استخدام العديد من أدوات نظام إدارة الجودة (نظام الاتصالات القياسي) ، لا تتعارض مع بعضها البعض وتنسيقها بسهولة إلى حد ما فيما بينها. ونتيجة لذلك ، هناك تشكيل لصورة إيجابية واحدة للمتصل.
الهدف الثاني من IMC هو تحديدلزيادة مستوى فاعلية الاتصالات التسويقية من خلال البحث عن أنسب مجموعات من QMS الاصطناعية والثابتة.
في عملية تنفيذ التقنيات المتكاملةيتم استخدام أدوات نظام الاتصالات القياسية. نحن نتحدث عن مجموعة من العناصر مثل الموضوعات والقنوات والوسائل وأشكال التفاعل ، وكذلك الروابط المباشرة والمرتبطة المستخدمة في عملية نظام التسويق مع ممثلي البيئة الخارجية.
باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك بوضوح وجذابة لنقل جوهر رسالة التسويق للمستخدم النهائي. من المهم أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أن تكلفة البضاعة يمكن أيضًا استخدامها كوسيلة فعالة لنقل المعلومات حول المنتج (باهظة الثمن ، مما يعني الجودة).
كل هذه العناصر من الاتصالات التسويقية المتكاملة ، بما في ذلك المنتج نفسه ، بالإضافة إلى تكلفته ، تجعل من الممكن نقل المعلومات الأساسية حول عرض الشركة لممثلي آسيا الوسطى.
يعد الاستخدام المتزامن لعدة أنواع من العروض التقديمية والتعليقات بمثابة استراتيجية مربحة تتجاوز إلى حد كبير استخدام أي تقنية في فعاليتها.
يتضمن مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة الحصول على إجابة على 3 أسئلة رئيسية:
تتيح لك الإجابات على هذه الأسئلة إنشاء خطة كفؤة لتنفيذ IMC في إطار مهام محددة.
يتكون نظام الاتصالات التسويقية المتكاملة من عدة عناصر أساسية:
ينطوي المفهوم الحديث للاتصالات التسويقية المتكاملة على استخدام بعض المبادئ. واحد منهم هو الكفاءة.
جوهر هذا المبدأ هولاستخدامه في تنفيذ عمليات الاتصالات الاستراتيجية على حد سواء الأحداث المخطط لها في الأصل والظروف التي تنشأ لا إرادية. يجب أن يكون مفهوما أن أي معلومات تم تحليلها بشكل صحيح يمكن أن تتسبب في تكوين مجمع IMC. علاوة على ذلك ، يمكن إجراء مناسبة إعلامية من أي وحدة من عمليات تدفق البيانات الداخلية للشركة تقريبًا.
في هذه الحالة ، هو شكل أفقي.التواصل مع شركاء المؤسسة. يتيح لك ذلك جعل الأعمال أكثر استدامة ، لذلك من المهم التركيز على الموقف المفتوح لإمكانية تطوير الشراكات. ومن الأمثلة الجيدة على تنفيذ هذا المبدأ في إطار استراتيجية اتصالات تسويقية متكاملة ، الشركات المشتركة للترويج لسلع العلامات التجارية المعروفة مثل ماكدونالدز وكوكاكولا. يمكنك الآن العثور على عروض ترويجية لمصنعي الغسالات والمساحيق والحلويات والشاي والنبيذ والجبن. مع هذا النهج ، بالإضافة إلى زيادة مستوى فعالية تدابير التسويق ، تتاح الفرص لتحسين ميزانيتها.
النتيجة ، التي تجلب تنفيذ هذاالمبدأ ، مما اضطر العديد من الشركات لاستخدامها بشكل مطرد ونشط. يتم فهم التخصيص على أنه تكوين الطبيعة الشخصية للعلاقة مع كل عميل من عملاء الشركة. بالطبع ، سيتطلب هذا النهج الكثير من التكاليف والجهود ، لأنه سيكون من الضروري تطوير كل من المعدات التقنية الجديدة والمشاريع الخاصة.
علاوة على ذلك ، سيتطلب وجود مهارات محددة للموظفين. ولكن في النهاية ، ستحصل الشركة على مستوى عال من ولاء العملاء ، ونتيجة لذلك ، زيادة كبيرة في المبيعات.
هذا المبدأ ، الذي يتم من خلاله تنظيم الاتصالات التسويقية المتكاملة ، يمكن أن يكون حدد كيف главный, поскольку он подразумевает грамотное تفاعل جميع مكونات IMC. لقد أثبتت تجربة العديد من الشركات حقيقة أن مجموعة تدابير الترويج أكثر فاعلية من عملية الجمع البسيطة التي أجريتها.
أحد الأمثلة الناجحة لتنفيذ المبدأيمكن استدعاء التآزر فرق مبيعات الطلاب على اتصال مع المستهلكين المحتملين في الشارع. في هذا النشاط ، يتم استخدام جميع الأساليب تقريبًا ، والتي ينطوي استخدامها على مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة:
من الواضح أن مبدأ التآزر يسمح باستخدام جميع عناصر IMC تقريبًا ، وبمستوى عالٍ من الإنتاجية.
يعني استخدام الطريقة المدمجة لتعزيز العلامة التجارية في المجال عبر الإنترنت وجود بعض العوامل التي تلعب دورًا مهمًا في تحقيق المهمة المحددة.
ونتيجة لذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الاتصالات التسويقية المتكاملة هي الإستراتيجية الأكثر فاعلية وسريعة المفعول للترويج للعلامة التجارية ومنتج معين في السوق.
