تتطلب إدارة الموقف شخصكمية هائلة من المعرفة والمهارات. في معظم الشركات الكبرى ، يتم التدريب على الاستقراء ، ولديهم جميعاً عيب - لا يتحدثون عادةً عن طرق الإدارة في الإدارة. يجبر هذا المدرب الجديد على التعلم بشكل مستقل أو على الجانب. قد تختلف طرق إدارة الفريق ، اعتمادًا على الوظيفة المنجزة.
يستغرق العمل الرائد الكثير من الوقت والجهد ،خاصة إذا تم إجراؤها بشكل غير منظم وغير منظم. يساعد استخدام أساليب الإدارة في الإدارة على بناء تسلسل عقلاني للمهام المسندة إلى الشخص المسؤول. من المهم أن يعرف القائد كيفية تغيير طرق ممارسة الأعمال التجارية مع مرؤوسيه - هذه هي الطريقة الوحيدة لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة من عملية العمل.
استخدام الأساليب الإداريةينفذ وظائفه التنظيمية بشكل كامل ، ويؤثر أيضًا على الموظفين: ينشط أنشطته ويعطيه شخصية إبداعية. تعد دراسة طرق تحقيق الأهداف من خلال التحكم أحد الموضوعات البحثية الرئيسية في مجال الإدارة وعلم النفس.
جميع الطرق للسيطرة على الموظفينتختلف عن بعضها البعض في طبيعة العمل. تعتبر أساليب الإدارة الاقتصادية في الإدارة ذات صلة خاصة في عصرنا ، ويستند وصفها إلى نشاط القوانين ذات الصلة التي تؤثر على مصالح الملكية لجميع الأطراف في عملية العمل. الطرق الرئيسية من هذا النوع المستخدمة في الهياكل التجارية هي الحسابات الاقتصادية والاقتصادية.
التخطيط والتنبؤ السليم أيضًاترتبط بشكل مباشر بالمكون المالي لأي منظمة ، لذلك فهي طرق إدارة ذات صلة. يتم استخدام الحوافز والمبررات والتحليلات الاقتصادية للمشروع من قبل كبار المديرين في المؤسسات التجارية والدولة. إذا تم تنظيم العمليات بشكل صحيح ، فإن الموظفين والمؤسسة راضون عن بعضهم البعض.
جميع أساليب الإدارة الاقتصادية في الإدارةتهدف إلى زيادة كفاءة المنظمة ، مما يعني زيادة كبيرة في الأرباح. هذا هو السبب في أن مديري الشركة يوظفون محللين ذوي خبرة قادرين على حساب جميع المخاطر المحتملة في عمل المؤسسة ، بالإضافة إلى وضع خطة للقضاء عليهم وتنظيم العمل العادي.
أي نظام من أساليب الإدارة في الإدارة لايمكن الاستغناء عن تنظيم واضح واعتماد قرارات معقدة (زيادة أو نقصان في الموظفين ، وتوزيع مكافآت إضافية ، وما إلى ذلك). يتم تشكيل مبادئ التحكم في هذه الحالة باستخدام القوانين التي تهدف إلى القيام بعمل مشترك ، وكذلك على أساس الحاجة النفسية للشخص للتفاعل والتنشئة الاجتماعية. تساعد الأساليب التنظيمية واستقرار (التدريب المشترك ، وبناء الفريق ، واجتماعات التخطيط ، وما إلى ذلك) في تشكيل الهيكل العام للمؤسسة ، وقواعد عملها ، وكذلك المفهوم العام لوجودها.
يجب أن تساعد الإرشادات فيتنفيذ الإدارة التنفيذية لعمل الوحدات بأكملها والموظفين الأفراد. في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن صياغة العقود ، وصياغة القرارات والمراسيم التي تتعلق مباشرة بعمل المنظمة ورفاهها المالي.
الصنف الثالث هو الأساليب التأديبيةيمكنهم المساعدة في الحفاظ على الاستقرار في المؤسسة. إذا تم استخدامها بشكل صحيح في المنظمة ، فإن الموظفين لديهم فكرة عن مسؤوليتهم الخاصة عن الفشل في أداء واجباتهم الرسمية. وهذا يشمل أيضًا نظام التحفيز والحرمان من الموظفين. يتطلب تنفيذ هذه المبادئ عادة مساعدة إضافية من أقسام المحاسبة والموارد البشرية ، والتي بدونها من المستحيل إعداد الوثائق ذات الصلة بشكل صحيح.
طرق الإدارة الاجتماعية النفسية فيالإدارة ، ربما ، هي الأكثر أهمية ، لأنه بمساعدتهم يمكنك التأثير على الفريق والشخصية الفردية. في بعض الأحيان ، يكفي إجراء محادثة بسيطة مع مرؤوس لإحضاره إلى حالة طبيعية وإعداده للعمل المنتج. إذا دفع القائد الوقت لكل من موظفيه ، فإن تأثيره على الفريق بهذه الطريقة يمكن أن يصبح مهمًا للغاية. ولكن هناك خطر - يمكن للمتخصصين أن ينسوا كيفية اتخاذ القرارات وسوف يركضون باستمرار إلى السلطات. تحتاج مثل هذه اللحظات إلى التوقف التام إذا كنت تريد كزعيم غرس الاستقلال فيها.
يمكن استخدام كل هذه الحيل فقط.مدير ذو ثقافة أخلاقية عالية جدًا ، يحترم فريقه الخاص وكل مرؤوس بشكل فردي. فهي تساعد في إدارة المناخ في القسم ، ومزاج الموظفين وحتى سلوكهم فيما يتعلق ببعضهم البعض وبالشركة ككل.
لا يمكن لشخص واحد الاستغناء عن مثل هذه الخوارزميات.الإدارة المختصة ، ستلعب طرق الإدارة الاجتماعية في هذه الحالة دورًا أقل أهمية. نحن نتحدث عن الآداب الداخلية والروتين وتنظيم الالتزامات المتبادلة وطرق أخرى للعمل مع الفريق. يجب تلبية احتياجات الموظفين والإدارة قدر الإمكان - عندها فقط سيكون من الممكن بناء علاقات صحية في الفريق.
من الناحية المثالية ، ينبغي أن تكون جميع الطرق المستخدمةمحسوبة بوضوح من قبل إدارة المؤسسة ، يجب أن ترى الأرباح والتكاليف التي سيتم ربطها بتطبيقها. لا يمكن للمرء الاستغناء عن علم النفس وعلم الاجتماع ، وإلا فلن يكون هناك أي تأثير من استخدام تقنيات الإدارة المختلفة على الإطلاق.
طرق الإدارة النفسية في الإدارةيجب استخدامها لتنسيق العلاقات داخل الفريق وخلق بيئة هادئة. يجب ألا يشعر الموظفون بعدم الراحة في أداء واجباتهم المباشرة - وهذا هو الغرض الرئيسي من تطبيقهم. وتشمل هذه الأساليب برامج للاختيار المهني ، والتدريب الإضافي ، وإضفاء الطابع الإنساني على نشاط العمل ، وما إلى ذلك.
يجب ألا ننسى الأساليب الكمية.الإدارة في الإدارة ، بمساعدة يتم وضع الخطط المالية والاقتصادية والمحاسبية. وهي تستند إلى تحليل دقيق والاستنتاجات المنطقية الناشئة عنه. إن المثال الأبرز هنا هو إنشاء وتنفيذ خطة عمل. غالبًا ما تُستخدم طرق الإدارة المماثلة في أبحاث التسويق وتنظيم المشاريع المالية الأخرى.
هذه الأساليب يجب أن تجيب على عدد منالأسئلة. على سبيل المثال ، كيفية حساب إنتاج المنتجات بشكل صحيح ، وعدد الموارد اللازمة لذلك ، وعدد السلع التي يجب إنشاؤها لتلبية طلب واحد أو آخر ، ومتى تبدأ العمل ، وما إلى ذلك. بطريقة أو بأخرى ، تعمل جميعها مع الأرقام والمؤشرات - أدق مؤشرات نجاح المؤسسة.
وظائف وأساليب الإدارة في الإدارةترتبط ارتباطًا وثيقًا - الأول يحدد الأخير. من الناحية النظرية ، هناك خمس وظائف رئيسية: التحكم والتخطيط والتنفيذ والتنسيق والتنظيم. الأخيرين هما الأكثر تعقيدًا ، حيث يهدفان إلى إنشاء هيكل المؤسسة ، وتبسيط جميع عناصرها ، وبناء تفاعلات متعددة الوظائف وتوفير إمكانية العمل لمرؤوسين أكثر مسؤولية.
لإنشاء نظام تحكم مريح وبسيطمن الضروري تحديد الغرض من المشروع. وبناءً عليه ، سيكون من الممكن تطوير استراتيجية لتحقيق المهمة. من المهم أن يمتثل جميع الموظفين لالتزاماتهم. في المرحلة الأولى من العمل ، من الضروري تحديد من ستتحمله الشركة وما هي مسؤوليتها ، من المستحسن أن تكون مسألة مسؤولية متبادلة. أثناء وجود اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ، لم تكن هيئات الإدارة رفيعة المستوى مسؤولة عن المنظمات الحراسة. تم تخفيض فعالية الرقابة بشكل ملحوظ ، حيث لم يكن أحد مسؤولاً أمام الشركات الصغيرة عن القرارات غير المعقولة والخاطئة.
الترابط بين أشكال وطرق الإدارة فيالإدارة هي أيضا رائعة للغاية. داخل كل هيكل ، قد تكون هناك وحدات إدارية إضافية مع لوائحها الخاصة والقدرة على التدخل في عمل الإدارات الأخرى للشركة. هذا هو السبب في أنه من المنطقي التمييز بين الهياكل أو أشكال الإدارة في فئة منفصلة. هناك 6 منها: مصفوفة ، خطية ، هدف البرنامج ، وظيفية ، قسمية ووظيفية خطية.
أبسطها خطي ، عندما يكون الموظفتقارير إلى مشرف مباشر واحد. المشكلة الرئيسية التي يواجهها المديرون في هذه المرحلة هي الاختيار الكفء للموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اتخاذ جميع قرارات الإدارة هنا بطريقة معقدة نوعًا ما - يمكن للموظف الحصول على إذن لإجراء نشاط معين فقط بعد المرور بالتسلسل الهرمي الكامل للرؤساء الأعلى. إن رد الفعل البطيء على تغيرات السوق مناسب فقط للمؤسسات الكبيرة ذات الشكل المماثل للإدارة ، حيث يصل عدد المستويات إلى 5 أو أكثر.
إذا تحدثنا عن الإدارة الفعالة ،يجب أن تقترن طرق الإدارة الحديثة المستخدمة فيه مع شكل إداري فرعي. ترجع هذه الحاجة إلى حقيقة أن فروع الشركة لها الحق في إجراء الأنشطة الاقتصادية والتشغيلية ، في حين أن رؤساء الأقسام لديهم الفرصة لتقديم مقترحات مبتكرة وحتى المخاطرة المتفق عليها. بمساعدة إدارة الأقسام ، يمكنك تحقيق مزيج كفء من الإستراتيجية العامة للشركة والتكتيكات المستقلة للفروع والإدارات الداخلية.
طرق الإدارة في الإدارة تساعد على تحقيق أقصى قدر من الكفاءةأنشطة المؤسسة ، لكنها قد لا تكون كافية. من المهم اعتبار الشخص المصدر الرئيسي للإنتاج الفعال ، لتخطيط العمل من حيث الحاجة طويلة الأجل للموظفين ، يوصى بالعمل مع فريق إداري صغير. في البلدان الاقتصادية المتقدمة ، يحاولون استخدام هذه القواعد البسيطة ، بينما في المنظمات المحلية يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لتثقيف الموظفين في الصفات القيادية ، ومنهم ينمو القادة الجيدون لاحقًا.
يجب التوجه نحو القيم الإنسانيةأن تكون في مركز أي نظام إدارة ، وإلا فهناك خطر يتمثل في تقليل تحفيز الموظفين إلى الحد الأدنى والبحث باستمرار عن مرؤوسين جدد. يجب أن يتمتع الموظفون بالاستقلالية المنصوص عليها بدقة في التوصيف الوظيفي ، حتى يتمكنوا من تطوير ريادة الأعمال والقدرة على تحمل المسؤولية في المواقف الصعبة.
الأشخاص غير المرتبطين بوحدة التحكمالأنشطة ، في بعض الأحيان تخلط بين مبادئ وطرق الإدارة في الإدارة. المبادئ هي أفكار تهدف إلى تحقيق الوظائف التنظيمية ، والأساليب هي إجراءات واضحة لتنفيذها. يجب تنفيذ جميع الإجراءات التي تهدف إلى مراقبة الأنشطة في المنظمة فقط على أساس الأساليب العلمية وبعد تحليل أولي. على سبيل المثال ، يمكن لنظام العقوبة والمكافأة المصمم بعناية أن يحفز الموظفين على تحقيق أهداف عالية لأنفسهم وللشركة ككل.
أحد المبادئ التي يجب أن تكونلاستخدامها - مجموعة من المسؤوليات والواجبات والحقوق. يجب إكمال جميع المهام الموكلة إليها في الوقت المحدد ، بينما يجب أن يكون لدى الموظفين فهم لما يهددهم وللمؤسسة المتأخرة في استكمال العمل. واجب القائد هو أن يكون صادقًا قدر الإمكان مع مرؤوسيه ، لتعليمهم بناء علاقات منطقية وتحليل أنشطتهم الخاصة في إطار وظائفهم الخاصة.
الدمقرطة والتكيف ظاهرتان ليستا كذلكمنذ زمن بعيد ظهرت بين أساليب الإدارة في الإدارة. تشير خصائصها إلى أنه يجب أن يكون لكل موظف الحق في المشاركة في تنظيم أنشطة المؤسسة. يجب أن يتلقى الموظفون الجدد أقصى قدر من الاهتمام والمعلومات من الموجهين وأن يكونوا قادرين على التكيف مع الهيكل والثقافة الداخلية للمنظمة.
المدير الذي يتبعيواجه الموظفون باستمرار أنواعًا مختلفة من الصعوبات ، وهذا أمر طبيعي تمامًا. من أجل البقاء واقفا على قدميه وتحقيق النتائج المرجوة ، يحتاج ببساطة إلى استخدام طرق مختلفة لإدارة المنظمة ، في الإدارة ببساطة لا يمكنه الاستغناء عنها. تتمثل إحدى المهام الرئيسية للرئيس في التحكم في أنشطة موظفيه ، خاصة في المرحلة الأولية. يمكن تحقيق المزيج المثالي من الدقة والإنصاف بعيدًا عن الفور ، لكن القائد يحتاج إلى السعي لتحقيق ذلك.
يوصي علماء النفس بالحفاظ على الهدوء وأجواء إيجابية في الفريق. يجب أن تتاح للموظفين فرصة التطوير المهني ، ويجب أن يكون لدى الشركة متخصصون أكثر تطوراً ورغبة في الاستثمار في مواردهم ووقتهم وأموالهم. من وجهة نظر اجتماعية ، يجب أن يكون الموظف قادرًا على التواصل مع الأشخاص من حوله وإتاحة الفرصة للتغلب عليهم.
على الرغم من العدد الهائل من الأساليب ،تهدف إلى إدارة شؤون الموظفين ، وغالبًا لا يمكن استخدامها بالكامل. السبب الرئيسي لذلك هو أن جميع الموظفين الذين يشرف عليهم مدير مختلفون تمامًا ، لذلك عند حل المشكلات ، لا يمكنك استخدام أسلوب واحد فقط كعلاج شامل. من الأسهل بكثير أولاً اكتشاف دافع كل مرؤوس تمامًا ، وبناءً عليه ، وضع خطة عمل فردية من شأنها أن تساعد في تطوير الشركة وازدهارها.
