Всеки може да се изправи пред ситуациятакогато закупил лекарството, но след това решил да го върне обратно. В този случай подобна процедура е забранена със закон. И следователно гражданин ще може да върне изразходваните пари само ако закупи лекарство с лошо или недостатъчно качество, което не отговаря на всички характеристики, посочени на опаковката.
С вопросом о том, можно ли лекарство вернуть в аптека се сблъсква с почти всеки втори човек, страдащ от някаква болест и приемащи определени лекарства. Това може да се дължи на различни причини: липса на средства, отказ да се проведе курс на поддържаща терапия и подобряване на здравословното състояние.
Факт е, че според закона давръщането на лекарството просто не е възможно, тъй като е забранено. Именно поради тази причина хората, работещи в аптека, отказват да приемат наркотици обратно. В раздел 18 от Закона за защита на правата на потребителите се казва, че гражданинът може да върне стоките, ако открие скрити или видими дефекти по тях. Следователно, позовавайки се на тази правна норма, е възможно да се върнат лекарства, ако те не отговарят на декларираните характеристики и ако тяхната употреба е изтекла.
Первое, что делает человек, когда приобретает лекарство - той чете инструкциите му. Разбира се, не всички граждани правят това. Затова последните най-често се сблъскват с безскрупулен производител, след което започват да мислят дали лекарството може да бъде върнато в аптеката?
Тук си струва да обърнете внимание дали закупеното лекарство има недостатъци, които могат да се проявят в следното:
Если один из указанных пунктов находит свое потвърждение, можете спокойно да отидете в аптеката и да вземете лекарството при фармацевта, защото в този случай законът за връщането на стоките позволява такива действия.
В случай, че гражданин вече е придобиллекарство, което отговаря на всички посочени характеристики, но по някаква причина реши да го вземе обратно, струва си да се помни, че това е невъзможно. Лекарствата за продажба в аптеките са включени в законодателния списък, който съдържа всички стоки, които не подлежат на възстановяване. Следователно фармацевтът ще бъде упълномощен да не приема лекарството обратно.
Много хора също се чудят далидали да върнете лекарството в аптеката, ако има проверка. Така че, позволено е да върнете този продукт обратно, но само ако той е дефектен, в противен случай връщането му е забранено. Следователно човек, който току-що е закупил лекарство и е получил проверка, трябва да е запознат с тези правила, за да не губи времето си в различни производства с ръководството на аптеката в бъдеще.
В някои случаи все още можете да върнете лекарството обратно в аптеката, въпреки факта, че лекарствата не подлежат на връщане и замяна.
Един такъв пример
Жена купи хапчета, които се отпускатсамо по лекарско предписание, но фармацевтът ги продава без него. Гражданинът не знаеше за това и ги придоби, но се оказа, че те имат много голям брой странични ефекти. В този случай продавачът на аптеката извърши нарушение, защото трябваше да изиска рецепта от купувача, но не го направи. Гражданинът има право да поиска да й бъдат върнати парите за закупените хапчета.
Ако искането е отказано на човек, тогава можетеинформирайте ръководството на аптеката за това чрез книгата за оплаквания и предложения или се свържете лично по телефона. Също така, не забравяйте, че в такава ситуация законът за връщането на стоките е на страната на купувача, защитавайки неговите интереси.
Можете също така да обмените лекарството или да изискате обратно пари, ако консултантът в аптеката направи грешка и продаде лекарството в неправилна форма и сума, от която потребителят се нуждае.
Невъзвръщаемите стоки трябва да бъдат върнатине е толкова просто, дори ако гражданинът има пълно право да го направи. Ето защо е препоръчително да проучите пълните инструкции, придружаващи лекарствата в аптеката, преди да направите покупка, за да установите незабавно възможни нарушения на опаковките или несъответствия под формата на освобождаване.
В случай, че вече са стоки с ниско качествозакупен, трябва да се свържете директно с аптекарския аптекар с искане за обмен или връщане на парите. Препоръчително е да напишете иск в книгата за оплаквания и предложения, като същевременно е необходимо да се посочи ситуацията много подробно. Освен това можете да заплашите консултант по аптека с обжалване пред по-висш орган или дори пред съд.
На вопрос о том, можно ли лекарство вернуть в аптека, необходимо е да се отговори - да, но това ще отнеме много време и дори пари, защото фармацевтите много рядко срещат своите клиенти в такива случаи, тъй като тази група стоки е под държавен контрол.
В том случае, если гражданину отказано в аптеке в можете да се върнете при по-висш орган, за да върнете пари за закупено лекарство, което се оказа лошо качество или в замяна на друго лекарство.
Органи, предназначени да защитават гражданите от разпространението на нестандартни стоки, са следните:
Има информация на стената във всяка аптека запотребители, която съдържа всички данни за контакт на ръководството, телефонни номера за връзка с органите, които следят за спазването на правата на купувачите. Въпреки факта, че връщането на лекарства в Русия е забранено, в изключителни случаи това може да стане с помощта на посочените органи или чрез съдилищата.
Преди да се чудите как да се върналекарство до аптеката, трябва внимателно да изучавате чл. 18 от Закона за защита на правата на потребителите, както и списък на тези стоки, които не могат да бъдат върнати обратно. В случай, че лекарството има нарушение на опаковката, цвета, формата или срокът му на годност е приключил, е възможно и дори е необходимо да го върнете. За целта е необходимо да се кандидатства писмено към ръководството на аптеката с изявление, което се съставя в свободна форма.
проба
Пълно име на главата________________
address________________________
Пълно име на потребителя __________________
телефон_________________________
Формуляр за кандидатстване
00.00.На 00 години закупих лекарството _________ (име), след което, когато се прибрах, открих видими дефекти и повреди по опаковката върху него. В допълнение, тя не отговаря на всички декларирани характеристики на ________________ (посочете коя, възможно най-подробна) и затова реших да я върна и да си върна парите, тъй като се страхувам да я приема вътрешно за лечение на болестта _________. Въз основа на чл. 18 от Закона за защита на правата на потребителите, моля:
1. Прекратяване на договора за продажба на дребно.
2. Върнете средства в размер на _______.
Дата ____________ Подпис ___________ (препис)
В тази ситуация мениджърите на медицински магазини понякога се съгласяват с гражданите, за да избегнат проблеми със закона и обменят лекарството, което е много по-често от възстановяването на суми.
Много хора се чудят дали е възможновърнете лекарството в аптеката с разписка. Разбира се, това може да стане дори без паричен документ, но с доказателства. Но ако остане чекът, парите ще бъдат върнати много по-бързо. Затова е необходимо да запазите касовия документ след закупуване на лекарството.
Ако ръководството на аптеката не даде отговор назаявление в рамките на пет дни, лицето има право да кандидатства пред други органи. Освен това, ако некачествен наркотик беше приет от гражданин и причини някакви негативни последици, тогава лицето има право да отиде в полицията и да поиска продуктът да бъде изключен от обръщение.
Към списъка с продукти, които не могат да бъдат върнатиобратно към продавача, лекарствата са включени. В същото време не само лекарства, но и други медицински консумативи не се възстановяват. Те включват спринцовки или контактни лещи. Трудно е дори да си представим ситуация, когато човек използва например капкомер, за да сложи капки в очите си и го върна обратно, защото му се струваше лошо качество. Освен това медицинските изделия не могат да бъдат върнати, тъй като те трябва да се съхраняват при специални условия и при определена температура.
Следователно гражданин, който се чудидали лекарството може да бъде върнато в аптеката, трябва незабавно да разбере, че според списъка, установен от закона, това е забранено. И само ако лекарството е с лошо качество, то може да се върне, но с известни усилия.
Преди да носите неизползваемителекарство до аптеката, е необходимо да се опише подробно на хартия всичките му недостатъци, които бяха забелязани на пръв поглед. Препоръчително е да не опитате такова лекарство, за да не получите страничен ефект и някои здравословни проблеми.
Следните точки трябва да бъдат отбелязани:
В случай, че всички точки са подробниса написани на хартия и са изложени в иск срещу шефа на медицински магазин, тогава вероятността гражданинът да бъде заменен с лекарството без никакви разногласия, ще бъде по-голяма.
На въпроса кои лекарства могат да бъдат върнатиотивайки в аптеката, за да си върнат изразходваните пари, много граждани се посрещат с объркване в очите на други хора и фармацевти. Защото просто няма такива лекарства, освен ако, разбира се, те не са дефектни. Така купувачите трябва да се обърнат към съда, за да защитят истината си.
Пример от случая
Настъпила жена със стомашно заболяванена лекар за помощ и той предписа лекарство за нея, за да лекува язвата. В същото време той отбеляза, че това лекарство се продава само по лекарско предписание и трябва да изчакате известно време, докато се появи в продажба. Гражданинът, без да чака това, помоли работника на аптеката да й посъветва нещо за болестта си, на което последната й предложи скъпо лекарство под формата на хапчета.
След покупката жената се прибра и, отваряйкиопаковката на лекарството, открих, че една капсула просто не е достатъчна. Тя отиде в аптеката с молба да замени друго лекарство. Но фармацевтът, позовавайки се на факта, че това е забранено от закона, й отказа. Освен това не беше ясно кой е извършил аутопсията на самите хапчета.
Гражданинът се обърна към съда.При разглеждане на материалите по делото съдът даде отрицателен отговор на въпроса дали е възможно да се върнат лекарствата в аптеката, ако лицето, отворило опаковката с хапчетата, е неизвестно. Лекарството е закупено в подходяща форма и срокът му на годност не е изтекъл. Съдът постанови да откаже да удовлетвори исковете на гражданина.
Въз основа на това можем да заключим, чее почти невъзможно връщането на закупените лекарства. В допълнение, на въпроса дали лекарствата подлежат на връщане в аптеката, отговорът ще бъде положителен само ако лекарството се окаже с лошо качество и с изтекъл срок на годност.
