През последните няколко годиниСветът има сравнително устойчива тенденция към увеличаване на броя на хората, които предпочитат да плащат за малки и големи покупки чрез банков превод. Следователно не е изненадващо, че много съвременни потребители се интересуват от това как и в какъв момент парите се връщат на картата при връщане на стоката. След като прочетете тази статия, ще научите за основните нюанси на тази процедура.
Тези, които искат да разберат как да се върнатпари за стоките, платени с кредитна карта, трябва да знаят какви права има купувачът. Разпоредбите на тази процедура са утвърдени от закона. Те са регламентирани в Закона за защита на правата на потребителите. Тези нормативни документи уточняват процедурата за връщане на стоките и изразходваните за тях пари.
Когато става въпрос за продукти,като има някакви недостатъци, които продавачът не е уведомил за купувача, последният има право да изиска връщане на изразходваната сума, свободното премахване на брака, възстановяване на разходите за ремонт на продукта, значително намаляване на продажната цена или замяна с друг еквивалентен продукт.
Преди да поискате възстановяване на картатапри връщането на стоки е наложително да се разбере какво точно може да се счита за брак. Почти всеки ден правим малки и големи покупки. А понякога потребителят не е в състояние веднага да провери качеството на стоките. След като е открил дефекти, купувачът има всички основания да отиде до магазина и да върне дефектната стока. При тези обстоятелства продавачът е длъжен да възстанови пълната си стойност.
Необходимо запомнить, что возврат денег за товар, закупени на картата, се прави на базата на неспазването на изискванията, предвидени в официалния ГОСТ. Също така, потребителят може да върне нещо обратно в магазина, което не го удовлетворява със своя пакет, цвят, размер или форма.
Всичко е важно да се прави навреме.Например, ако потребителят върне продукта през първите четиринадесет дни след покупката, ще му бъде много по-лесно да се справи с продавача. Съгласно действащото законодателство, преди изтичането на този срок, можете да върнете не само дефектни предмети, но и този, който е бил закупен в добро състояние. Човек, който не е доволен от нещо, може да поиска парите си обратно. За да направи това, той трябва да напише официална жалба до управителя на магазина. Тя трябва да съдържа точно описание на проблема. След това продавачът е длъжен да върне покупната цена в рамките на три дни. В допълнение, нестандартните продукти могат да бъдат изпращани на продавача през целия гаранционен период.
Тези, които искат да разберат как да поискат възстановяванепари на картата при връщане на стоката, ще бъде интересно да се знае, че производителят има право да не възстанови разходите за дефектното нещо и да го вземе за ремонт. Особено това се отнася до случаите, когато изтича гаранционният срок. Парите могат да бъдат поискани само когато производителят не се побира в рамките на двадесетдневния срок, предвиден от закона.
Тези, които се грижат как да се върнатпарите на картата след връщането на стоките, трябва да разберат, че това ще трябва да отговаря на няколко задължителни условия. Едно от тях е наличието на дефекти, които ви позволяват да поискате продуктът да бъде върнат обратно в магазина за претенция, която сте написали.
Продавачът трябва да замени артикула или да възстанови пълната му стойност, в зависимост от наличността на:
Също така, причината за възстановяването може да бъде наличието на механични повреди, които не позволяват използването на цялата функционалност на продукта.
Всеки купувач има право да поиска от магазина да вземе обратно закупения преди това артикул, който:
Освен това връщането на стоките далеч не е възможновинаги. Не всяка покупка може да бъде върната в магазина. На законодателно ниво, списък на стоките, които не могат да бъдат разменени и върнати. Този списък съдържа елементи на лична хигиена, лекарства и козметика.
Тези, които имат всички основания да поискат възстановяване на картата при връщане на стоката, Чувствайте се свободни да се свържете с продавача и да започнетедокументиране. В съответствие с приложимите закони, за да си върнат изразходваните средства, потребителят трябва да предостави на продавача самия продукт, ваучер за стоки или пари, валидна гаранционна карта и документ за идентифициране на идентичността на купувача.
Освен това ще ви трябва и банкова карта, счрез която е платена покупката. Недоволният потребител също ще трябва да направи съответно изявление за рекламация, в което подробно ще се опишат причините за връщането на продукта. Проба може да бъде поискана от продавача. Обикновено те имат заготовки на такива изявления.
От своя страна, продавачът трябва да направисъответния акт за възстановяване на пари в брой на потребителите. След като попълни цялата необходима документация, той ще може да върне парите чрез банков превод или да ги даде на купувача чрез касата. По правило не минават повече от десет календарни дни от момента на изписване на искането до заверяването на сумата на картата. За тези, които са платили за покупката в брой, парите ще бъдат възстановени в деня на връщане на продукта.
