Ключова фигура в работата на всеки търговски обектили на едро е управителят на магазина. Задълженията, функциите, правомощията и правата на лицето, заемащо тази длъжност, са изписани внимателно в длъжностната му характеристика, както и в някои нормативни правни актове на действащото законодателство.
На първо място, трябва да се отбележи, че позицията„Директор на магазина“ е управленски. Като правило той е подчинен директно на собствениците или висшето ръководство, например мрежови мениджъри. От правна гледна точка управителят на магазина е този, който отговаря за спазването на изискванията на регламентите, нормите и стандартите. Задълженията на такъв служител включват взаимодействие с представители на властите, различни инстанции, служби и отдели, за да се осигури функционирането на мястото на продажба без нарушения и отклонения. Това е длъжностното лице, което подписва и одобрява документите за докладване, включително стриктно докладване, а също така отговаря за спазването на пожарните мерки, мерките за санитарна безопасност и т.н. От това следва, че такъв мениджър носи отговорност за качеството на работата си не само пред собственика или топ мениджмънта, но и пред закона.
Какъв е основният документ, споредза кого работи управителят (управителят) на магазина? Описанието на длъжността обикновено се състои от няколко елемента: функции или отговорности, права, изисквания. По-долу са дадени основните общи тези на тези раздели. Този документ се одобрява от собственика-предприемач самостоятелно или от събрание на учредители, собственици или акционери, в зависимост от организационната и правна форма на юридическото лице. След като е нает на работа, директорът на търговския обект потвърждава с подписа си, че е прочел длъжностната характеристика и се задължава да я изпълни изцяло.
Тъй като основният служител на търговския обект е управителят на магазина, отговорностите на този човек са доста широки. Като правило те се свеждат до следното:
Други функции на управителя на магазина могат да бъдат добавени към този списък по преценка на собствениците или топ мениджмънта на веригата.
Директорът на магазина има не само отговорности, но и редица възможности, които също са посочени в длъжностната характеристика. И така, мениджърът на мястото за продажба има право на:
Това също не е пълен списък, а само основниятпровизии. Както при служебните задължения, правата на мениджъра могат да бъдат много по-широки в зависимост от спецификата на дейността и нивото на доверие на работодателя.
Тъй като такава позиция включваопределено ниво на знания, умения и умения, които трябва да има управителят на магазин, задълженията не са единствената важна точка в длъжностната характеристика. Често работодателят предписва изискванията и за директора на магазина. Например:
Понякога работодателят предписва и изискванеотговаряйте на обаждания от висшето ръководство по всяко време, дори през нощта или през почивните дни, както и на други специфични елементи, свързани със спецификата на дейността.
Както бе отбелязано по-горе, управителят на магазинаноси отговорност не само пред собствениците или топ мениджмънта на веригата, но и пред закона. По принцип това се свежда до няколко точки от длъжностната характеристика:
Труден въпрос е как е стандартизирантази работа. Управителят на магазин, както всеки друг служител, може да работи не повече от броя часове на седмица, установени от приложимото законодателство. Но като правило това е само на теория. На практика директорът на магазина има нередовно работно време и често работи без почивни дни и празници. Това се дължи на голямата отговорност и обем на работа. Но с правилния подбор на персонал и компетентно разпределение на отговорностите, директорът на магазина може да организира продуктивно работното си време и да има напълно нормален график. Основното изискване на всички собственици обикновено се свежда до следното: бизнесът трябва да работи и да генерира доход не по-нисък от определено ниво, а останалото е задача на ръководителя на търговския обект и той ще го изпълнява самостоятелно, като работи през нощта , или ще спази сроковете, без да преуморява, основателите най-вече се интересуват от последното.
Заплатата на управител на магазин зависи от мнозинафактори: регионът, в който се намира търговският обект, посоката и спецификата на работата, необходимостта или липсата на такава за командировки и командировки, обемът на търговията, нуждата от специфични знания. Нивото на доходите на директора почти винаги се влияе от рентабилността на предприятието, както и от изпълнението на пункта от планове за продажби и графици от служителите. С други думи, заплатата на директора на малък магазин за хранителни стоки в жилищен квартал на града вероятно ще бъде значително по-ниска от доходите на управителя на скъп салон за автомобили. Освен това тази разлика може да не е няколко хиляди, но варира в диапазона от няколко порядъка.
Хранителният магазин има своите спецификидейности, свързани с много строги изисквания на нормативни документи за дейността му. Тъй като такъв продукт може да повлияе на здравето или дори живота на човек, законът е много строг по отношение на санитарните и хигиенните норми за изпълнение, както и качеството на продуктите. Ето защо ръководителят на търговски обект за продажба на храни (било то склад на едро или обикновен магазин за хранителни стоки) носи голяма отговорност и е задължен, наред с други неща, много внимателно да следи за наличието на всички необходими сертификати за продукти , условията за тяхното транспортиране и съхранение, както и здравето и физическото състояние на техните служители.
Резюмето на управителя на магазина трябва да съдържаинформация за образование и трудов опит. Подобна позиция по правило не може да бъде заета без наличието на определени умения и знания в областта на търговията. Всички предишни работни места трябва да бъдат посочени. Най-вероятно работодателят ще се интересува от кандидата, който е преминал целия път от обикновен продавач до топ мениджмънт. В този случай кандидатът за длъжността вероятно ще има най-пълното разбиране на работния процес, възможните трудности и характеристики.
Chain Store Manager - позиция, която,по същество е много подобно на позицията на директор на магазин, но отличителната черта е управлението не на един търговски обект, а на няколко. По правило мениджър от това ниво не взаимодейства директно с всички служители на веригата магазини, а най-често само с директори или техни заместници. Задълженията и правата на такъв служител са практически същите като тези на управителя на магазин. Директорът на мрежата обикновено е отговорен пред собствениците или основателите.
Днес тя е все по-популярнанестандартен подход към такава позиция като управител на магазин. Отговорностите на директора на търговски обект наскоро бяха допълнени с нови елементи, включително приемане на нестандартни решения и въвеждане на креативни идеи за развитие на бизнеса. Всичко зависи от корпоративната политика на мрежата и възгледите на собствениците относно провеждането на търговията.
