Етика - набор от правила, които определят норматаповедение при комуникация и взаимодействие с други хора. И етичните стандарти всъщност са самите правила, спазването на което прави контакта с другите приятен за всички. Неспазването на етикета не води до наказателна или административна отговорност (в повечето случаи), но е осъждано от други, което също е наказание за нарушителя.
На работното място, в училище или университет, у дома сисемейство, в магазина, в обществения транспорт - поне двама души взаимодействат помежду си навсякъде. Това взаимодействие включва израженията на лицето, действията и разговорите, всички от които се оценяват от другите. Разбира се, неприятно е някой да бъде изстрелян в метрото, да чуе грубост от продавача, да види шума на колега или съученик, да усети пренебрежението на своите близки. Добре образованият човек никога няма да извърши съзнателно действия, които причиняват дискомфорт и особено болка на други хора. Той ще спазва специалните правила - етичните стандарти.
Не натискайте, не бъди грубо на събеседника, неговоренето с пълната уста е всички правила на етикета, които правят лесно и приятно да общувате с другите. Спазването на етичните стандарти е много важно, защото в противен случай съществува висок риск да се премине към грубо и неприятно и те предпочитат да не се справят с такива хора. И човек, от когото всичко се обърне, е много трудно.
Много е важно да се спазват етичните стандарти на поведение,в края на краищата това са действия, които характеризират дадено лице. За съжаление правилата на добрия тон отдавна са престанали да бъдат изучавани без провал. Това обяснява грубостта и неприкосновеността на днешната младост, нейното отвратително поведение. Спазването на етикета може да бъде постигнато само чрез даване на добър пример, но рядък тийнейджър взема пример от родителите и учителите си. Сервирайте ролеви модели, които могат да "охладят" връстници и приятели, идоли, но не и родители. По този начин, в съвременното общество, етичните стандарти постепенно се отдалечават в миналото, което води до липса на култура, нервност и липса на образование на разрастващото се поколение.
Въпреки това, дори човек, който не получи дължимотовъзпитанието в детството, може да бъде коригирано, защото това е самоусъвършенстване. Библиотеки, театри, специални училища - всичко това съществува особено за тези, които искат да станат културни личности - човек с главно писмо.
Не по-малко важни са етичните норми на комуникация, защотонеобходимостта от контакт, диалог с другите се усеща от всеки човек. Дори и този, който нарича себе си необвързан и несвързан, чувства необходимостта от контакт, просто избира своите събеседници по-внимателно.
Комуникацията с любезен човек винаги носи удоволствие, с него искам да говоря отново и отново. Диалогът с хапче оставя неприятен послевкус и нежелание да продължи разговора.
Етиката на комуникацията не включва толкова многоправилата. Така че, в диалог е неприемливо да се вдигне тонът и да бъде груб за събеседника, забраната се отнася за заглъхналите обиди. Необходимо е да слушате внимателно говорещия, но да го прекъсвате или да повтаряте същото нещо няколко пъти.
Не забравяйте, че тези правила не са толкова трудни и ако ги спазвате, лесно можете да станете душа на всяка компания.
