Възприемаща страна на комуникацията: психологическо съдържание

Възприемащият аспект на комуникацията предполага товатя задължително трябва да бъде взаимно разбирателство между участниците. Става въпрос за разбиране на нагласите, мотивите и целите на партньора ви, както и тяхното приемане и отделяне. Само в този случай възниква възприятието на един човек от друг и може да се говори за наличието на междуличностно разбиране.

Възприемащият аспект на комуникацията има следните функции:

• формира съдържанието на междуличностното възприятие;
• насърчава взаимното разбирателство;
• оказва влияние на комуникационните партньори един върху друг.

Всичко това е възможно благодарение на "работата" на специфични механизми. Те включват следното.

• Първо, привличане, съпричастност и идентификация, които допринасят за познаването и разбирането на хората от хората.
• На второ място, размисъл, който помага на самоусъвършенстването в комуникацията.
• На трето място, причинно правоотношение, което ще помогне да се предскаже поведение в процеса на комуникация на всеки партньор.

Възприемащият аспект на комуникацията задължително трябва да включва работата на всички тези механизми. Нека да разгледаме по-подробно техните характеристики.

Идентификацията е механизъм за познаване на хората, когато мнението за вътрешното състояние на друго лице се основава на опит да се постави на мястото на партньор.

Емпатията предполага присъствието на емоционална съпричастност към него.

Привличането или привличането е форма на познание на събеседника, която се основава на формирането на положителни устойчиви чувства към него.

Възприемащият аспект на комуникацията ще зависи до голяма степен от това колко добре са развити тези механизми, като помага да се разбере друг човек. Освен това са необходими размисъл и причинно признание.

Рефлексията е механизъм, чрез който се осъществява самоусъзнаване в комуникацията. Тя се основава на способността да се представи начинът, по който се възприема от партньора.

Причинното приписване включва интерпретирането на действията и чувствата на друго лице, когато има намерение да се разберат причините за неговото поведение.

Когато усещането за комуникация беше изследвано от учени, бяха идентифицирани интересни модели:

• причината за успеха винаги се приписва от хората на себе си, а неуспехите на обстоятелствата или други хора;
• човек, който негативно третира своя събеседник, винаги ще бъде характеризиран от последното по-отрицателно;
• партньорът в комуникацията обикновено се възприема чрез призмата на "първото впечатление" и неговите грешки.

Ще разгледаме последния модел по-подробно.

Обычно при оценке незнакомого человека на петдесет процента от мнението ще бъде правилно, а останалите петдесет - погрешно. Това се дължи на три фактора, които бяха подчертани, когато бе проучен аспектът на комуникацията. Човешката психология казва, че независимо от опита, пола и възрастта винаги ще бъдат засегнати:

• Превъзходство в грешките. Човек, който ни превъзхожда във всички параметри, винаги ще бъдем оценявани като по-интелигентни и талантливи. В противен случай, напротив.
• Грешни нагласи към нас. Човек, който се отнася с нас любезно и с уважение, винаги ще бъде приписван на положителни характерни черти.
• Грешка при привлекателността. Човек, който ни харесва външно или за индивидуални качества, ще се възприема много различно. Дори и несъществуващи личности ще бъдат приписани на него.

Така че, за да обобщим казаното: възприемащият аспект на комуникацията е неговият необходим компонент. Тя трябва да включва:

• самоосъзнаване в процеса на общуване;
• разбиране и познаване на събеседника;
• прогнозирайки поведението на партньора си.