Motivation ist der Prozess, der antreibtPerson zum Handeln. Seit jeher versuchen die Menschen zu verstehen, was eine Person dazu bringt, etwas zu tun. Warum manche Leute begeistert zur Sache gehen, während andere nicht von Honig von der Couch gelockt werden können und nur minimale Anstrengungen unternehmen. Als Ergebnis dieser Untersuchungen erschien die sogenannte Motivationstheorie.
Zum ersten Mal auf Theorien der Motivation als wissenschaftlicherDie Richtung begann im letzten Jahrhundert zu sprechen. Arthur Schopenhauer war der erste, der diesen Begriff verwendete. In seinen Materialien „Die vier Prinzipien ausreichender Vernunft“ versuchte er, die Präpositionen zu erklären, die eine Person zum Handeln motivieren. Hinter ihm schlossen sich andere Denker an, um eine neue Idee zu entwickeln. Gegenstand der Forschung zur Motivationstheorie ist im Allgemeinen die Analyse der Bedürfnisse und ihrer Auswirkungen auf das menschliche Handeln. Einfach ausgedrückt beschreiben solche Studien die Struktur der Bedürfnisse, ihren Inhalt und ihre Auswirkung auf die Motivation. Alle diese Theorien versuchen die Frage zu beantworten: "Was motiviert einen Menschen zur Arbeit?"
Die Hauptmotivationstheorien umfassen:
Der Großteil der Motivationstheorien kannin zwei große Gruppen unterteilt: inhaltliche und verfahrenstechnische. Die ersteren betrachten die menschlichen Bedürfnisse als einen grundlegenden Faktor, der zum Handeln auffordert. Letztere betrachten, wie eine Person ihre Bemühungen um die Erreichung eines Ziels verteilt.
Substantive Motivationstheorien konzentrieren sich aufAufmerksamkeit auf die Bedürfnisse, die der Tätigkeit zugrunde liegen. Das heißt, sie untersuchen, welche Notwendigkeit eine Person veranlasst hat, aktiv zu arbeiten. Primäre und sekundäre Bedürfnisse werden berücksichtigt und in welcher Reihenfolge sie befriedigt werden. Auf diese Weise können Sie den Höhepunkt der menschlichen Aktivität bestimmen.
Inhaltliche Motivationstheorien konzentrieren sich auf die wichtige Rolle der menschlichen Bedürfnisse bei der Gestaltung seiner Arbeit.
Die Theorie der Hierarchie der Bedürfnisse wird am häufigsten betrachtetauf diesem Gebiet des Wissens bekannt. Es wurde vom amerikanischen Psychologen Abraham Maslow entwickelt. 1954 wurden die Grundlagen von Maslows Motivationstheorie in dem Buch Motivation and Personality beschrieben.
Ein klares Vorbild für dieses Konzept ist alles.berühmte Pyramide der Werte (Bedürfnisse). Der Psychologe hat lange Zeit die Gesellschaft studiert und festgestellt, dass alle Menschen bestimmte Dinge brauchen, die sich in sechs Bedürfnisstufen einteilen lassen. Jede dieser Positionen führt zu einer höheren Motivation:
Die Motivationstheorie von Maslow zeigt dies vorerstEine Person wird das vorherige Bedürfnisniveau nicht vollständig befriedigen, sie wird nicht in der Lage sein, weiterzumachen. Vor allem muss ein Mensch physiologische Bedürfnisse befriedigen und ein Gefühl der Sicherheit erreichen, weil der gesamte Prozess des menschlichen Lebens von ihnen abhängt. Erst nach ihrer Zufriedenheit kann eine Person über sozialen Status, Kommunikation und Selbstverwirklichung nachdenken.
Теория мотивации труда Альдерфера в чем-то похожа zu Maslows Forschung. Er teilte auch die Bedürfnisse der Person in Gruppen ein und verteilte sie in einer hierarchischen Reihenfolge. Nur er hat nur drei Ebenen: Existenz, Kommunikation und Wachstum.
Die Existenzebene konzentriert sich auf das Überlebensbedürfnis. Hierbei werden zwei Gruppen getrennt unterschieden - das Sicherheitsbedürfnis und die Befriedigung physiologischer Anforderungen.
Was die Kommunikation betrifft, spricht sie vom StrebenEine Person, die in etwas involviert ist, eine soziale Gruppe, eine gemeinsame Aktivität usw. Hier reflektierte Clayton Alderfer die soziale Natur einer Person, das Bedürfnis, ein Mitglied der Familie zu sein, Freunde, Arbeitskollegen, Chefs und Feinde zu haben. Wachstumsbedürfnisse sind identisch mit Maslows Bedürfnis nach Selbstdarstellung.
В отличие от Маслоу, который считал, что человек Alderfer geht von Bedarf zu Bedarf (von unten nach oben) und ist zuversichtlich, dass die Dynamik in beide Richtungen verläuft. Eine Person bewegt sich nach oben, wenn sie das vorherige Level vollständig gemeistert hat, und nach unten, wenn dies nicht geschehen ist. Der Psychologe bemerkte auch, dass der unerfüllte Bedarf auf einer der Ebenen einen erhöhten Grad an Handlung mit sich bringt als der Bedarf einer niedrigeren Ebene. Wenn ein Mensch zum Beispiel Probleme mit der Selbstverwirklichung hat, wird er auf irgendeine Weise versuchen, seinen Kreis der sozialen Zugehörigkeit zu vergrößern, als würde er sagen: "Schau, ich bin auch etwas wert."
Каждый раз, когда сложная потребность не может zufrieden sein, wechselt die Person zu einer einfacheren Version. Das Herunterschieben der Alderfer-Skala wird als Frustration bezeichnet, aber da die Fähigkeit besteht, sich in zwei Richtungen zu bewegen, eröffnen sich zusätzliche Möglichkeiten, eine Person zu motivieren. Obwohl diese Studie noch nicht über ausreichende empirische Beweise verfügt, ist eine solche Motivationstheorie im Management für die Personalmanagementpraxis nützlich.
Eine andere Theorie der menschlichen Motivation ist McClellands Theorie der erworbenen Bedürfnisse. Der Wissenschaftler argumentiert, dass Motivation mit dem Bedürfnis nach Herrschaft und Mitschuld verbunden ist.
Считается, что витальные потребности низших Niveaus in der modernen Welt sind mit der "Vorgabe" zufrieden, deshalb sollten Sie ihnen keine solche Publizität geben, und das Hauptaugenmerk sollte auf höheren Zielen liegen. Wenn sich die Bedürfnisse höherer Ebenen in einer Person ganz klar manifestieren, dann haben sie einen enormen Einfluss auf ihre Aktivitäten.
Gleichzeitig stellt McClelland sicher, dass diese Bedürfnisse unter dem Einfluss von Erfahrung, Lebenssituationen und als Ergebnis von Training entstehen.
Nach McClellands Theorie befinden sich diese Bedürfnisse nicht inhierarchische Reihenfolge und schließen sich nicht aus. Ihre Manifestation hängt unmittelbar von der gegenseitigen Beeinflussung ab. Wenn zum Beispiel eine Person eine Führungsposition in der Gesellschaft einnimmt, erkennt sie das Bedürfnis zu herrschen, aber um vollständig befriedigt zu werden, sollte das Bedürfnis nach Verbindungen eine schwache Manifestation haben.
Im Jahr 1959 bestritt Frederick Herzberg die TatsacheDiese Befriedigung der Bedürfnisse fördert die Motivation. Er argumentierte, dass der emotionale Zustand einer Person, seine Stimmung und Motivation zeigen, wie zufrieden der Einzelne mit seinem Handeln ist oder unzufrieden ist.
Herzbergs Theorie der Motivation istAufteilung der Bedürfnisse in zwei große Gruppen: Hygienefaktoren und Motivation. Hygienefaktoren werden auch als Gesundheitsfaktoren bezeichnet. Dies schließt Indikatoren wie Status, Sicherheit, Teamhaltung, Arbeitsweise usw. ein. Einfach ausgedrückt sind alle Bedingungen, die es einer Person nicht ermöglichen, sich mit ihrer Arbeit und ihrem sozialen Status unzufrieden zu fühlen, hygienische Faktoren. Aber paradoxerweise: Die Höhe der Löhne wird nicht als wichtiger Faktor angesehen.
Zu den Motivationsfaktoren zählen Positionen wie Anerkennung, Erfolge, Karriereentwicklung und andere Gründe, die eine Person ermutigen, ihr Bestes für die Arbeit zu geben.
Es stimmt, viele Wissenschaftler haben die Wissenschaft nicht unterstütztHerzbergs Leistungen als unzureichend begründet. Dies ist jedoch nicht ungewöhnlich, da er nicht berücksichtigt, dass einige Momente je nach Situation variieren können.
Angesichts der Divergenz der WissenschaftlerBezüglich der genauen Auswirkungen auf die effektive Arbeit wurden prozedurale Motivationstheorien erstellt, die nicht nur die Bedürfnisse, sondern auch die unternommenen Anstrengungen und die Wahrnehmung der Situation berücksichtigten. Die beliebtesten sind:
In dieser Kategorie der Forschung befassen sich einige Wissenschaftler auch mit der Zielsetzungstheorie und dem Konzept von Anreizen.
Eine andere Theorie der Motivation im Managementgehört zwei Forschern - Leiman Porter und Edward Lauler. Ihre komplexe prozedurale Theorie beinhaltet Elemente von Erwartungs- und Gerechtigkeitstheorien. In diesem Motivationsmodell gibt es 5 Variablen:
Sie glaubten, dass hohe RatenDie Leistung hängt davon ab, ob eine Person mit der geleisteten Arbeit zufrieden ist oder nicht. Wenn er zufrieden ist, wird er für ein neues Geschäft mit größerer Rendite angenommen. Jedes Ergebnis hängt von den Anstrengungen und Fähigkeiten des Einzelnen ab, der dafür aufgewendet wird. Die Bemühungen werden durch den Wert des Entgelts und die Überzeugung bestimmt, dass die Arbeitskraft geschätzt wird. Ein Mensch befriedigt seine Bedürfnisse, indem er eine Belohnung für die geleisteten Anstrengungen erhält, das heißt, er erhält Befriedigung durch produktive Arbeit. Nicht Zufriedenheit ist also die Ursache für Effektivität, sondern das Gegenteil - Produktivität bringt Zufriedenheit.
Motivationstheorien beinhalten auch das Konzept vonErwartungen an V. Vroom. Der Wissenschaftler glaubte, dass das Individuum nicht nur durch ein bestimmtes Bedürfnis motiviert ist, sondern auch durch die Konzentration auf ein bestimmtes Ergebnis. Ein Mensch hofft immer, dass sein gewähltes Verhaltensmodell dazu führt, dass das erreicht wird, was er will. V. Vroom stellte fest, dass die Mitarbeiter in der Lage sein werden, das für die Vergütung erforderliche Maß an Effektivität zu erreichen, wenn ihre Fähigkeiten ausreichen, um eine bestimmte Aufgabe auszuführen.
Dies ist eine sehr wertvolle Theorie der Mitarbeitermotivation.In kleinen Unternehmen (insbesondere wenn viel Arbeit vorhanden ist und nur wenige Personen beschäftigt sind) werden den Mitarbeitern häufig die Aufgaben übertragen, für die sie nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen. Infolgedessen können sie die versprochene Belohnung nicht erwarten, da sie verstehen, dass die zugewiesene Aufgabe nicht ordnungsgemäß ausgeführt wird. Dadurch wird die Motivation vollständig reduziert.
Nun, worauf Motivationstheorien verzichten könnender klassische Ansatz - die Karotten-Peitschen-Methode. Das Problem mit der Arbeitsmotivation unter den Arbeitnehmern wurde zuerst von Taylor erkannt. Er kritisierte scharf ihre Arbeitsbedingungen, da die Menschen fast für Lebensmittel arbeiteten. Mit Blick auf die Geschehnisse in den Fabriken definierte er das Konzept der „täglichen Produktion“ und schlug vor, die Menschen entsprechend ihrem Beitrag zur Entwicklung des Unternehmens zu bezahlen. Arbeiter, die mehr Produkte produzierten, erhielten zusätzliche Gehälter und Prämien. Infolgedessen hat die Produktivität nach einigen Monaten deutlich zugenommen.
Taylor sagte, dass Sie eine Person an den richtigen Ort bringen müssen, an dem sie ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen kann. Das gesamte Wesen seines Konzepts wird durch mehrere Bestimmungen beschrieben:
Trotz dieser Vielfalt an Meinungen und Ansätzen kann jede Motivation in sechs Typen unterteilt werden:
Также теории мотивации потребностей могут быть moralisch und materiell. Wenn beispielsweise die Arbeit einer Person von der Gesellschaft anerkannt wird (sie hat einen Brief erhalten usw.), nimmt sie mit aller Macht neue Arbeit auf, um nicht den Status des besten Mitarbeiters zu verlieren oder ihn zu erziehen. Und natürlich materielle Motivation. In der modernen Gesellschaft wird es als außergewöhnlicher Faktor zur Stimulierung des Arbeitsprozesses angesehen.
Es ist nicht schwierig, eine Person zum Arbeiten zu bringen. Sie müssen nur verstehen, welchen Hebel Sie drücken müssen, damit seine Arbeit dem Unternehmen Gewinn und dem Mitarbeiter absolute Zufriedenheit bringt.
