Leider gelingt es den Menschen nicht immer friedlich.Beheben Sie alle Streitigkeiten und Missverständnisse. Sehr oft entsteht ein zwischenmenschlicher Konflikt von Grund auf. Was ist der Grund und warum passiert das? Wie lassen sich zwischenmenschliche Konflikte lösen? Ist es möglich, sie zu meiden und mein ganzes Leben ohne Konflikte mit jemandem zu leben?
Конфликт – это один из способов разрешения Probleme und Widersprüche, die sich aus der Interaktion von Personen oder Personengruppen ergeben. Gleichzeitig geht es mit negativen Emotionen und Verhaltensweisen einher, die über die in der Gesellschaft akzeptierten Normen hinausgehen.
Во время конфликта каждая из сторон занимает и verteidigt die gegensätzliche Position zueinander. Keiner der Gegner will die Meinung des Feindes verstehen und akzeptieren. Konfliktparteien können nicht nur Einzelpersonen, sondern auch soziale Gruppen und Staaten sein.
Wenn die Interessen und Ziele von zwei oder mehr Personen inDer Einzelfall läuft auseinander, und jede Seite versucht, den Streit zu ihren Gunsten beizulegen, und es entsteht ein zwischenmenschlicher Konflikt. Ein Beispiel für eine solche Situation ist ein Streit zwischen einem Ehemann und einer Ehefrau, einem Kind und einem Elternteil, einem Untergebenen und einem Chef. Diese Art von Konflikt ist die häufigste und häufigste.
Zwischenmenschliche Konflikte können auftreten alszwischen bekannten und ständig kommunizierenden Menschen und zwischen denen, die sich zum ersten Mal sehen. In diesem Fall werden die Beziehungen von den Gegnern von Angesicht zu Angesicht durch einen persönlichen Streit oder eine Diskussion geklärt.
Konflikt ist nicht nur ein Streit zwischen zweiTeilnehmer entstehen spontan und unerwartet. Dies ist ein mehrstufiger Prozess, der sich allmählich entwickelt und an Stärke gewinnt. Die Ursachen für zwischenmenschliche Konflikte können sich manchmal ziemlich lange ansammeln, bevor sie in eine offene Konfrontation geraten.
In der ersten Phase ist der Konflikt verborgen.Gegenwärtig reifen und formen sich widersprüchliche Interessen und Ansichten nur. Gleichzeitig glauben beide Konfliktparteien, dass ihr Problem durch Verhandlungen und Diskussionen gelöst werden kann.
In der zweiten Phase des Konflikts erkennen die Parteien, dass sie ihre Widersprüche nicht friedlich überwinden können. Es entsteht eine sogenannte Spannung, die zunimmt und an Kraft gewinnt.
Die dritte Stufe ist durch den Beginn der aktiven gekennzeichnetAktionen: Streitigkeiten, Drohungen, Beleidigungen, die Verbreitung negativer Informationen über den Feind, die Suche nach Verbündeten und Gleichgesinnten. Gleichzeitig häufen sich zwischen den Teilnehmern gegenseitige Feindseligkeit, Hass und Bitterkeit.
Die vierte Stufe ist der Prozess der Lösung zwischenmenschlicher Konflikte. Dies kann zu einer Versöhnung der Parteien oder zur Trennung der Beziehungen führen.
Существует множество классификаций межличностных Konflikte. Sie sind nach Schweregrad, Dauer des Kurses, Ausmaß, Form der Manifestation und den erwarteten Folgen unterteilt. Meistens unterscheiden sich die Arten zwischenmenschlicher Konflikte aufgrund ihrer Ursachen.
Am häufigsten sind KonflikteInteressen. Es tritt auf, wenn Menschen entgegengesetzte Pläne, Ziele und Absichten haben. Ein Beispiel ist die folgende Situation: Zwei Freunde können sich nicht darauf einigen, wie sie Zeit verbringen sollen. Der erste will ins Kino gehen, der zweite will nur spazieren gehen. Wenn keiner von ihnen dem anderen Zugeständnisse machen will und dies nicht funktioniert, kann ein Interessenkonflikt entstehen.
Die zweite Sorte ist WertKonflikte. Sie können in solchen Fällen auftreten, in denen die Teilnehmer verschiedene moralische, philosophische und religiöse Darstellungen haben. Ein eindrucksvolles Beispiel für die Konfrontationen dieser Art ist der Generationskonflikt.
Rollenkonflikte - die dritte Art von zwischenmenschlichenKonfrontationen. In diesem Fall liegt die Ursache in einem Verstoß gegen die üblichen Verhaltensnormen und -regeln. Solche Konflikte können beispielsweise in einer Organisation auftreten, wenn ein neuer Mitarbeiter die vom Team festgelegten Regeln ablehnt.
Zu den Konfliktursachen im erstenPlatz ist durch Ressourcen begrenzt. Dies kann zum Beispiel ein Fernseher oder Computer für die ganze Familie sein, ein bestimmter Geldbetrag für Prämien, der auf alle Mitarbeiter der Abteilung aufgeteilt werden muss. In diesem Fall kann eine Person ihr Ziel nur erreichen, indem sie eine andere verletzt.
Второй причиной развития конфликтов является gegenseitige Abhängigkeit. Es kann eine Verbindung von Aufgaben, Befugnissen, Pflichten und anderen Ressourcen sein. In der Organisation können sich die Projektteilnehmer gegenseitig beschuldigen, wenn die Implementierung aus irgendeinem Grund nicht möglich war.
Konflikte können Unterschiede bei Menschen hervorrufenZiele, Ansichten, Vorstellungen über bestimmte Dinge, Verhalten und Kommunikation. Darüber hinaus kann die Ursache der Konfrontation die persönlichen Merkmale einer Person sein.
Fast alle Menschen die meiste Zeitbei der Arbeit verbringen. Bei der Erfüllung von Pflichten zwischen Mitarbeitern entstehen häufig Streitigkeiten und Widersprüche. Konflikte in zwischenmenschlichen Beziehungen, die in Organisationen auftreten, behindern sehr häufig die Aktivitäten des Unternehmens und verschlechtern das Gesamtergebnis.
Konflikte in Organisationen können auftreten alszwischen Mitarbeitern in derselben Position sowie zwischen Untergebenen und Vorgesetzten. Die Ursachen der Widersprüche können unterschiedlich sein. Dies verlagert die Verantwortlichkeiten aufeinander und ein Gefühl des unfairen Managements sowie die Abhängigkeit der Ergebnisse der Mitarbeiter voneinander.
Organisationen dürfen keinen Konflikt provozierennur Meinungsverschiedenheiten über Arbeitsmomente, aber auch Kommunikationsprobleme, persönliche Feindseligkeit zwischen Kollegen. In den meisten Fällen kann die Konfrontation von den Mitarbeitern selbst durch Verhandlungen gelöst werden. Manchmal übernimmt der Leiter der Organisation die Bewältigung zwischenmenschlicher Konflikte, er findet die Gründe heraus und versucht, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Es kommt also vor, dass der Fall zur Abweisung eines der Konfliktparteien führen kann.
Das Familienleben beinhaltet eine dauerhafte Lösungalle Arten von häuslichen Problemen. Sehr oft können Ehepartner in bestimmten Fragen keine Einigung erzielen, was zu zwischenmenschlichen Konflikten führt. Ein Beispiel dafür: Der Ehemann kam zu spät von der Arbeit zurück, die Ehefrau hatte keine Zeit, das Abendessen vorzubereiten, der Ehemann verteilte schmutzige Socken in der Wohnung.
Verschärfung materieller Konflikte erheblichProbleme. Viele häusliche Streitigkeiten hätten vermieden werden können, wenn jede Familie über ausreichende Mittel verfügte. Der Ehemann will seiner Frau nicht helfen, das Geschirr zu spülen - wir werden einen Geschirrspüler kaufen, es gibt einen Streit darüber, welchen Kanal wir sehen werden - es spielt keine Rolle, wir werden einen anderen Fernseher nehmen. Leider kann es sich nicht jeder leisten.
Jede Familie wählt ihre Lösungsstrategie.zwischenmenschliche Konflikte. Jemand gibt schnell nach und geht zur Versöhnung, einige können lange Zeit in einem Streit leben und nicht miteinander reden. Es ist sehr wichtig, dass sich keine Unzufriedenheit ansammelt, die Ehepartner einen Kompromiss finden und alle Probleme so schnell wie möglich gelöst werden.
Der Konflikt von „Vätern und Kindern“ ist in zu sehenbreiter und enger Sinn. Im ersten Fall tritt es in einer eigenen Familie auf, im zweiten Fall wird es auf die gesamte Gesellschaft projiziert. Dieses Problem gab es schon immer, es ist nicht neu für unser Jahrhundert.
Die Generationslücke ist auf den Unterschied in zurückzuführenAnsichten, Weltanschauungen, Normen und Werte von Jugendlichen und Menschen im reiferen Alter. Dieser Unterschied muss jedoch keinen Konflikt provozieren. Der Grund für den Kampf der Generationen ist die mangelnde Bereitschaft, die Interessen des anderen zu verstehen und zu respektieren.
Die Hauptmerkmale zwischenmenschlicher KonflikteGenerationen sind, dass sie viel länger dauern und sich in bestimmten Stadien nicht entwickeln. Sie können in regelmäßigen Abständen nachlassen und bei erneuter Verletzung der Interessen der Parteien mit neuer Kraft wieder aufflammen.
Damit Ihre Familie nicht vom Generationskonflikt betroffen ist,Es ist notwendig, einander ständig Respekt und Geduld zu zeigen. Alte Menschen sollten sich oft daran erinnern, dass sie einmal jung waren und nicht auf Ratschläge hören wollten, und junge Menschen vergessen nicht, dass sie in vielen Jahren auch älter werden.
Nur wenige Menschen mögen ständige Flüche und Streitereien. Viele Menschen würden davon träumen, zu leben, ohne jemals mit jemandem zusammenzustoßen. Dies ist derzeit in unserer Gesellschaft jedoch nicht möglich.
Von früher Kindheit an steht eine Person in Konflikt mitUmgebung. Zum Beispiel haben die Kinder das Spielzeug nicht geteilt, das Kind gehorcht den Eltern nicht. In der Jugend ist sehr oft in erster Linie ein Generationskonflikt.
Während des ganzen Lebens müssen wir regelmäßigum ihre Interessen zu verteidigen, beweisen Sie ihren Fall. Gleichzeitig kann auf Konflikte nicht verzichtet werden. Es liegt in unserer Macht, nur die Anzahl der Konflikte zu minimieren, nicht Provokationen zu erliegen und Streitigkeiten ohne guten Grund zu vermeiden.
Wenn ein Konflikt auftritt, möchten beide Teilnehmer ihn so schnell wie möglich lösen, während sie ihre Ziele erreichen und das bekommen, was sie wollen. Wie soll man sich in dieser Situation verhalten, um würdevoll herauszukommen?
Zuerst müssen Sie lernen, wie man trenntEinstellung zu der Person, mit der die Meinungsverschiedenheit aus dem Problem selbst entstanden ist, das gelöst werden muss. Beleidige deinen Gegner nicht, werde persönlich, versuche dich ruhig und gelassen zu verhalten. Argumentieren Sie alle Ihre Argumente, versuchen Sie, sich an die Stelle des Feindes zu setzen und ihm anzubieten, an Ihrer Stelle zu stehen.
Wenn Sie bemerken, dass Sie mit dem Beenden beginnenLaden Sie selbst Ihren Gesprächspartner ein, eine Pause einzulegen, um sich ein wenig zu beruhigen und abzukühlen, und dann die Dinge weiter zu regeln. Für eine schnelle Lösung des Problems müssen Sie ein bestimmtes Ziel sehen und sich auf die Wege konzentrieren, um es zu erreichen. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es in jeder Konfliktsituation zunächst notwendig ist, die Beziehungen zum Gegner aufrechtzuerhalten.
Der erfolgreichste Ausweg aus dem KonfliktDie Situation ist ein Kompromiss zwischen den Kriegsparteien. In diesem Fall treffen die Parteien eine Entscheidung, die für alle Streitparteien geeignet ist. Es gibt keine Missverständnisse und Missverständnisse zwischen den Konflikten.
Es ist jedoch nicht in allen Fällen möglich, zu kommenKompromiss. Sehr oft ist das Ergebnis eines Konflikts Zwang. Diese Option zur Lösung des Konflikts ist am charakteristischsten, wenn einer der Teilnehmer eine beherrschende Stellung einnimmt. Zum Beispiel zwingt der Anführer den Untergebenen, zu tun, was er will, oder der Elternteil fordert sein Kind auf, zu tun, was es für richtig hält.
Um zu verhindern, dass der Konflikt an Stärke gewinnt, können Sieversuche es zu glätten. In diesem Fall versucht die Person, die beschuldigt wird, Vorwürfen und Behauptungen zuzustimmen, den Grund für ihre Handlungen und Taten zu erklären. Die Verwendung dieser Technik zur Beilegung eines Streits bedeutet nicht, dass das Wesen des Konflikts verstanden und die Fehler erkannt werden. Es ist nur so, dass der Angeklagte im Moment keinen Konflikt eingehen möchte.
Bekenntnis zu den Fehlern und zur Umkehr der Tatist eine andere Möglichkeit, zwischenmenschliche Konflikte zu lösen. Ein Beispiel für eine solche Situation: Das Kind bedauert, dass es den Unterricht nicht vorbereitet und eine Zwei erhalten hat, und verspricht seinen Eltern, ihre Hausaufgaben weiter zu machen.
Jeder sollte sich immer daran erinnernAbsolut jeder Streit ist besser zu verhindern, als sich dann mit seinen Konsequenzen auseinanderzusetzen und eine beschädigte Beziehung aufzubauen. Was ist die Verhinderung zwischenmenschlicher Konflikte?
Zuerst müssen Sie Ihr Maximum begrenzenKommunikation mit potenziell widersprüchlichen Personen. Dies können arrogante, aggressive, geheimnisvolle Persönlichkeiten sein. Wenn Sie nicht ganz aufhören können, mit solchen Menschen zu kommunizieren, versuchen Sie, ihre Provokationen zu ignorieren und bleiben Sie immer ruhig.
Um Konfliktsituationen zu vermeiden, müssen Sie lernen, mit einem Gesprächspartner zu verhandeln, einen Ansatz für eine Person zu finden, Ihren Gegner zu respektieren und Ihre Positionen klar zu formulieren.
Bevor Sie in einen Konflikt geraten, müssen Sie sorgfältig überlegen, ob Sie ihn wirklich brauchen. Sehr oft fangen die Leute an, Dinge zu klären, wenn es absolut keinen Sinn ergibt.
Wenn Ihre Interessen nicht direkt betroffen sind, und inIm Verlauf des Streits werden Sie Ihre Ziele nicht erreichen, höchstwahrscheinlich macht es keinen Sinn, in einen zwischenmenschlichen Konflikt zu geraten. Ein Beispiel für eine ähnliche Situation: Im Bus beginnt der Schaffner mit dem Passagier zu schwören. Selbst wenn Sie die Position eines der Disputanten unterstützen, sollten Sie sich nicht ohne guten Grund in deren Konflikt einmischen.
Wenn Sie sehen, dass sich das Level Ihres Gegners grundlegend von Ihrem unterscheidet, macht es keinen Sinn, mit solchen Leuten zu streiten und zu diskutieren. Sie werden einer dummen Person niemals Ihren Standpunkt beweisen.
Bevor Sie in einen Konflikt verwickelt werden, müssen Sie eine Bewertung vornehmenAlle Vor- und Nachteile, um darüber nachzudenken, welche Konsequenzen er führen kann, wie sich Ihre Beziehungen zu Ihrem Gegner ändern werden und ob Sie dies wollen, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie während des Streits Ihre Ziele erreichen können. Außerdem sollte Ihren Emotionen zum Zeitpunkt einer Streitdrohung große Aufmerksamkeit gewidmet werden. Es kann sich lohnen, die Taktik der Konfliktvermeidung anzuwenden, sich etwas abzukühlen und über die aktuelle Situation nachzudenken.
