Το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας στην παραγωγή καιοι εμπορικές επιχειρήσεις εκτελούνται από προσωπικό γραμμής. Αυτοί είναι οι ίδιοι οι άνθρωποι που χτίζουν σπίτια, κατασκευάζουν πόρτες και παράθυρα, χυτά μέταλλα, μεταφέρουν αγαθά σε καταστήματα, κάθονται στο ταμείο, καταρτίζουν ασφαλιστήρια συμβόλαια και συμμετέχουν επίσης σε άλλες μη κύριες, αλλά πολύ απαραίτητες δραστηριότητες.
Συχνά αποδίδεται η εργασία αυτής της κατηγορίας προσωπικούανειδίκευτη, επειδή για την εκτέλεση των απλών εργατικών λειτουργιών τους, δεν απαιτείται ειδική γνώση. Αυτό ισχύει για τις θέσεις για τις οποίες αρκεί μια σύντομη πρακτική άσκηση ή δοκιμαστική περίοδος:
Οι επιχειρήσεις συχνά προσκαλούν μαθητές, μητέρες σε άδεια μητρότητας, συνταξιούχους ή άτομα με αναπηρία να εκτελέσουν αυτά τα καθήκοντα.
Ωστόσο, οι ειδικοί που έχουν λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση και κατέχουν τα κατώτερα σκαλοπάτια της ιεραρχικής σκάλας στην επιχείρηση είναι επίσης προσωπικό. Αυτοί είναι εργαζόμενοι όπως:
Οι υποψήφιοι για τέτοιες θέσεις παρουσιάζονται με έναν αριθμόαπαιτήσεις που ταιριάζουν στο πλαίσιο της εκπαίδευσής τους. Μερικές φορές, οι εκπρόσωποι του προσωπικού της γραμμής μπορεί να έχουν δυσκολίες στην εύρεση εργασίας, κάτι που οφείλεται στην έλλειψη εμπειρίας, τις συστάσεις του νεαρού ειδικού ή απλώς σε ανεπαρκές επίπεδο επάρκειας στην ειδικότητά του.
Γραμμικό προσωπικό στην παραγωγή ή άλλοΗ σφαίρα χαρακτηρίζεται από τα υψηλότερα ποσοστά εναλλαγής προσωπικού σε σύγκριση με άλλα τμήματα των ίδιων επιχειρήσεων. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στους εξαιρετικά χαμηλούς μισθούς που καταβάλλονται σε αυτούς τους εργαζομένους. Συνεχίζοντας από το γεγονός ότι η εργασία τους είναι ανειδίκευτη (και με την παρουσία εξειδίκευσης, το προσόν είναι ακόμα στο χαμηλότερο επίπεδο), οι εργοδότες περιορίζονται στη χρέωση του απαιτούμενου ελάχιστου. Συχνά στις μεγάλες επιχειρήσεις υπάρχει ένα σύστημα παρακίνησης ενεργών, έξυπνων και επιμελών υπαλλήλων, καθώς και της προώθησής τους στην καριέρα.
Το αποτέλεσμα της λειτουργίας ενός τέτοιου συστήματος είναι επίσης το γεγονός ότι το προσωπικό της γραμμής είναι ένας σύνδεσμος όπου οι εργαζόμενοι δεν μένουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Επιπλέον, πολλοί αιτούντες εργασίαο αριθμός του προσωπικού της γραμμής θεωρεί αρχικά αυτές τις κενές θέσεις ως προσωρινές: οι μαθητές εργάζονται μεταξύ περιόδων ενεργού σπουδών, οι μητέρες με άδεια μητρότητας είναι πολύ κινητές και μπορούν ανά πάσα στιγμή να στραφούν σε πιο ελπιδοφόρες και βασισμένες σε χρήματα θέσεις εργασίας.
Προσλάβετε έναν ανειδίκευτο εργαζόμενο γιαδεν είναι δύσκολο για έναν εργοδότη, γιατί υπάρχουν πάντα αρκετά άτομα πρόθυμα. Ωστόσο, εάν μιλάμε για ένα άτομο που είναι υπεύθυνο για τα εργασιακά του καθήκοντα, τότε η αναζήτηση γίνεται πολύ πιο περίπλοκη. Όσον αφορά την πρόσληψη εργαζομένων με εξειδικευμένες γνώσεις (για παράδειγμα, προσωπικό γραμμής στην παραγωγή), αυτή η εργασία είναι ακόμη πιο δύσκολη. Για την κάλυψη αυτών των κενών θέσεων, ένας ειδικός προσωπικού πρέπει να βρει ένα μέσο μεταξύ υποψηφίων ενός μη ικανοποιητικού επιπέδου που συμφωνούν με τον δηλωμένο μισθό και αξιόπιστων, υπεύθυνων αιτούντων εργασία που αναγκάζονται να συμφωνήσουν με την προσφορά του εργοδότη.
Σχεδιασμένη οργανωτική δομήδιαχείριση υπαλλήλων χαμηλότερου επιπέδου ονομάζεται γραμμική διαχείριση. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι κάθε τμήμα έχει έναν επικεφαλής που εξαρτάται από ένα ανώτερο αφεντικό. Ένα χαρακτηριστικό του συστήματος είναι ότι κάθε υπάλληλος στην ιεραρχία αναφέρεται απευθείας στον αρχηγό του: λαμβάνει καθήκοντα ή οδηγίες από αυτόν, και είναι υποχρεωμένος να αναφέρει μόνο σε αυτό το άτομο.
Το πλεονέκτημα μιας κάθετης δομής διαχείρισης στοτο γεγονός ότι οι υφιστάμενοι καθοδηγούνται από σαφείς αλληλένδετες εργασίες και δεν υπάρχουν παρεξηγήσεις με την προετοιμασία και την υποβολή αναφορών. Επιπλέον, ολόκληρη η κάθετη λειτουργεί ως ενιαίο σύνολο.
Είναι αλήθεια ότι ένα γραμμικό σύστημα διαχείρισης προσωπικού επιβάλλει πρόσθετη ευθύνη στους διευθυντές και την ικανότητα ελέγχου όλων των πτυχών της παραγωγικής διαδικασίας.
Έτσι, μπορούμε να συμπεράνουμε:ο καθοριστικός ρόλος στη διαδικασία παραγωγής αγαθών ή υπηρεσιών ανήκει σε υπαλλήλους που καλούνται "προσωπικό γραμμής" (αυτό είναι κάποιος με χαμηλά προσόντα ή καθόλου). Αυτή η κατηγορία εργαζομένων της εταιρείας εκτελεί ένα σημαντικό μέρος της οικονομικής δραστηριότητας, το οποίο γίνεται η βάση για την εφαρμογή της εργασιακής λειτουργίας άλλων υπαλλήλων (διαφημιστικοί πράκτορες, διευθυντές πωλήσεων, εκπρόσωποι των υπηρεσιών μεταφοράς και λογιστικής)
