Καταναλωτική συμπεριφορά. Χαρακτηριστικά

Τι καθοδηγεί τον μέσο όροόταν επιλέγετε ένα προϊόν; Η συμπεριφορά των καταναλωτών, οι παράγοντες βάσει των οποίων αποφασίζουν, αποτελούν επί μακρόν το επίκεντρο της προσοχής των εμπόρων, των ψυχολόγων, των οικονομολόγων και όλων όσων εμπλέκονται στον τομέα της εμπορίας ανθρώπων. Τι λέει λοιπόν η σύγχρονη οικονομική θεωρία για αυτό;

Βασικά αξιώματα

Προκειμένου να κατανοήσουν τι εξαρτάται η συμπεριφορά του καταναλωτή σε μια οικονομία της αγοράς και από τον μηχανισμό του, οι οικονομολόγοι βασίζονται σε ορισμένες από τις ακόλουθες διατάξεις:

1. Λογική.Η τελική επιλογή του αγοραστή εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το σύστημα προτιμήσεών του. Το ίδιο όφελος για διαφορετικούς ανθρώπους θα έχει διαφορετικές τιμές, οι οποίες καθορίζονται από μια ατομική αξιολόγηση της χρησιμότητας ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Κάθε αγοραστής δεσμεύεται για ένα συγκεκριμένο εύρος παροχών ζωής. Δεν υπάρχει αντικειμενική κλίμακα χρησιμότητας · η συμπεριφορά του καταναλωτή εξαρτάται από τις υποκειμενικές προτιμήσεις του. Επιπλέον, κάθε άτομο γνωρίζει ποια συγκεκριμένα οφέλη χρειάζεται, μπορεί να συγκρίνει τα σετ τους και να επιλέξει τι θα είναι το πιο προτιμότερο για αυτόν. Αυτός είναι ο ορθολογισμός.
2. Κυριαρχία.Κάθε αγοραστής λαμβάνει προσωπική απόφαση για την απόκτηση αγαθών, η οποία σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να έχει σημαντική επίδραση στους κατασκευαστές. Ωστόσο, χάρη στον μηχανισμό της αγοράς, συνοψίζονται οι επιλογές των μεμονωμένων καταναλωτών και αυτό το αποτέλεσμα επηρεάζει την περαιτέρω ανάπτυξη της επιχείρησης του κατασκευαστή. Εάν οι αγοραστές προτιμούν οποιοδήποτε καλό, τότε ο κατασκευαστής του κερδίζει, η επιχείρησή του είναι ακμάζουσα. Με άλλα λόγια, η κυριαρχία των καταναλωτών σημαίνει την εξουσία του στην αγορά, την ικανότητα να καθορίζει τι και πόσο θα πάει στα ράφια των καταστημάτων.
3. Πλειονοψηφία.Μια ποικιλία αναγκών ενός ατόμου και ολόκληρης της κοινωνίας οδηγεί στο γεγονός ότι υπάρχει πληθώρα όλων των ειδών παροχών στην αγορά που στοχεύουν στην ικανοποίηση ορισμένων αναγκών. Επομένως, η συμπεριφορά των καταναλωτών επηρεάζεται από το γεγονός ότι υπάρχει πάντα κάτι για να διαλέξετε, υπάρχουν διάφορες επιλογές για το πώς μπορεί να γίνει αυτό.

Πώς είναι η αγορά

Η όλη διαδικασία λήψης αποφάσεων σχετικά με την αγορά ενός προϊόντος ή υπηρεσίας χωρίζεται σε πέντε στάδια:

- τον ορισμό των ανθρώπινων αναγκών ·

- αναζήτηση και αναγνώριση όλων των εναλλακτικών λύσεων ·

- αξιολόγηση κάθε επιλογής ·

- λήψη αποφάσεων και αγορά ·

- ανάλυση μετά την αγορά.

Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι ευγενικήαντίδραση στις ενέργειες παροχής κινήτρων μάρκετινγκ: προϊόν, τιμή, μέθοδοι διανομής και τρόποι επηρεασμού των πελατών. Αυτοί οι παράγοντες, που έρχονται μαζί με άλλα ερεθιστικά (πολιτιστικά, οικονομικά, πολιτικά κ.λπ.) στο «μαύρο κουτί» του μυαλού του αγοραστή, προκαλούν απάντηση (επιλογή αγαθών, επωνυμία, ώρα αγοράς κ.λπ.).

Η επίδραση του επώνυμου στην ικανότητα πραγματοποίησης αγορών

Η συμπεριφορά των καταναλωτών είναι μια πολύ περίπλοκη διαδικασία.Παρά το γεγονός ότι αυτή τη στιγμή υπάρχουν πολλά μοντέλα, σχολεία και οδηγίες στη μελέτη των ενεργειών του αγοραστή, η μελέτη μερικές φορές φέρνει ενδιαφέρουσες εκπλήξεις. Έτσι, οι Αμερικανοί επιστήμονες διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που έχουν ένα από τα τελευταία γράμματα του αλφαβήτου στην αρχή ενός επώνυμου αποφασίζουν να κάνουν μια αγορά πιο γρήγορα από άλλους. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι από την παιδική ηλικία κατέληξαν στο τέλος γραμμών και διαφορετικών καταλόγων, και ως εκ τούτου, στην ενηλικίωση, φοβούνται να χάσουν καλές προσφορές. Και ποιος ξέρει ποια άλλα μυστικά κρύβονται στο μυαλό μας;