Сегодня практически все рынки переполнены εμπορεύματα. Αυτή η υπερπροσφορά καθιστά τον καταναλωτή πολύ επιλεκτικό και πιο δύσκολο να προχωρήσει σε οποιαδήποτε αγορά. Σε ανταπόκριση του αυξανόμενου ανταγωνισμού και της αυξανόμενης πολυπλοκότητας της εμπλοκής των πελατών στην επικοινωνία, εμφανίζεται διασταύρωση. Πώς να προσελκύσει γρήγορα και φθηνά πελάτες; Αυτή η ερώτηση ταλαιπωρεί τους εμπόρους σε όλο τον κόσμο. Δεν υπάρχει σωστή απάντηση για αυτό. Όμως, το cross-marketing είναι σε θέση να λύσει ορισμένα προβλήματα στην προσέλκυση καταναλωτών, αλλά υπάρχουν ορισμένες αποχρώσεις στην εφαρμογή του.
Απαντώντας στην ερώτηση τι είναι το cross marketing,Πρέπει να θυμόμαστε ότι το μάρκετινγκ είναι η δραστηριότητα μιας εταιρείας για την προώθηση αγαθών ή υπηρεσιών προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες του καταναλωτή και να αποφέρει κέρδος.
Ωστόσο, οι προσπάθειες μάρκετινγκ γίνονταιπιο ακριβό, και η αποδοτικότητά τους μειώνεται λόγω του υψηλού κορεσμού πληροφοριών του περιβάλλοντος των καταναλωτών. Οι ειδικοί προώθησης προσπαθούν να βρουν νέους τρόπους για να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο, έτσι εμφανίζεται η τεχνολογία του cross, co-marketing ή cross-marketing. Η ουσία του έγκειται στη συσσώρευση προσπαθειών για την προώθηση πολλών εταιρειών μέσα σε ένα πρόγραμμα επικοινωνίας. Δύο ή περισσότεροι κατασκευαστές αγαθών ή υπηρεσιών σε μία διαφημιστική καμπάνια επηρεάζουν το γενικό κοινό-στόχο.
Το cross-marketing ως ειδική τεχνολογίαΗ προώθηση, εμφανίζεται στη δεκαετία του '90 του 20ού αιώνα, όταν οι παραδοσιακές μέθοδοι πωλήσεων φέρνουν όλο και λιγότερα αποτελέσματα ή απαιτούν όλο και περισσότερες επενδύσεις. Στη συνέχεια, μεγάλες εταιρείες στις Ηνωμένες Πολιτείες αποφάσισαν να ενώσουν τις δυνάμεις τους για την προώθηση των προϊόντων τους και έλαβαν ένα μεγάλο συνεργιστικό αποτέλεσμα. Έτσι γεννήθηκε η έννοια της πολλαπλής προώθησης ή του πολλαπλού μάρκετινγκ, η οποία ριζώθηκε πολύ αργά στον εμπορικό τομέα, αλλά στις αρχές του 21ου αιώνα έγινε μια κοινή τεχνολογία για τη διαφήμιση ορισμένων αγαθών και υπηρεσιών. Σήμερα αυτή η τεχνική μελετάται ελάχιστα από την άποψη της θεωρίας, αλλά η πρακτική εμπειρία μας επιτρέπει να πούμε ότι έχει τα δικά της αναμφισβήτητα πλεονεκτήματα.
Σκέφτεστε ποιος και πώς να συμπεριφερθείτεcross-marketing, αξίζει να προσδιορίσετε τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της μεθόδου προώθησης. Το πιο προφανές πλεονέκτημα των κοινών διαφημιστικών δραστηριοτήτων είναι η εξοικονόμηση στον προϋπολογισμό διαφήμισης. Ο καταναλωτής λαμβάνει ένα διπλό όφελος, επομένως ανταποκρίνεται σε προσφορές με μεγάλη χαρά.
Όλα αυτά όχι μόνο μειώνουν το κόστος, αλλά και αυξάνουναποτελεσματικότητα επικοινωνίας. Ένα άλλο πλεονέκτημα του cross-marketing είναι η δυνατότητα ευρείας κάλυψης του κοινού-στόχου και της εισόδου σε νέα τμήματα. Δεδομένου ότι κάθε συνεργαζόμενη εταιρεία συμμετέχει σε διαφημιστική δραστηριότητα με το κοινό-στόχο της, οι παραλήπτες επεκτείνονται εις βάρος του κοινού του συνεργάτη.
Βρίσκοντας έναν άξιο συνεργάτηΤο cross-marketing μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την εικόνα σας, να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών και να αυξήσει τον αριθμό των καταναλωτών που γνωρίζουν την επωνυμία. Οι εκστρατείες cross-marketing εμπνέουν περισσότερη εμπιστοσύνη στον πελάτη, μεταφέρει μέρος της ιδέας μιας γνωστής εταιρείας στον συνεργάτη της, βελτιώνοντας έτσι την εικόνα αυτής της εταιρείας. Ο καταναλωτής δημιουργεί συνεργατικές συνδέσεις εταιρειών συνεργατών, κάτι που απλοποιεί σημαντικά την απομνημόνευση των πληροφοριών και δίνει μεγαλύτερο ψυχολογικό αποτέλεσμα.
Οι καμπάνιες co-branding χωρίζονται παραδοσιακά σε:
Τονίζουν επίσης το διαπολιτισμικό μάρκετινγκ ωςένα είδος προώθησης στις διεθνείς αγορές. Σε αυτήν την περίπτωση, πόροι δύο ή περισσότερων χωρών συνδυάζονται για τη διαφήμιση προϊόντων. Στην καθαρή του μορφή, μια τέτοια προώθηση δεν μπορεί να ονομαστεί cross-marketing, καθώς η συνεργασία πραγματοποιείται στο πλαίσιο μιας μάρκας. Όταν συνεργάζεστε με διαφορετικές χώρες, είναι απαραίτητο να λάβετε υπόψη τις πολιτισμικές και γλωσσικές διαφορές προκειμένου το προϊόν να λάβει τη σωστή σημασιολογία στη νέα περιοχή. Συχνά, η απλή μετάφραση διαφημιστικών κειμένων δεν αρκεί για προώθηση σε άλλες χώρες. Συχνά απαιτείται η ανάπτυξη νέων συσκευασιών και μερικές φορές ακόμη και η αλλαγή του ονόματος για να είναι θετική η εικόνα του προϊόντος.
Μπορείτε να κατηγοριοποιήσετε δραστηριότητες cross-marketing κατάκατανομή ρόλων μεταξύ των εταίρων. Μπορούν να είναι ίσοι και στη συνέχεια οι κοινές προσπάθειές τους τους επιτρέπουν να επιτύχουν υψηλότερους στόχους. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που προωθεί μια ακριβή μάρκα επίπλων κουζίνας μπορεί να συνεργαστεί με μια γνωστή μάρκα ενσωματωμένων συσκευών. Η δεύτερη επιλογή είναι μια άνιση σχέση, όταν μια μάρκα είναι πολύ πιο γνωστή από την επωνυμία συνεργάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η σύμβαση συνάπτεται κατά τρόπο που να εξισορροπεί την κατάσταση και να κατανέμει τα οφέλη σύμφωνα με αυτήν.
Απαιτούνται κοινές δραστηριότητες μάρκετινγκτήρηση ειδικών όρων για την επιτυχία της δραστηριότητας προώθησης. Το πρόγραμμα διαφημιστικής καμπάνιας συν-επωνυμίας επηρεάζεται από τους επιδιωκόμενους στόχους. Ήδη προχωρώντας από αυτούς, θα πρέπει να αναπτυχθεί μια ιδέα προώθησης.
Έτσι, η στρατηγική και η τακτική καθορίζουνδιασταυρούμενο μάρκετινγκ. Παραδείγματα, προϋποθέσεις που λαμβάνονται υπόψη, μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες: από την πλευρά του εκκινητή και από την πλευρά του συνεργάτη. Ο εκκινητής πρέπει να έχει καλή κατανόηση της εικόνας του συνεργάτη και του κοινού-στόχου του. Ο συνεργάτης, με τη σειρά του, πρέπει να δει τα οφέλη και τα οφέλη της συνεργασίας.
Όταν σχεδιάζετε μια καμπάνια πολλαπλού μάρκετινγκ, θα πρέπειβεβαιωθείτε ότι το κοινό-στόχος των συνεργατών αλληλεπικαλύπτεται, αλλά δεν συμπίπτει εντελώς. Τα προσφερόμενα προϊόντα θα πρέπει επίσης να έχουν σημεία επαφής, ιδανικά, να ικανοποιούν κάποιες κοινές ανάγκες. Στον καταναλωτή πρέπει να παρέχεται κάποιο είδος οφέλους από τη συμμετοχή στην προσφορά, για παράδειγμα, λαμβάνει έκπτωση ή δώρο. Τα προϊόντα συνεργατών πρέπει να ανήκουν στο ίδιο τμήμα τιμών. Δεν πρέπει να εκτελέσετε μια καμπάνια πολλαπλού μάρκετινγκ, για παράδειγμα, για μια Mercedes και λίγο νερό από το χωριό Penkovo. Η ποιότητα και το επίπεδο των εμπορευμάτων πρέπει να ταιριάζουν μεταξύ τους.
Το cross marketing μπορεί να παρουσιαστεί σε τρεις κύριες μορφές:
Όπως κάθε δραστηριότητα μάρκετινγκ, οι εταιρείες συν-μαρκαρίσματος απαιτούν μια συγκεκριμένη σειρά ενεργειών. Το cross-marketing συνήθως περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:
Το πολλαπλό μάρκετινγκ, στο οποίο οι εταίροι διαδραματίζουν βασικό ρόλο, βασίζεται στις ακόλουθες αρχές:
Η εύρεση ενός συνεργάτη είναι ένα πολύ σημαντικό και κρίσιμο στάδιο στο co-branding. Είναι απαραίτητο να αξιολογηθεί ένας δυνητικός συνεργάτης σύμφωνα με τις ακόλουθες παραμέτρους:
Αυτές οι πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να βρείτε έναν πιθανό συνεργάτη για τις καμπάνιες μεταξύ μάρκετινγκ.
Το cross-marketing δεν είναι κατάλληλο για όλα τα προϊόντα καισφαίρες. Επομένως, είναι δύσκολο να το παρουσιάσουμε στο πεδίο B2B, κυρίως αυτές οι καμπάνιες έχουν σχεδιαστεί για τον τελικό καταναλωτή. Τέτοιες εκδηλώσεις είναι πολύ αποτελεσματικές στον τομέα των προϊόντων και υπηρεσιών premium, υπό την προϋπόθεση ότι θα βρεθεί συνεργάτης του κατάλληλου επιπέδου.
Τέτοιες καμπάνιες έχουν εξαιρετική απόδοση στοπροώθηση τροφίμων και διαφόρων υπηρεσιών. Τις περισσότερες φορές σήμερα μπορείτε να δείτε την εφαρμογή αυτής της τεχνολογίας στους τομείς των εστιατορίων, των τραπεζών, των ασφαλίσεων και του τουρισμού, στην προώθηση αυτοκινήτων, ενδυμάτων και οικιακών συσκευών.
Οι κοινωνιολόγοι εκτιμούν ότι οι 500 μεγαλύτερες εταιρείεςο κόσμος τα τελευταία 10 χρόνια έχει εισέλθει σε περισσότερα από 60 διαφορετικά προγράμματα θυγατρικών. Αυτό συμβάλλει όχι μόνο στις κοινές διαφημιστικές καμπάνιες, αλλά και στην κυκλοφορία νέων προϊόντων.
Παραδείγματα πολλαπλών μάρκετινγκ των οποίων είναιΑνακαλύψτε στην τουριστική βιομηχανία γίνεται μια πολύ δημοφιλής τεχνολογία σήμερα. Η συν-επωνυμία σε αυτόν τον τομέα παροχής υπηρεσιών είναι δυνατή σε όλα τα επίπεδα. Για παράδειγμα, όταν προωθείτε αεροπορικά εισιτήρια, μπορείτε να ενώσετε τις δυνάμεις σας με τις υπηρεσίες αναζήτησης και κράτησης ή με μια υπηρεσία μεταφοράς στο ξενοδοχείο.
Τα ταξιδιωτικά γραφεία συνδυάζονται πολύ καλάμε ασφαλιστικές εταιρείες, παρέχοντας στον πελάτη καλύτερη εξυπηρέτηση και βελτιώνοντας την εικόνα του άλλου. Οι δυσκολίες στην εφαρμογή cross-marketing στον τουρισμό προκύπτουν σε σχέση με την εύρεση ενός αξιόπιστου συνεργάτη. Σήμερα, οι πελάτες εμπιστεύονται τα ταξιδιωτικά γραφεία με μεγάλη προσοχή, επομένως θα πρέπει να συνεργάζεστε μόνο με αξιόπιστες εταιρείες.
Διασταυρούμενο μάρκετινγκ, το οποίο σας προσφέρειγνωρίστε σε διάφορους τομείς, έχει ήδη μακρά ιστορία. Για παράδειγμα, έχει αναπτυχθεί μια αρκετά μακρά και αποτελεσματική σχέση μεταξύ της αλυσίδας ξενοδοχείων Sheraton και της Lufthansa Airlines. Μια ενδιαφέρουσα κίνηση ήρθε με τους Procter και Gamble, ξεκινώντας μια εκστρατεία συν-μαρκαρίσματος για πλυντήρια Bosch και απορρυπαντικά πλυντηρίου Calgon. Ο συνδυασμός των προσπαθειών των αεροπορικών εκπομπών, πιστωτικών και ασφαλιστικών οργανισμών έχει ήδη γίνει κλασικό στο cross-marketing
