Le système de gestion de la qualité est l'un des plusdes outils commerciaux très efficaces. À quoi sert-il dans le processus de fabrication? Premièrement, le SMQ constitue une excellente preuve de la haute qualité du produit lancé, et nous permet également de prendre une position de leader (leader) sur le marché, est obligatoire pour les exportateurs de Russie et d'Europe de l'Est, ainsi que pour un certain nombre de fabricants locaux.
Qu'est-ce qu'un système de gestion de la qualité? Le SMQ est un ensemble de normes de production établies tout au long de la chaîne technologique, de la fabrication à la vente directe des marchandises sur le marché.
Système de gestion de la qualité mis en place àproduction, devrait contenir un service distinct responsable de la qualité des produits, dont les fonctions comprennent l'analyse d'un système de contrôle de la qualité déjà opérationnel, l'audit interne de l'entreprise, la formation du personnel et l'ajustement des actions pour développer et affiner les différentes étapes du cycle de production, y compris la création d'une documentation de reporting.
Il est important de noter que Système de gestion de la qualité n'est pas légalement obligatoire, maiseffectuée sur une base volontaire. Mais sa principale valeur réside dans le fait qu'un tel système, mis en œuvre en production, permet de contrôler la libération des produits de qualité à toutes les étapes intermédiaires du cycle de production. La certification QMS des produits est réalisée dans le strict respect de la norme ISO 9000. De plus, cette certification est réalisée en plusieurs étapes se remplaçant les unes les autres et commence dès le moment de la préparation. La préparation du processus de certification commence par un audit d'évaluation. Parallèlement, le développement des documents officiels, des méthodes et des rapports requis est effectué conformément aux exigences des normes ISO en vigueur.
Système de gestion de la qualité vérifié par des certificateurs indépendantsles organismes qui procèdent d'abord à un contrôle de correspondance de conformité aux exigences applicables. Dès réception d'une évaluation positive basée sur les conclusions des représentants des organismes de certification, un contrôle final du système est effectué dans l'entreprise. Si des écarts par rapport à la norme sont détectés, le processus de certification est temporairement arrêté et gelé jusqu'à ce qu'ils soient éliminés. Après cela, le système de gestion de la qualité est sous contrôle d'inspection, qui est effectué une fois par an. De plus, il n'est pas "mort", il doit être constamment mis à jour et amélioré.
Ce qui donne le système de gestion de la qualité g
Tous les certificats QMS ne sont pas cités surMarché international. Uniquement les certificats de conformité délivrés par un organisme de certification international réputé comme, par exemple, le norvégien Det Veritas, le suisse SGS ou le TUV-CERT allemand. En Fédération de Russie, VNIIS-SERT-SK, INTEREKOMS, Military Register, Rostest et d'autres centres qui ont le droit d'inscrire des entreprises vérifiées dans le registre général de certification sont engagés dans la certification des entreprises pour le SMQ. Par conséquent, toutes les entreprises internationales s'efforcent d'obtenir ce type de reconnaissance et mettent constamment à jour les méthodes de SMQ pour leurs produits.
