आधुनिक जीवन को इस तरह से व्यवस्थित किया गया हैएक व्यक्ति का सामना सभी प्रकार की तनावपूर्ण स्थितियों से होता है। दुकानों में अशिष्टता और अशिष्टता, कुछ कानून प्रवर्तन अधिकारियों की अक्षमता, सामाजिक सुरक्षा निकायों और विभिन्न अन्य नगरपालिका और राज्य सेवाओं में तिरस्कारपूर्ण रवैया ... लेकिन क्लिनिक के बारे में शिकायत क्यों? और स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली में, दुर्भाग्य से, अक्सर नागरिकों को डॉक्टरों और नर्सों दोनों की गैर-जिम्मेदारता का सामना करना पड़ता है। यदि स्टोर और खानपान स्थानों में नागरिक धीरे-धीरे Rospotrebnadzor के माध्यम से अपने कानूनी अधिकारों की रक्षा करना सीखते हैं, तो आबादी से Roszdravnadzor को अक्सर शिकायत नहीं मिलती है।
मैं तुरंत ध्यान देना चाहूंगा कि डॉक्टर, जैसे शिक्षक,पुलिसकर्मी, न्यायाधीश और अन्य अधिकारी, अपने पेशे के कारण नहीं, अशिष्ट और असभ्य हैं। हर क्षेत्र में ऐसे लोग हैं। एक नियम के रूप में, यह एक अपवाद है और ऐसे श्रमिक अल्पसंख्यक हैं। मैं यह भी ध्यान देना चाहूंगा कि यदि कोई व्यक्ति डॉक्टर या न्यायाधीश, पुलिसकर्मी या अभियोजक है, तो यह अन्य नागरिकों के अधिकारों का उल्लंघन करने का कारण नहीं है। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है, जब अन्याय का सामना करना पड़ता है, अपने वैध हितों की रक्षा करने का प्रयास करने के लिए।
कई के लिए मुश्किलें न केवल एक शिकायत के साथ जुड़ी हुई हैंविशिष्ट चिकित्सा संस्थान। बहुत से लोग सवाल पूछते हैं: डॉक्टर के बारे में कहां शिकायत करें? पहले आपको एक चिकित्सा पेशेवर या संस्थान द्वारा कदाचार की डिग्री निर्धारित करने की आवश्यकता है। अगर किसी नागरिक को रजिस्ट्री में असभ्यता का सामना करना पड़ता है, तो अभियोजक के कार्यालय या अदालत में जाना बेकार है। एक नियम के रूप में, इन अधिकारियों के लिए एक शिकायत औपचारिक जवाब "कार्रवाई में कोई उल्लंघन नहीं पाया गया" या अन्य समान शब्दों के साथ होगा। इसलिए, मुख्य बात यह है कि चिकित्सा अधिकारी द्वारा "अपराधी" क्या किया गया था।
रूस में, एक नियम के रूप में, हर कोई किसी के अधीनस्थ है।भले ही नाममात्र न हो। यहां तक कि एक न्यायाधीश की कार्रवाई न्यायिक प्रणाली के सभी "स्वतंत्रता" के बावजूद एक जबरदस्त उपाय है। और जहां क्लिनिक के बारे में शिकायत करना है, वहां अपराधों की प्रकृति के आधार पर आमतौर पर साइटों का एक विशाल चयन होता है। मुख्य बात जानना अधीनस्थ प्रणाली है।
ये तीन मुख्य उदाहरण हैं।इसका पुलिस या रूसी संघ की जांच समिति से संपर्क करने का कोई मतलब नहीं है। यह अभियोजक का कार्यालय है जो कानून के उल्लंघन के मामले में आपराधिक कार्यवाही शुरू करता है। जब तक, निश्चित रूप से, वे चिकित्सा संस्थानों के साथ "संवाद" करते समय नहीं हुए। अब आइए डॉक्टर के बारे में शिकायत करने के लिए करीब से देखें। यहाँ बिलकुल वैसा ही है। यदि, निश्चित रूप से, उल्लंघन किसी विशेषज्ञ की व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित है, और कानून का उल्लंघन इस कारण से ठीक से उत्पन्न होता है।
लेकिन वास्तव में शिकायत दर्ज करना आवश्यक नहीं हैराज्य के अधिकारी। शायद समस्या सीधे उस संस्था से संपर्क करके हल की जाएगी जहां डॉक्टर काम करता है। कभी-कभी यह सिर्फ फोन पर मुख्य चिकित्सक को कॉल करने और आगे की कार्यवाही के लिए "धमकी" देने के लिए पर्याप्त है। बहुत बार, सरकारी एजेंसियों को अपील करने की तुलना में यह विधि बहुत अधिक प्रभावी है।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, पंजीकरण के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं। लेकिन न्यूनतम जानकारी, जिसके बिना अपील को सत्यापित करना शारीरिक रूप से असंभव है, मौजूद होना चाहिए:
हमें उम्मीद है कि अब यह स्पष्ट हो गया है कि कहां हैक्लिनिक के बारे में शिकायत करें कि यह कैसे करना है। यह ध्यान देने योग्य है कि किसी सरकारी एजेंसी में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना आवश्यक नहीं है जहाँ नागरिक अपनी अपील भेजना चाहते हैं। यह किसी भी डाकघर में पंजीकृत या मूल्यवान मेल द्वारा एक शिकायत या आवेदन भेजने के लिए पर्याप्त होगा (अधिमानतः एक अधिसूचना के साथ)। कानूनी तौर पर, इसका मतलब व्यक्तिगत अपील के समान होगा। प्रेषक को संघीय कानून के तहत नागरिकों के लिखित आवेदनों के तहत 30 कैलेंडर दिनों के भीतर इस पत्र का जवाब देना होगा। और आगे की कार्रवाई उत्तर पर निर्भर करेगी।
