ZAO Svyaznoy सबसे बड़े क्रेडिट में से एक हैसंघीय स्तर पर रूस के संगठन। वित्तीय संस्थान का इतिहास छोटा है और इसकी जड़ें 2010 में हैं। उस समय, कंपनियों के Svyaznoy समूह ने एक एकल और बड़े पैमाने पर वित्तीय संस्थान के गठन पर Promtorgbank के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए। बैंक "Svyaznoy", जिसकी समस्याएं अपने अस्तित्व के पहले चरणों में परेशान नहीं हुईं, इसकी उपस्थिति के तुरंत बाद वित्तीय बाजार पर एक अभिनव उत्पाद पेश किया - बैंक कार्ड "Svyaznoy", जिसने प्रस्तावों की श्रेणी में विविधता ला दी और संगठन पर ध्यान आकर्षित किया।
Svyaznoy बैंक (मास्को) ने आधिकारिक तौर पर काम करना शुरू कर दिया2010 में, लेकिन ग्राहकों की बहुत संरचना JSC Promtorgbank द्वारा प्रतिनिधित्व एक साथी से विरासत में मिली थी, जिसे 1992 में स्थापित किया गया था। संगठन मध्यम आकार के उद्यमों की श्रेणी से संबंधित है जो औद्योगिक उद्यमों और वाणिज्यिक कंपनियों की सेवा करने में विशेषज्ञ हैं। कानूनी संस्थाओं के साथ साझेदारी का अनुभव नया था, लेकिन बहुत उपयोगी था। कंपनियों के Svyaznoy समूह का इतिहास 1995 तक वापस चला जाता है। इस दिन के लिए उद्यमों की मुख्य विशेषज्ञता समान है: इलेक्ट्रॉनिक्स की बिक्री, संचार और कंप्यूटर उपकरणों की बिक्री। Svyaznoy बैंक, जिसकी शाखाएं पूरे रूस में स्थित हैं, आज अपने ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड के मुद्दे सहित कई प्रकार की वित्तीय सेवाएं प्रदान करती हैं। संस्थान के ग्राहक आधार में अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों से लगभग 3 हजार कॉर्पोरेट ग्राहक हैं। खुदरा ग्राहकों की संख्या पहले ही 1.5 मिलियन तक पहुंच गई है। निपटान और नकद लेनदेन, ऋण और जमा जैसी मानक बैंकिंग सेवाएं फैक्टरिंग और अधिग्रहण सेवाओं द्वारा पूरक हैं।
बैंक "Svyaznoy", जिसमें समस्याएं हैंअपेक्षाकृत हाल ही में और अभी तक एक वित्तीय संस्थान की गतिविधियों को बहुत प्रभावित नहीं किया है, रूस के टॉप -50 बैंकों में शामिल है। सभी बैंक डिपॉजिट का बीमा डिपॉजिट सिस्टम द्वारा किया जाता है। कंपनी की उत्पाद लाइन का मुख्य आकर्षण Svyaznoy कार्ड था, जिसने क्रेडिट और डेबिट दोनों की संभावनाओं को सफलतापूर्वक संयोजित किया। अगर कार्ड पर धनराशि का संतुलन तय किया जाता है, तो प्रति वर्ष 10% जमा किया जाएगा। प्रत्येक ऑपरेशन के लिए, कार्डधारक बोनस प्राप्त करता है। इस तरह के उत्पाद के लिए क्रेडिट सीमा 250 हजार रूबल है। बैंक ग्राहक कई कार्यालयों में से एक में बाद की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। अपने अस्तित्व के पूरे संक्षिप्त संक्षिप्त इतिहास के लिए, Svyaznoy Bank (सेंट पीटर्सबर्ग) को अपने ग्राहकों से कोई शिकायत नहीं थी। सेवा का स्तर हमेशा अपने सर्वश्रेष्ठ स्तर पर रहा है। हालिया आक्रोश इस तथ्य के कारण है कि संस्थान ने नकद निकासी पर सीमाएं निर्धारित की हैं, जिससे अपने प्रतिद्वंद्वियों के कार्यों को प्रतिबिंबित किया गया है जो अपने लाइसेंस से वंचित हैं और पहले से ही परिसमापन प्रक्रिया पारित कर चुके हैं।
ग्राहकों और वित्तीय विशेषज्ञों दोनों के अनुसारबाजार, बैंक "Svyaznoy" ने उस समय समस्याओं का सामना करना शुरू कर दिया जब एटीएम से निकाली जाने वाली नकदी की मात्रा को सीमित करने का निर्णय लिया गया। नवाचार के अनुसार, बैंक और स्वयं दोनों के एटीएम में प्रतिबंध हैं। ग्राहक एक दिन में 25 हजार से अधिक रूबल नहीं भुना सकते हैं। पी 2 पी हस्तांतरण के माध्यम से बैंक कार्ड से धनराशि का स्थानांतरण केवल 5 हजार रूबल से अधिक नहीं होने वाली राशि के लिए उपलब्ध है। इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में इंटरबैंक ट्रांसफर पर एक निश्चित प्रतिबंध लागू किया गया है, जो 50 हजार रूबल से अधिक नहीं हो सकता है। एकमात्र दिशा जो सीमा से सीमित नहीं है, क्यूबैंक सेवा की क्षमताओं का उपयोग करते हुए सेवाओं के साथ खरीद के लिए भुगतान है, समावेशी।
व्यापक जानकारी है कि बैंकSvyaznoy पूरे देश में शाखाएं बंद कर देता है। प्रबंधन के अनुसार, बैंक की गतिविधियों के पुनर्गठन के लिए इस तरह का दृष्टिकोण अपने बजट के शेर के हिस्से को बचाएगा। प्रबंधन के अनुसार, ऐसे कार्य किसी भी तरह से क्षेत्रों में ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित नहीं करेंगे, क्योंकि वे व्यावहारिक रूप से कार्यालयों का दौरा नहीं करते हैं और साझेदारी और लेनदेन के लिए वैकल्पिक विकल्पों का उपयोग करते हैं। एक वित्तीय संस्थान के अधिकांश ग्राहक यह मानने में आनाकानी करते हैं कि प्रबंधन द्वारा उठाए गए ऐसे कठोर उपायों के संबंध में, निकट भविष्य में वित्तीय संस्थान पुनर्गठन के जोखिम का सामना कर सकता है, जैसे कि ट्रस्ट बैंक के मामले में, या लाइसेंस रद्द करना। फिलहाल, "Svyaznoy" बैंक, जिसकी शाखा पते हाल ही में काफी कम हो गए हैं, कुछ संशोधनों के साथ एक मानक मोड में संचालित होता है, और संस्थान का प्रबंधन आधिकारिक तौर पर घोषणा करता है कि लाइसेंस और परिसमापन को रद्द करने का कोई सवाल ही नहीं हो सकता है। प्रबंधन के अनुरोध पर आसन्न पुनर्गठन के बारे में 2014 के अंत में मीडिया में लीक हुई जानकारी न केवल अपुष्ट बनी हुई है, बल्कि आधिकारिक रूप से भी इनकार किया गया है। Svyaznoy बैंक को केवल एक चीज की जरूरत है, जिसे आश्चर्यचकित करने के लिए तरलता की समस्या है, वह है अपने काम को सामान्य करने के लिए एक निवेशक। प्रबंधन पर्याप्त रूप से होनहार प्रस्तावों की उपस्थिति के बारे में बोलता है।
"Svyaznoy" सक्रिय रूप से सीमाओं को कम कर रहा हैक्रेडिट कार्ड द्वारा। यदि पहले 99% अनुबंधों में ग्राहकों को प्रदान किए गए ऋण 10 हजार रूबल से लेकर 150 हजार रूबल तक की सीमा में भिन्न होते हैं, तो आज यह ऋण की वर्तमान राशि द्वारा सीमित है। प्रबंधन ने फंडिंग की लागत में बदलाव की सीमाओं में कटौती को जिम्मेदार ठहराया। पूंजी जुटाने की वर्तमान लागत के संबंध में उधार की मूल्य शर्तों को समायोजित करना बेहद महत्वपूर्ण है। शून्य उपयोग के साथ अप्रयुक्त ऋण शुरू में "छंटाई" होते हैं।
बैंक "Svyaznoy" के बाद (सेंट पीटर्सबर्ग)सीमा में कटौती शुरू हुई, ग्राहकों ने बड़ी संख्या में नकारात्मक समीक्षाओं के साथ स्थिति पर प्रतिक्रिया की। इस तथ्य के बावजूद कि बैंक केवल 5% ऋण में कटौती करने की बात कर रहा है, इस फैसले के बाद से एकतरफा आक्रोश की लहर बहुत बढ़ गई है। क्या बैंक अपने पिछले स्तरों की सीमा वापस करेगा या नहीं यह देश में भविष्य की आर्थिक स्थिति पर निर्भर करेगा। बहुत सारे बैंक समस्याओं में चले गए हैं। उन्होंने अपनी गतिविधियों को स्थगित कर दिया, जिससे स्थिति में बदलाव की उम्मीद की जा सकती है, क्योंकि संस्थानों के भविष्य के भाग्य में पूंजी का तेज प्रवाह निर्णायक हो सकता है।
"Svyaznoy" बैंक, जिसका कार्यालय तेजी से संबोधित करता हैकमी हुई, शाखाओं के बंद होने तक सीमित नहीं। कुल मिलाकर, जनवरी से मार्च 2015 तक, वित्तीय संस्थान के कर्मचारियों में 27% की कमी हुई। 1 अप्रैल 2015 तक, बैंक कर्मचारियों की संख्या 1406 विशेषज्ञों से मेल खाती है। इस साल जनवरी में, यह आंकड़ा 1,921 हजार लोगों के अनुरूप था। सामान्य तौर पर, मौजूदा वर्ष में, Svyaznoy बैंक के विशेषज्ञों की संख्या में 36% की कमी आई है। भुगतान किए गए वेतन की मात्रा में काफी कमी आई है। 2015 की पहली तिमाही में, एक वित्तीय संस्थान के कर्मचारियों को 25.2 मिलियन आरयूबी मिले। यह पिछले साल की समान अवधि की तुलना में लगभग 27% कम है। उसी समय, सामाजिक भुगतान में वृद्धि देखी गई, जो 4.1 मिलियन रूबल से 123.5 मिलियन रूबल तक बढ़ गई। 2014 के अंत से क्रेडिट संस्थान कुछ वित्तीय कठिनाइयों का सामना कर रहा है। 16 अप्रैल को, सेंट्रल बैंक ने नई जमाओं को स्वीकार करने पर प्रतिबंध जारी कर दिया, क्योंकि 1 अप्रैल को वित्तीय संस्थान ने नियामक के मानकों के अनुसार पूंजी पर्याप्तता मानदंडों को छोड़ दिया।
जब तक कार्यालय बंद नहीं होने लगेबैंक "Svyaznoy" की प्रशंसा उसके सभी ग्राहकों ने की। ऐसे लोग हैं जो सक्रिय रूप से ग्राहकों के प्रति वफादार और सम्मानजनक रवैये के बारे में लिखते हैं, जो अन्य बड़े वित्तीय संस्थानों में नहीं पाया जाता है। संगठन की अखंडता और उत्पादों की विविधता पर, एक लचीली साझेदारी योजना पर जोर दिया गया था। कठिनाइयों की शुरुआत के साथ, ग्राहकों की समीक्षाओं के अनुसार, संबंध काफी बदल गया है। उदाहरण के लिए, ग्राहकों में से एक ने अपनी नौकरी के नुकसान के संबंध में, ऋण पुनर्गठन के लिए आवेदन किया। उनके अनुसार, बैंक के प्रतिनिधियों ने कई अपीलों में से किसी का भी जवाब नहीं दिया। नतीजतन, महिला फोन पर कलेक्टरों के लगातार खतरों के बारे में बात करती है और अपने सभी परिचितों को परेशान करने वाली कॉल के बारे में बताती है। वह बैंक के खिलाफ दावा के साथ अभियोजक के कार्यालय में आवेदन करने की योजना बना रहा है। इसी तरह की स्थिति का वर्णन कई अन्य लोगों द्वारा किया जाता है जिन्होंने समान तरीके से कार्य करने का निर्णय लिया है।
"Svyaznoy" बैंक, जिसने पहले से जमा स्वीकार किया थाउच्च तीव्रता, आज यह सेंट्रल बैंक के निर्देशों के संबंध में इस दिशा में काम नहीं करता है। इस तथ्य के संबंध में, ग्राहकों की राय विभाजित थी। लोगों की दो श्रेणियां हैं। कुछ लोग बैंक से धनराशि निकालने की कोशिश करते हैं, जिससे धन का मजबूत प्रवाह होता है और स्थिति में वृद्धि होती है। ग्राहकों का दूसरा समूह, एक वित्तीय संस्थान के साथ एक उत्कृष्ट संबंध रखता है, वे कहते हैं कि कोई कार्रवाई नहीं होने जा रही है। लोगों को उम्मीद है कि Svyaznoy बैंक, जिसका लाइसेंस अभी भी वैध है, सफलतापूर्वक अस्थायी कठिनाइयों से बचेगा और निकट भविष्य में नियमों के अनुसार अपनी गतिविधियों को फिर से शुरू करेगा। इस तथ्य पर जोर दिया गया है कि एक वित्तीय संस्थान के परिसमापन के परिणामस्वरूप, धन एक जमा बीमा एजेंसी के माध्यम से वापस किया जा सकता है। विशेषज्ञ उन व्यक्तियों को अभिनय करने की सलाह देते हैं जिनकी जमा राशि 1.4 मिलियन रूबल से अधिक है, जिसमें डॉलर की शर्तें भी शामिल हैं।
2014 का अंत विशेष रूप से मुश्किल थादेश का हर वित्तीय संस्थान। पूरे रूस में बैंकिंग संकट हुए। कार्यालयों के व्यापक नेटवर्क और काम के पैमाने के बावजूद, "Svyaznoy" समस्या बैंकिंग संरचनाओं की श्रेणी में आ गया। नवंबर 2014 में, वित्तीय संस्थान दिवालियापन के कगार पर पहुंच गया। उस अवधि के बाद से, एक से अधिक बार, बैंक कार्डों की सीमा पर प्रतिबंध लागू किया गया है या हटा दिया गया है। प्रारंभ में, सीमाएं, जो आज भी प्रभावी हैं, केवल नए साल की छुट्टियों की अवधि के लिए पेश किए जाने की योजना थी। ग्राहकों की ओर से घबराहट जो एक वित्तीय संस्थान में अपनी बचत रखते हैं, मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण है कि संकट के बाद से 100 से अधिक बैंक पहले ही बंद हो चुके हैं।
अब "Svyaznoy" बैंक बंद होने की बात करते हैंया नहीं, यह बहुत समस्याग्रस्त है, लेकिन प्रबंधन द्वारा किए गए उपायों के संबंध में तरलता समस्याओं का तथ्य स्पष्ट है। बाहरी आर्थिक स्थिति बताती है कि निकट भविष्य में स्थिति नहीं बदलेगी। बीमा जमा की राशि में 1.4 मिलियन रूबल की वृद्धि के बावजूद, वित्तीय संस्थान से धन का बहिर्वाह जारी है, जिससे दिवालियापन हो सकता है। स्मरण करो कि "Svyaznoy" बैंक ने रूसी संघ के केंद्रीय बैंक के निर्देशों पर जमा स्वीकार करना बंद कर दिया, जिसने संगठन के बजट की पुनःपूर्ति के स्रोतों को कम कर दिया। 1.2 बिलियन रूबल की राशि में कर सेवाओं के लिए संस्थान के एक ऋण के अस्तित्व के बारे में जानकारी है, जिसके भुगतान पर लेनदारों के साथ निपटान असंभव हो जाएगा, क्योंकि ऋण 2.5 गुना से अधिक राशि हो जाती है। बैंक का प्रबंधन संस्थान की गतिविधियों को स्थिर करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रहा है, जो Svyaznoy के सामान्य संचालन की बहाली के लिए आशा देता है। पूर्वानुमान बनाने के लिए यह बहुत जल्दी है, यह केवल स्थिति के विकास का निरीक्षण करना है।
