छुट्टियों का मौसम शुरू हो चुका है।रूसी पर्यटकों की निगाहें उनमें से सर्वश्रेष्ठ चुनने के लिए ट्रैवल एजेंसियों के विज्ञापन पर टिकी हैं। आखिरकार, हर कोई सामान्य रूप से न केवल चुने हुए देश में छुट्टी बिताना चाहता है, बल्कि अपने पैसे के लिए सबसे रंगीन और यादगार सकारात्मक छापें भी प्राप्त करना चाहता है। टूर ऑपरेटरों की रेटिंग इस मुश्किल विकल्प में मदद कर सकती है।
मूल्यांकन के लिए मानदंड
गुणवत्ता आराम की पेशकश दूर से की जा सकती हैयह सब है, लेकिन रूस में काफी बड़ी ट्रैवल कंपनियां हैं जिन्होंने पहले से ही अपने लिए नाम और प्रतिष्ठा अर्जित की है, सेवा स्थापित की है और सबसे अच्छे स्थलों का चयन किया है, जिससे अधिकांश ग्राहकों की आवश्यकताओं का विश्लेषण किया गया है।
टूर ऑपरेटरों के मूल्यांकन के लिए कई मानदंड हैं।सबसे पहले, यह वर्ष के दौरान ग्राहकों की कुल संख्या है। दूसरा, प्रदान की गई सेवाओं के लिए कुल राजस्व। तीसरे, अंतिम परिणाम के साथ वादा किए गए गुणवत्ता के अनुपालन के बारे में खरीदारों (पर्यटकों) से प्रतिक्रिया। इस तरह के आंकड़े एक वर्ष से अधिक के लिए आयोजित किए गए हैं, सर्वश्रेष्ठ में से सबसे अच्छा भी ट्रैवल रूसी पुरस्कार से सम्मानित किया गया है।
आपको रेटिंग की आवश्यकता क्यों है?
आप कैसे जानते हैं कि कौन सा टूर ऑपरेटर बेहतर और अधिक विश्वसनीय है?इसके लिए, उनके मूल्यांकन की एक प्रणाली बनाई गई है, और ट्रैवल कंपनियों के नियमित ग्राहक सीधे चुनावों में भाग लेते हैं। टूर ऑपरेटर रेटिंग हर साल बनाई जाती है। इस घटना के उद्देश्य हैं:
- ग्राहकों के लिए यात्रा संगठन की गुणवत्ता में सुधार को प्रोत्साहित करना;
- उन लोगों के लिए चुनाव की सुविधा जो पर्यटन की दुनिया की खोज करने वाले हैं।
रूस में पर्यटन व्यवसाय में सबसे अच्छा है
विभिन्न प्रकाशन और संघ अक्सर ट्रैवल एजेंसियों की लोकप्रियता पर शोध करते हैं, लेकिन पुरस्कारों के अनुसार पिछले दस वर्षों में शीर्ष दस सबसे सफल इस क्रम में निर्धारित किए गए थे।
- प्रतियोगियों से एक व्यापक अंतर से 1 स्थानयात्रा कंपनी "Tez टूर" द्वारा कब्जा कर लिया है। उसने 500,000 से अधिक पर्यटकों की सहानुभूति जीती, जिन्होंने उसे मतदान में वोट दिया। उसी समय, बिकने वाले वाउचर की कुल संख्या में गिरावट शुरू हुई, क्योंकि पिछले वर्षों में विजेता कंपनियों ने 700 हजार से अधिक प्राप्त किए।
- दूसरा स्थान सही रूप से "पेगास टूरिस्टिक" का हैऔर कोरल यात्रा। इन कंपनियों को समान संख्या में वोट मिले - 300,000 से अधिक। इसके अलावा, पेगासस हमेशा अच्छे परिणाम दिखाता है, उदाहरण के लिए, 2011 में कंपनी ने 1 स्थान लिया, और इस साल - 2। दूसरी ओर, कोरल ट्रैवल ने 2011 में रूस के टूर ऑपरेटर्स एसोसिएशन के अनुसार 1 स्थान लिया, जो महत्वपूर्ण भी है और ग्राहकों की नज़र में इसके लिए वजन जोड़ता है।
- तीसरे स्थान पर कंपनी "नताली टूर्स" गई, जो 2 वर्षों में एक बार में 8 पदों को स्थानांतरित करने में कामयाब रही।
- Biblio Globus ने केवल 8% मतों के साथ 4 वां स्थान प्राप्त किया। यह कंपनी लगातार नई दिशाओं की खोज कर रही है, खुद को सुधार रही है, पर्यटन की दुनिया में सबसे दिलचस्प चीजों में महारत हासिल कर रही है।
- "नेवा" - सेंट पीटर्सबर्ग की एक ट्रैवल एजेंसी - टूर ऑपरेटरों की रेटिंग में केवल 5 वें स्थान पर मास्टर करने में सक्षम थी।
- 6 वें स्थान - "टीयूआई", 8 हजार वोट।
- 7 वां स्थान - "एनेक्स टूर", 6.5 हजार वोट।
- 8 वें स्थान पर 2 कंपनियों द्वारा लगभग 5000 वोटों के साथ साझा किया गया था: इंटूरिस्ट और सनराइज टूर।
- 9 वें स्थान पर मौजनीडिस ट्रैवल, पीएसी ग्रुप, सॉलवेक्स और रोजेस ऑफ द विंड्स हैं, जिन्हें प्रत्येक 3000 से अधिक वोट मिले।
- अंतिम स्थान "दक्षिणी क्रॉस", "DSBW", "डॉल्फिन", "मेगापोलस टूर्स" और "रूसी एक्सप्रेस" द्वारा साझा किया गया था।
मास्को में टूर ऑपरेटर
रेटिंग कैसे बनाई जाती है, इसके समानरूस में टूर ऑपरेटरों, व्यक्तिगत मास्को फर्मों की सफलता के रिकॉर्ड किए जाते हैं। आप किसी विशिष्ट फर्म को सीधे वेबसाइट या प्रतियोगिता के मंच पर वोट कर सकते हैं। यह पहल खुद टूर ऑपरेटरों की है, जो दिलचस्प यात्राओं के आयोजन में अपनी प्रतिस्पर्धा दिखाने के लिए तैयार हैं।
मॉस्को में टूर ऑपरेटरों की रेटिंग से संकलित किया जाता हैग्राहकों की राय को ध्यान में रखते हुए ताकि लोग अपनी यात्रा की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार कंपनियों की विश्वसनीयता के बारे में आश्वस्त हो सकें। मॉस्को ट्रैवल एजेंसियों के लिए मतदान करते समय एक बहुत ही रोचक स्थिति बनाई गई थी, क्योंकि शीर्ष दस में रूस में शीर्ष दस के रूप में लगभग समान कंपनियां शामिल थीं।