एक ऑनलाइन स्टोर के मालिक को सोचने की जरूरत हैउनके काम की हर बारीकियां। कई अनुभवहीन और नौसिखिए उद्यमी वर्गीकरण चयन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, साइट के लिए बहुत समय समर्पित करते हैं, उत्कृष्ट उपयोगिता प्राप्त करते हैं, लेकिन सेवा के प्रमुख बिंदुओं को याद करते हैं, यह भूल जाते हैं - सफलता का एक गंभीर घटक।
ऐसा लगता है कि खरीदार के लिए गति का क्या मतलब हैभुगतान किया माल प्राप्त कर रहे हैं? यदि वे उसे एक दिन या एक सप्ताह के भीतर खरीद लाते हैं तो क्या फर्क पड़ता है? उद्देश्यपूर्ण ढंग से सेवा के इस पक्ष को क्यों डिज़ाइन करें? ग्राहक समीक्षाओं का अध्ययन करके, आप समझ सकते हैं कि ऑनलाइन स्टोर के कौन से पहलू उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे अधिक मूल्यवान हैं। अंतिम स्थान पर वितरण और उसके साथ की स्थिति की गंभीरता नहीं है: प्रारंभिक कॉल, जांच करने की क्षमता और फिट, सुविधाजनक विकल्प। प्रसव को व्यवस्थित करने के लिए एक भागीदार कंपनी का चयन करते समय, और अपनी खुद की कूरियर सेवा बनाने की तुलना में यह एक अधिक समीचीन तरीका है, आपको इसके काम के इन पहलुओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
मालिक कितनी बार शिकायत करते हैंपहले से रखे गए आदेशों को रद्द करने के बारे में ऑनलाइन स्टोर। और इसका सबसे आम कारण है डिलीवरी में देरी। यह उचित है, ग्राहकों को इंतजार करना पसंद नहीं है, यह उन्हें गुस्सा दिलाता है, वे जल्द से जल्द सामान प्राप्त करना चाहते हैं। यह क्षण विशेष रूप से क्षेत्रों के निवासियों के लिए समस्याग्रस्त है, उन्हें कभी-कभी कई हफ्तों तक इंतजार करना पड़ता है।
यह उपभोक्ता खरीदारी को भी नकारात्मक रूप से प्रभावित करता हैभुगतान विकल्पों के लिए न्यूनतम प्रस्ताव में ब्याज। उदाहरण के लिए, रूसी पोस्ट, सबसे बड़ी डिलीवरी सेवा प्रदाता, अपनी क्षमताओं में सीमित है, यह केवल कैश ऑन डिलीवरी के साथ काम करती है। यह दोनों पक्षों के लिए असुविधा लाता है, विक्रेता को गैर-मोचन से संरक्षित नहीं किया जाता है, प्राप्तकर्ता को सुविधाजनक भुगतान फ़ॉर्म का मौका नहीं मिलता है और समायोजित करने के लिए मजबूर किया जाता है। और एक ऑनलाइन स्टोर के पते पर माल की वापसी इस कंपनी के मामले में एक महंगी और दीर्घकालिक खुशी है।
ये सभी असुविधाएँ कूरियर कंपनी TopDelivery के काम को व्यवस्थित करने की प्रणाली में अनुपस्थित हैं। यहां, स्व-पिक-अप बिंदुओं पर एक लक्षित डिलीवरी और ऑर्डर की प्राप्ति दोनों संभव हैं। जिनमें से 50 से अधिक स्थित हैं44 शहर। एक सुविधाजनक डिलीवरी वेयरहाउस का विकल्प है, अगर एक से अधिक बिंदु हैं, तो भुगतान रसीद के साथ होता है, पार्सल की सामग्री की जांच करना संभव है और बहुत कुछ।
अपने ग्राहकों के लिए सामानों के वितरण में सहयोग करने के लिए चयन करते समय, उन कंपनियों को वरीयता दें जो प्राप्तकर्ता के लिए अधिकतम सुविधा का एहसास करने में सक्षम हैं।
