विश्व प्रसिद्ध UTair एयरलाइन में प्रवेश कियारूस में पांच सबसे बड़ी एयरलाइंस। सभी कंपनियां इस तरह के बेड़े का दावा नहीं कर सकती हैं। इसके अलावा, UTair हवाई उड़ानों और सेवाओं की एक बड़ी संख्या से प्रतिष्ठित है। जैसा कि हम कंपनी की वेबसाइट पर पढ़ सकते हैं, यह घरेलू नियमित उड़ानों के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय लोगों को भी संचालित करती है। दिलचस्प है, हवाई कनेक्शनों की संख्या लगातार बढ़ रही है। इसके अलावा, यह भी संकेत मिलता है कि यूटीएआर उड़ानों के दौरान सुरक्षा पर विशेष ध्यान देता है, और आधुनिक तकनीकों को भी सक्रिय रूप से पेश कर रहा है। इसके अलावा, कंपनी के प्रतिनिधियों के अनुसार, उड़ानों के दौरान एक उच्च स्तर की सुविधा बनाए रखी जाती है, और यात्रियों को विभिन्न सेवाएं प्रदान की जाती हैं। लेकिन क्या सच में ऐसा है?
आइए, हमारी रुचि क्या हैUTair के बारे में नागरिक। जैसा कि आप जानते हैं, इस कंपनी के बारे में समीक्षा बहुत अलग हैं। यात्रियों को क्या शिकायत है, उन्हें क्या पसंद है, और वे क्या धन्यवाद देते हैं? कभी-कभी UTair क्लाइंट नकारात्मक समीक्षा छोड़ देते हैं। सबसे पहले, उड़ान के संगठन के बारे में कई शिकायतें प्राप्त होती हैं। लोग संकीर्ण गलियारों, असुविधाजनक बैठने, अपर्याप्त शौचालयों और उनके लिए खराब और असुविधाजनक संक्रमणों से नाखुश हैं। इसके अलावा, यात्रियों को लंबी उड़ान देरी पसंद नहीं है, अक्सर अनुचित होता है। इसके अलावा, अक्सर विमान कर्मियों में असंतोष होता है। वे फ्लाइट अटेंडेंट के बुरे रवैये के बारे में शिकायत करते हैं, या यहां तक कि यात्रियों के अनुरोधों को अनदेखा करने के बारे में भी। यात्रियों के अनुसार, विमान पुराने और अक्सर बहुत खराब स्थिति में होते हैं। आप उन ग्राहकों की समीक्षाओं को पढ़ सकते हैं जो केबिन में ठंड के बारे में शिकायत करते हैं, और अन्य सामान और खराब वेंटिलेशन के बारे में।
लेकिन "यूटीएयर" के बारे में सकारात्मक समीक्षाएं हैं। उनमें से बहुत। आभारी यात्री, जिनकी उड़ान सफल रही, अक्सर अपने सुखद छापों को साझा करने के लिए दौड़ते हैं, इस प्रकार एयरलाइन के प्रति आभार व्यक्त करते हैं। कई ग्राहक कई वर्षों से कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं। वे UTair से संतुष्ट हैं, एयरलाइन इससे पूरी तरह संतुष्ट है। उनके अनुसार, कर्मचारी यहां सुखद है, फ्लाइट अटेंडेंट बहुत विनम्र हैं, वे हमेशा मुस्कुराते हैं, और उड़ान के अंत में वे यात्रियों से पूछ सकते हैं जो कंपनी की वेबसाइट पर समीक्षा छोड़ने के लिए उड़ान से संतुष्ट हैं।
तो इस स्थिति में कौन विश्वास करना है? आइए आंकड़ों की ओर रुख करते हैं। सामान्य तौर पर, रूसी पर्यटक घरेलू विमानों की विश्वसनीयता पर संदेह करते हैं। और अगर एक विकल्प दिया जाता है, तो वे विदेशी-निर्मित लाइनर पसंद करते हैं। अध्ययनों से पता चला है कि केवल 12% नागरिक घरेलू जहाजों को विश्वसनीय मानते हैं। शेष 88% एयरबस और बोइंग विमान पसंद करते हैं, और इन ब्रांडों की लोकप्रियता लगभग बराबर है।
घरेलू विमानों के लिए, तबचुनावों के अनुसार, सबसे विश्वसनीय, टुपोलेव (5%) और इल्युशिन (5%) विमान हैं, जिनका नाम हाल ही में इल-86 था। सबसे अविश्वसनीय यात्री याककोवले विमानों (1% से कम) पर विचार करते हैं। यदि आप वेबसाइट को देखते हैं, तो यूलेयर के पास इल्युशिन ब्रांड को छोड़कर सभी उपर्युक्त विमान मॉडल हैं।
हवाई जहाज का टिकट खरीदते समय 60% यात्री चाहते हैंजानते हैं कि उन्हें किस मॉडल के विमान उड़ाने होंगे। इसके अलावा, विमान का प्रकार अक्सर एयरलाइन की पसंद को प्रभावित करता है। हमारे हमवतन विदेशी निर्मित विमानों पर अधिक भरोसा करते हैं, और यह एक सच्चाई है। लेकिन यह पता चला कि कई यात्री घरेलू हवाई परिवहन पसंद करते हैं, मुख्य रूप से छूट के बदले। यदि टिकट की कीमतें कम हैं, तो 42% से अधिक लोग घरेलू जहाजों पर उड़ान भरने के लिए तैयार हैं।
जब यह UTair की बात आती है, तो समीक्षा एक व्यक्तिगत अनुभव है, और वे हमेशा अलग होंगे। बेहतर, निश्चित रूप से, अपना खुद का अनुभव प्राप्त करने के लिए।
