Danas je malo ljudi (među onima kojiprijatelji s Interneta), koji ne bi čuli za takvog stručnjaka kao što je SMM menadžer. Međutim, samo će nekoliko moći odgovoriti na pitanje "tko je ovo i što radi". Čak i među poslodavcima koji objavljuju slobodna radna mjesta u potrazi za tim "pomodnim" profesionalcem, ne postoji jasno definirano razumijevanje zadataka i odgovornosti SMM stručnjaka. Međutim, to ih ne sprječava da intervjuiraju i angažiraju ljude odgovorne za promociju na društvenim mrežama, a prijavitelji se nazivaju stručnjacima u tom području i iznose zahtjeve koji ponekad šokiraju čak i izdašne "davatelje plaća". Pa tko je on, ovaj nepredvidljivi i toliko potrebni SMM menadžer u naše vrijeme?
Prije razgovora o samoj profesiji i njenojzastupnici, shvatimo to prvo s ovim: što je SMM? po čemu se razlikuje od SMO-a? kakvu ulogu ove komponente igraju u promociji web mjesta / proizvoda / tvrtke na Internetu?
Ako ga usporedimo sa SEO-om, tada SMO radi izravno "na" i "sa" web mjestu (unutarnja optimizacija), a SMM - aktivnost izvan njega (vanjska optimizacija) ili marketing na društvenim mrežama.
Cilj društvenih medija je promocijaroba i usluge objavljene na web mjestu, u društvenim mrežama, na forumima i blogovima kako bi ih učinili prepoznatljivima i time privukli ciljane posjetitelje - potrošače, klijente itd.
SMM aktivnosti često se miješaju sa SMO.Međutim, to su dva potpuno različita područja rada, osmišljena za postizanje istog cilja - promocija brenda. Za razliku od SMO-a, marketing na društvenim mrežama ne podrazumijeva bilo kakav rad izravno s web stranicama tvrtke, njezinim sadržajem, transformacijom i optimizacijom. Sav posao izvodi se na vanjskoj platformi, a sastoji se u komunikaciji s potencijalnom publikom, privlačenju novih pretplatnika i budućih kupaca na stranicu, kao i izravnavanju sukoba koji nastaju oko tvrtke / marke / proizvoda putem kompetentnih odgovora na negativne kritike / komentari.
Dakle, možemo reći da SMM jestučinkovit alat za stvaranje pozitivne slike o tvrtki ili proizvodu koji vam omogućuje da aktivnim radom na društvenim mrežama brzo prenesete informacije o tome do ciljane publike.
Sad malo razumijemo bitsmm-aktivnost, možete nastaviti s raspravom stručnjaka koji je provode. Koji bi trebao biti idealan kandidat za ovo radno mjesto, koja znanja i vještine posjedovati i, konačno, koje su glavne odgovornosti SMM menadžera u tvrtki?
Krenimo od činjenice da je profesija relativnanova i još uvijek nije u potpunosti shvaćena od strane poslodavaca i tražitelja posla u ovom polju. Zbog toga danas postoji ogroman broj toliko različitih i često kontradiktornih mišljenja i ideja u vezi s opsegom i granicama odgovornosti SMM menadžera. Tako, na primjer, ne bi se smio baviti jednokratnim oglašavanjem i PR kampanjama (ovo je odgovornost stručnjaka za PR i mrežno oglašavanje) niti u pripremi prijedloga, upravljanju klijentima (to je izravna zadaća voditelja računa ).
SMM menadžer je stručnjak koji je odgovoranza održavanje i promociju marke / proizvoda na društvenim mrežama. Njegova je dužnost postići određene zadatke dodijeljene komercijalnoj platformi (grupe, stranice, blogovi) komunicirajući s ciljnom publikom u virtualnom prostoru. Istodobno, zadaci mogu biti različiti: prodaja, povećanje svijesti o robnoj marki i pamćenje proizvoda, poboljšanje imidža tvrtke itd.
Dakle, dva su glavna područja rada upravitelja društvenih mreža:
S obzirom na navedeno, zanimljivo je znati kakoje radni dan SMM stručnjaka? Da bi njegov rad bio učinkovit, važno je pravilno ga organizirati. Dakle, SMM-bokseru tijekom dana trebaju:
Složite se, gore navedeni zadaci su nemogućinazvati to lako i, naravno, neće biti u moći svakoga tko sebe naziva "SMM-menadžerom". Koje profesionalne i osobne osobine treba imati podnositelj zahtjeva za ovaj "ponosni naslov"?
Uz to mora biti i dobar stručnjaktehnički upućen, vješt u alatima za društvene medije. Dakle, neće biti suvišno razumjeti analitiku i SEO, programiranje, razumjeti (barem na osnovnoj razini) API društvenih mreža.
Danas se ne tako često susreću tako opsežnodobro razvijeni SMM menadžer u svom području. U međuvremenu se slobodna radna mjesta pojavljuju sve češće na popularnim web mjestima za traženje posla. Ako ste netko tko sanja o karijeri na polju društvenog internetskog marketinga, ponovno pročitajte članak i ocijenite kvalitetu svog znanja, vještina i sposobnosti. Slabe točke uvijek se mogu razviti, napumpati i izgraditi, glavno je imati želju i ne biti lijen. Međutim, plaća SMM menadžera jedan je od poticaja da postanete pravi profesionalac i uđete u dobru tvrtku kao ovaj specijalist. U nekim sferama plaća SMM-stručnjaka doseže razinu od 100 tisuća rubalja ili više. Stoga, ako u sebi osjećate snagu - krenite!
