Az ólom (az angol ólomból - „vonzza”) a cég úgynevezett potenciális ügyfelei. Természetesen a kereskedelem képviselői elsősorban ilyen ügyfeleket akarnak találni.
Egyes szervezetek, különösen az orosz szervezetek,használjon kissé eltérő terminológiát. Az ólmokat potenciális vásárlóknak vagy ügyfeleknek nevezzük. Mik az értékesítési ügyfelek? Ezek olyan ügyfelek, akik bizonyos érdeklődést mutattak a kínált áruk és szolgáltatások iránt.
Általában, miután találtunk ilyen "együttérzést",a vállalat megpróbálja meghatározni az ügyfél bizonyos kritériumoknak való „megfelelését”: meglehetősen erős igénye van egy termék (szolgáltatás) megvásárlására; fizetőképességét. Ez történik az eladási folyamat előtt.
Mind Ólomgeneráció (vagy ólomgeneráció)egy marketingszakember tevékenysége, amelynek célja a cég áruk és szolgáltatások potenciális fogyasztóinak elérhetőségeinek megtalálása. A keresés után a marketingszakértő továbbítja az összegyűjtött adatokat az értékesítési osztálynak, majd folytatja az ügyfelek megszerzését.
Bizonyos mértékben a ólomtermelés folyamataSzinte minden cégnél megtalálható. Ennek a fajta tevékenységnek azonban nincs egyértelmű munka felépítése. A szervezet alkalmazottai nem mindig tartják szükségesnek a potenciális ügyfelek keresését. Ennek oka van - az összes vezetéknek csak kis százaléka vezet valódi vevőkhöz. Ezért az értékesítési osztály gyakran inkább a rendes ügyfelekkel való együttműködést részesíti előnyben.
Az ólomtermelésre olyan cégek számára van szükség, amelyek növelik az értékesítési mennyiségeket és optimalizálják üzleti tevékenységüket.
Ebben a tekintetben minden marketing szakemberFontos a marketing technológia elsajátítása a potenciális ügyfelek megtalálása érdekében. Ezenkívül ki kell értékelni a marketing költségek hatékonyságát az értékesítés növekedése szempontjából.
A hatékony ólomgeneráció kereséskor válikszűk célközönség. Ha a potenciális ügyfelek keresésén dolgozik, részlegesen stabilizálhatja az értékesítést és csökkentheti a költségeket, például olyan reklámtípusok esetében, amelyek nem mindig praktikusak és eredményesek.
A célközönség azok a potenciális ésvalódi vásárlók, akiknek közös tulajdonságai vannak. Nekik a célja, hogy a marketing osztály alkalmazottjainak szinte minden tevékenységét elvégezze. Például a kozmetikai és illatszerüzlet célközönsége valószínűleg fiatal lányok, valamint középkorú nők, akik vonzónak tűnnek. Nem valószínű, hogy egy ilyen üzlet megpróbál vonzza az ügyfelek férfi felét vevőként.
A valós és a potenciális vásárlók általában közös vonásokkal rendelkeznek:
• tartózkodási hely (ahol élnek vagy dolgoznak);
• társadalmi helyzet: korosztály, mit csinálnak, családi és anyagi helyzet;
• pszichológiai összetevő: mi érdekli az embert az életben, milyen jellemvonások, stb.
• hogyan viselkednek a szükséges áruk vagy szolgáltatások keresésekor és vásárlásakor.
Érdemes megjegyezni, hogy a potenciális vásárlók nemcsak magánszemélyek, hanem jogi személyek is. Ezért külön kritériumok vannak a szervezetek számára:
• ugyanúgy, mint az első esetben, a helyszín is fontos;
• kereskedelmi vagy költségvetési szervezet;
• tevékenység vagy iparág típusa;
• a vállalat mérete (termelési kapacitás, személyi állomány);
• mely alkalmazott választja megvásárlását.
Az áruk vételének és eladásának folyamatát a legpontosabban az úgynevezett értékesítési tölcsér segítségével vezethetik, amely közvetlenül vesz részt benne:
Természetesen ezek a tevékenységek bizonyos költségeket igényelnek.
Sokféle módon kereshet és kereshetvonzza a potenciális ügyfeleket. Három fő csoportot különböztetünk meg: ezek között interakció egy potenciális ügyféllel (üzleti találkozó, konferenciák tartása és különféle marketing kutatások); levelezés levelek, SMS, reklamációs szórólapok segítségével; Internetes marketing (üzlethelyiségek, reklámrekordok elhelyezése a keresőmotorokban, csoportok a közösségi hálózatokban, célzott levelek). Tudva, hogy mi az értékesítési vezető, könnyen vonzza a jövőbeli vásárlókat.
Az eladások mennyiségének növelése érdekében nem a számvezet, akkor kapcsolatba kell lépnie az ügyfelekkel. Ez az irány fejlettebb, mivel nemcsak az ügyfelek megszerzését, hanem a közvetlen értékesítést is érinti, amelyre valójában minden vállalat törekszik. Végül is egy potenciális vásárló nem mindig válhat valódivá.
A vevővel történő munka magában foglalja az áruk hozzáértő bemutatását, kóstolását, szonda terjesztését, tájékoztató füzeteket, promóciókat és kedvezményeket.
Nem kevésbé fontos a munka az osztály munkatársaivalértékesítés. A vállalat értékesítése és ennek megfelelően a nyeresége közvetlenül függ az alkalmazottak képzett munkájától. A munkavállalóknak képesnek kell lenniük a termék eladására, ismerni kell annak összes tulajdonságát, valamint az ügyfelekkel folytatott kommunikáció bonyolultságait. Mindez a gyakorlatban történő megvalósítása az értékesítés növekedésében érdekelt alkalmazottaktól származik.
Bármely marketing tevékenység, beleértve:a vezető menedzsment megtérül. Ezeket az értékesítés növekedése fejezi ki. A feltörekvő piacokon nagyon fontos megérteni, hogy mi vezet az értékesítésben, és hogyan lehet őket megfelelően osztályozni. Minél pontosabban megkapják ennek a képesítésnek az eredményeit, annál növekszik a fogyasztói igény és nő a cég imázs. Ezért az értékesítés és az ólom generálása szorosan összefüggenek.
Az ólomgeneráció célja az egyének vonzásaakik érdeklődnek a cég termékei iránt. Az információgyűjtés és az ügyfélkör összeállítása nagyban hozzájárul az ügyfelek számának növekedéséhez és az értékesítési volumen növekedéséhez.
Ha a vállalat egyértelműen létrehozta az ólomgenerációt,Az értékesítési részleg vezetője pontosan tudja, mennyi erőfeszítést, időt és pénzt költ a vállalat az egyes potenciális ügyfelek megtalálására, valamint azt, hogy melyik marketing mozgalom bizonyult a legmegfelelőbbnek, és hány vezet az ügyfelek számához.
Így az ólomgeneráció segítségével a társaságképes kezelni az ügyfelek számát és az értékesítési mennyiségeket. És amikor a nyereség folyamatosan növekszik a vállalat imázsával párhuzamosan, akkor biztonságosan gondolkodhat a tevékenységek bővítésén.
