תכונות ארגוניות, כמו גם תקשורת- זה משהו שכל מנהל צריך. נציגים של מקצוע זה, כמובן, כל הזמן אינטראקציה עם אנשים, כלומר הם חייבים להיות מסוגלים לתקשר את מחשבותיהם אליהם בכל דרך אפשרית. ללא שיטות מיוחדות וטכניקות בניהול ההצלחה לא מושגת.
תקשורת בניהול היא לא יותר מאשראת תהליך העברת וקבלת מידע, חילופי מידע או ניסיון. זה הכרחי עבור הארגון לפעול בדיוק כפי שהוא צריך. המנהל מבלה את רוב זמנו על זה.
תקשורת בניהול יש כזה גדולמשמע מהסיבה שהוא מספק הזדמנות לתאם את הפעילות של כל העובדים של הארגון. זה גם מאפשר לך להקים כל מיני קשרים חיצוניים.
התקשורת הפנימית בניהול מחולקתשתי קבוצות: אופקי ואנכי. כשלעצמם, התקשורת האנכית מחולקת לעלייה וירידה. תקשורת מתמשכת נתפסת כתהליך של העברת מידע מכפיפות ישירות למנהלים. לרוב זה איך דוחות מועברים, הצעות רציונליזציה וכן הלאה.
תקשורת כלפי מטה בניהול היא העברת מידע מהמנהלים לכפופים להם.
תקשורת אופקיתחילופי מידע ומידע בין עובדים הנמצאים באותה רמה. בעזרת קישורים אופקיים, ככלל, יש העברת ניסיון, מידע אישי, נתונים על תוצאות העבודה. תקשורת בינאישית בניהול היא חשובה, כי במידה רבה היא באמצעותם כי האקלים הפסיכולוגי בתוך כל קולקטיבית הוקמה.
תקשורת חיצונית - זה קורה בחוץ- חילופי מידע ארגוני. במילים אחרות, המגעים של המפעל והחוץ. סוג זה של תקשורת מסייע למשוך לקוחות חדשים, לשפר את האינטראקציה עם הישן, לנתח את הרצונות של הצרכנים, לקבל מידע על טכנולוגיות חדשות וכן הלאה.
לעתים קרובות זה מן מהירות השידורמידע תלוי ביעילות של הארגון. הכל יכול להיות טוב רק כאשר המידע הנחוץ אמין מועבר, שם הוא הכרחי ללא דיחוי עיכובים כלשהם.
מידע לא מדויק עלול לגרוםבעיות גדולות. זה לא רק לגרום לכישלון של הארגון, אבל זה יכול גם להוביל להרס שלה. כל המידע המתקבל בכל דרך צריכה להיות כפופה לאימות מיידי. עובדים אשר עשויים לתת מידע כוזב חייב להיות תחת שליטה מיוחדת.
תקשורת ניתן לחלק לקבוצותבהתבסס על סימנים אחרים. לדוגמה, יש תקשורת מילולית ולא מילולית בניהול. תקשורת מילולית מובנת כתהליך שבו העברת המידע מתבצעת באמצעות מילים. מיד, נציין כי יש לנו לזכור לא רק מילים מדוברות, אלא גם מילים כתובות.
טופס כתוב עבור הארגון יש גדולערך כל זרימת המסמכים מקושרת אליה. לא קשה להאמין שכאשר מסכמים עסקאות, הדגש הוא לא על הבטחות מילוליות, אלא על תיעוד.
כאשר התקשורת הלא מילולית משמשכל מיני מחוות, הבעות פנים, מבטים ועוד. ברוב המקרים, ושני סוגי תקשורת אלה משלימים זה את זה. במצבים מסוימים, עם זאת, סתירות מסוימות ניתן לראות. הם עשויים להיות קשורים לעובדה שהאדם עצמו אינו מאמין במה שהוא אומר, מסתיר את היחס האמיתי שלו לזה, וכן הלאה. לעתים קרובות, תקשורת לא מילולית בוגדים באנשים, חושפים את השקרים שלהם באופן חלקי או חלקי.
