Двадцать первый век предоставляет человечеству אתגרים חדשים. טכנולוגיות חדשות, שינוי ביקוש צרכני, מעבר כלכלת מרבית המדינות לפעילויות בתחום השירות, "לכווץ" את העולם עקב הופעתם של אמצעי תקשורת חדשים - כל זה משנה את עולמנו, כולל התחום העסקי. לכן, אם מוקדם יותר המוקד העיקרי היה בבסיס הטכנולוגי ושימוש בעבודה מיומנים נמוכים, כיום, עם פיתוח טכנולוגיות חדשניות, ניהול משאבי אנוש הופך להיות כמעט המשימה העיקרית של איש עסקים. אודות אופן היישום התקין של בקרה כזו, נתאר במאמר זה.
ניהול משאבי אנוש הואפעילויות של עובדי החברה, אשר מטרתה לספק לחברה עובדים מוסמכים ואמינים ביותר אשר יעמדו במלואם בדרישות החברה ויעבדו לטובתה. מערכת ניהול ה- CR (במקורות זרים - HR) מרמזת על פיתוח ויישום של מדיניות ספציפית, המורכבת מההיבטים הבאים:
1) מדיניות שכירה - קביעת מסוימותדרישות למועמדים לתפקידים מסוימים, אוסף מבחנים פסיכולוגיים או מקצועיים מיוחדים שיסייעו לקבוע את התאמתו של המועמד לתפקיד מסוים.
2) למעשה ניהול משאבי אנוש - ארגון מקום העבודה ושעת העבודה של העובד, קביעת יעדים ומשימות, בניית סולם הקריירה שלו.
3) הכשרה נוספת של עובדים -מרכיב חובה במדיניות צ'כיה. ניהול אסטרטגי של משאבי אנוש מרמז על עלייה באיכותם לאורך זמן - זה מאפשר לחברה להכשיר באופן עצמאי כוח אדם העונה על דרישותיה במקום לשכור מומחים יקרים מאוד בעלי יכולת גבוהה.
4) מדיניות בתחום תגמולים ועונשים -זהו המרכיב המוטיבציוני העיקרי במדיניות משאבי אנוש, שמצד אחד מניע עובד לעבוד טוב יותר ולקחת יוזמה בציפייה לתגמול, ומצד שני גורם לו להיות אחראי יותר, מכיוון שהוא יודע שניתן להעניש את הפיקוח שלו.
הפסקה האחרונה ברשימה שלעיל היאשים לב במיוחד. ניהול משאבי אנוש אינו אפשרי ללא ארגון נכון של המוטיבציה של העובדים לעבודה. ככלל, המוטיבציה יכולה להתבצע בשלוש צורות:
1) Организационно-административная форма – כרוך בפרסום של כל הוראות, הזמנות, הוראות וכדומה. שיטה זו מקבלת השפעה ישירה על העובדים, אך אינה יעילה, מכיוון שהעובד מבצע את הפעולות הדרושות "מתחת למקל", ולא מרצונו החופשי.
2) מוטיבציה כלכלית - מייצגתמערכת מעוצבת היטב של בונוסים וקנסות. עידוד או עונש של הרובל או הדולר הוא צורת ההשפעה היעילה ביותר, מכיוון שהעובד מעוניין לסיים משימות ניהול באמצעות מניע רציונאלי - הוא יקבל בונוס על עבודה טובה, ולא רק יאבד אותה, אלא גם ישלם קנס.
3) מוטיבציה באמצעות סוציו-פסיכולוגיתרכיב - כולל קידום עובדים על ידי קידום, תגמול עם תעודות או תודה, הענקת התואר "עובד החודש (השנה)." שיטת חשיפה זו מאפשרת לעובד להרגיש טוב יותר ולקבל תמריץ נוסף לעבודה.
מאז ניהול משאבי אנושהוא תהליך מורכב, עובדים מיוחדים מוקצים ליישומו, ובחברות גדולות - אפילו מחלקות משאבי אנוש שלמות. נוכחות מחלקת ניהול CR מעידה כי החברה מעריכה נכון את חשיבות הגורם האנושי בעסקים, מה שאומר שהיא בוחרת את הדרך הנכונה להתפתחותה.
