נוהל הניהול של כל ארגון הואתהליך מחזורי מורכב הדורש הבנה ברורה. חשוב לדעת לא רק את שלבי הייצור, אלא גם להבין מהי הסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון, וגם לקבוע את מידת ההשפעה שלהם על גורמים עסקיים.
כל ארגון מבצע תהליך מורכב,בהם מעורבים כל הקישורים והיחידות של נושא העסקים המודרני. הפעילות הכלכלית של המפעל היא יחסי הגומלין בין כל מרכיבי הייצור לאורך כל המחזור המלא, החל מרכישת חומרי גלם ועד מכירת סחורה לצרכן.
לניהול עסקי מוצלח, לא די בהבנת מנגנוני האינטראקציה של האלמנטים המרכיבים, אלא יש צורך לנתח את התהליך גם מבפנים ומבחוץ.
לצורך ניתוח מפורט ונכון,הפעילות הכלכלית של המפעל מחולקת למספר היבטים, מהם נבדלים האינדיקטורים העיקריים המשמשים למעקב אחר הדינמיקה של הפעילות בתקופות דיווח שונות.
נעשה שימוש לרוב בטכניקות סינתזהניתוח: כל האינדיקטורים משולבים למנגנון יחיד, והקשר ביניהם מנוטר, נקבעים מידת ההשפעה זה על זה ורמת התלות ההדדית בין גורמים בינם לבין עצמם (למשל, כיצד עלויות עקיפות תלויות בהכנסה ברוטו, ולהיפך, בתקופת הדיווח או בתקופה הקודמת).
אין ספק, סוג הפעילות של הארגון משחקתפקיד חשוב בהליך הניתוח הישיר. לדוגמא, אי אפשר להעריך מתחם מלונות מסוג פרטי וחברה המייצרת חבילות צלופן עם נתח ממלכתי בבירה.
תלוי בצורת הבעלות, הבחיןמפעלים פרטיים וציבוריים. המינים האחרונים נבדלים זה מזה שיש להם חלק מבירת המדינה. הראשונים כוללים גורמים עסקיים פרטיים ושיתופיים.
בנוסף, סוג הפעילות של הארגוןלפי מידת היזמות, זה יכול להיות מסחרי וגם לא מסחרי. במקרה זה, השם מדבר בעד עצמו - האחרונים אינם מציבים את תפקידם העיקרי להרוויח כתוצאה מפעילותם העיקרית ומתפקדים מהר יותר על פי קרן האיגודים המקצועיים, הדתיים והמניות.
גם בחוק הרוסי שםדירוג ארגונים לפי פעילויות כלכליות. רשימה זו מצורפת בסיווג האחיד ומוצגת על ידי קבוצות הכוללות כמאה פריטים.
ארגון אינו יכול לתפקד בנפרדעל פי התוכניות והיעדים שנקבעו, לא מצטלבים עם גורמים המשפיעים על פעילותו. הסיבות יכולות להיות מגוונות: תנאי מזג האוויר, מתחרים, הנהלת חשבונות, פעולות מסוימות של עובדי מחלקת גיוס עובדים וכו '.
ניתן לסכם את כל האירועים הללו תחת חלק נפרדמושג - סביבת העסק. בלעדיו, אף גורם עסקי אינו יכול לעשות, ולעתים הסביבה יכולה להשפיע הן באופן חיובי והן שלילי, למרות המופשטות בהגדרתה ככזו.
נניח שאדם מאחר לעבוד על זההסיבה שמכוניתו התקלקלה - הוא הושפע לרעה מהסביבה החיצונית. אבל אם הוא הגיע מוקדם מהסיבה שהוא פגש חבר ותיק והוא נתן לו טרמפ, אז יש השפעה חיובית על הסביבה החיצונית.
הישות העסקית אינה יוצאת דופן - פעילותה עשויה להיות מושפעת מהסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון בהיבט חיובי או שלילי.
אז החלטנו כי כל שינוי בתפקוד של גורם עסקי תלוי בגורמים המשפיעים על תהליך הייצור.
עם זאת, לא לגמרי נכון להפריד בין ההשפעהאינדיקטורים לסביבות פנימיות וחיצוניות בלבד של הארגון, מכיוון שכל אחת מהן יכולה להיות מחולקת למספר קבוצות משנה. כך, למשל, ניתן לחלק כל תחום פעילות לפי מידת ההשפעה, גורמי התפלגות הכוחות ואזור ההשפעה.
כל הרכיבים המתרחשים בפניםארגונים ומשפיעים איכשהו על התהליך הכלכלי, הם מרכיבים מהסביבה הפנימית של גורם עסקי. תופעה זו הינה שליטה מוחלטת וניתנת להסדרה באופן שרירותי על ידי כל החלטה ניהולית, המהווה יחד מנגנון של אינטראקציה בין מנועים טכנולוגיים לארגוניים.
לסביבות הפנימיות והחיצוניות של הארגון יש הבחנה ברורה בינם לבין עצמם מבחינת מרכיביהם, ולכן האלמנטים של הראשון הם:
אינדיקטורים אלה אינם קבועים,לכן, חלק מהגופים הכלכליים חסרים חלק מהם. ניתן לשלב את כל האלמנטים הנ"ל ולהבחין בין גורמי הסביבה הפנימית של הארגון:
נוהל ניתוח כל הכוחות הנ"למאפשר לחברה לחזק את כל חולשותיה ולשפר את נקודות החוזק שלה, מה שמאפשר לגוף העסקי להשיג חוסן גדול יותר בשוק החיצוני.
בואו נסתכל באופן מעשי כיצד שינויים בסביבה הפנימית יכולים להשפיע על העסק בכללותו.
נניח שיש לך צוות בדרגה הכי קטנהמוסמך, אך לא מספיק כדי לעבוד במהירות וביעילות. אתה כמנהל מארגן קורסים לפיתוח מקצועי המכוונים למפרט החברה שלך.
כתוצאה מכך הצוות לאחר סיום הקורסיםמקבל תשובות לרבות משאלותיו וכעת לוקח פחות זמן לבצע חובות ישירות, מכיוון שהעובד אינו מבלה את זמן עבודתו, בבקשת עזרה מעמיתים, ובכך מסיח את דעתם מעבודתם.
סקרנו את השינויים בגורם העבודה,בואו ננסה לשנות משהו בתמיכה הטכנולוגית. לדוגמא, החלף את הציוד בציוד חדש יותר. לפיכך, אנו שוללים או ממזערים את קיפאון הייצור עקב פירוק של מנגנון מסוים. המשמעות היא שאנחנו כבר לא מוציאים כסף על תיקון רכוש קבוע, ובכך משפיעים על הגורם הכלכלי ומשנים את העלויות העקיפות של השקעות הון.
מכיוון שאנחנו מדברים על תמיכה טכנולוגית, בואו נתעכב על סביבת הייצור של הארגון ביתר פירוט, כאחד המרכיבים העיקריים של זו הפנימית.
יש להתייחס לכל מנהל באחריות הגדולה ביותר בתכנון שחרור המוצרים, שכן רכיב זה, למרות שהוא לא קבוע, הוא אחד הטווח הארוך ביותר.
סביבת הייצור של הארגון כוללת את המרכיבים הבאים:
על כל חלק בתחום האחראי על ייצור מוצרים להיות מצויד באופן שיוכל לשרת את המיזם במשך שנים רבות.
כל סביבה מחוץ לנושאניהול, שמשפיע בכל דרך שהיא על פעילותה, אפילו בעקיפין, נקרא הסביבה החיצונית של הארגון. יתר על כן, יש לו השפעות מקרו ומיקרו. הראשונים קשורים לכוחות מניעים עקיפים, ואילו האחרונים מבוססים על פעילויות של גופים אחרים הקשורים ישירות למיזם.
הגורמים העיקריים לסביבה החיצונית של הארגון:
לכן, אנו יכולים לומר כי הסביבה החיצונית של הארגון אינה נתונה בשום דרך להחלטות ניהוליות והיא יכולה להשפיע על ישות עסקית בצורה כאוטית, ללא אלגוריתם ברור וקטור כיווני.
בואו נשתמש בדוגמה כדי לדמיין כיצד הסביבה החיצוניתפעילות המיזם משפיעה על הישות העסקית בהיבט הדמוגרפי. נניח שיש תאגיד שמייצר מוצרים לתינוקות כבר כמה עשורים, בעוד שבשנים האחרונות שיעור הילודה הממוצע ירד ב -20%.
באופן גס, יזמים יצטרכו להסתגל לנתונים הדמוגרפיים ולצמצם מעט את היקפיהם (אלא אם כן, באותן שנות דיווח אותן לא הצליחו להיכנס לשוק החיצוני).
בואו ניקח בחשבון כיצד גורם טבעי יכול להשפיע על גוף עסקי. למשל, הוריקן, אזהרת סערה - ואספקת חומרי הגלם מופרעת בגלל תנאי מזג אוויר קשים.
מדד מוסדי מתבטא בפועלבמסווה של תקנות ממשלתיות, שינויים בחקיקה ובתהליך מיסוי. קפיצות בשערי החליפין מהוות גורם כלכלי, שבו גם הסביבה התחרותית של הארגון ממלאת תפקיד חשוב, איתו, אגב, היצרן יכול להילחם במידה ולו הקטנה ביותר.
ידוע שתחרות היא מעין תהליך של יריבות, שיכול להיגרם משחרור של אותה סחורה שנמכרת באותה מסגרת גיאוגרפית.
ניתן להילחם בסביבה התחרותית על ידי שינויכמה אינדיקטורים לעסק שלך. לדוגמא, מדיניות תמחור. עלות הסחורה היא אחד המדדים המשפיעים ישירות על בחירת הקונה. לכן, ככל שהוא נמוך יותר כך הביקוש גבוה יותר.
עם זאת, אל תשכח מאיכות המוצרים.לעתים קרובות, יצרנים חסרי מצפון מקריבים איכות על מנת להוריד את רף המחירים. באפשרותך להפחית את עלות הסחורה בדרכים אחרות: למשל להפחית את עלות האספקה או להפוך את תהליך הייצור לאוטומטי, ובכך להפחית את עלויות הייצור הישירות.
