מהו סוד ההצלחה של כמה חברותומה הסיבה לכישלונותיהם של אחרים? מתברר כי התשובה לשאלה זו היא כלי ניהול או מודל מדעי תחת השם הרם "גורם מפתח של הצלחה". זה כבר בשימוש נרחב על ידי תאגידים ויזמים במשך 50 שנים.
קצת היסטוריה
מנהל בכיר מבריק רון דניאל יצר את המודל שלו "גורמי מפתח של הצלחה" בשנת 1961. בעזרתו, הוא הסביר מדעית את מנגנון ההצלחה של חברות ויחידות.
מה זה?
גורמי ההצלחה של המפתח - מספר מצומצםתחומי פעילות בהם השגת תוצאות חיוביות מבטיחה את הצלחתה של חברה, יחידה או אדם במאבק תחרותי. אם כבר מדברים על שפת העסק, זה מה שאתה צריך להתמקד, להיות בחלק העליון של הסולם, כאשר כולם נמצאים למטה.
גורמי ההצלחה העיקריים הם מספר תחומים בהםכל צריך ללכת ללא כל הפרעה כדי להבטיח את ההצלחה של החברה או המנהל. אלה הם תחומי העבודה של המשרד, אשר צריך לתת תשומת לב מתמדת ומיוחד, ובכך להשיג תוצאות מקסימליות.
תכונות ודוגמאות
גורמי המפתח שלהם להצלחת החברה קיימים בכל ענף. לכן, מי שמפתח אסטרטגיות חייב להבין את הענף או את העסק שבו הוא פועל.
מרכיב חשוב בקביעת גורמי ההצלחה המרכזיים הוא המשימה של החברה. היא עונה על השאלה: איך להגיע למשימה המשימה?
גורמי ההצלחה העיקריים מתייחסים לניהול זרימת עבודה או לניהול כוח אדם. הזנחה של אזור זה או אחר כרוכה בכישלון.
כיום גורם המפתח העיקרי להצלחה -שיפור תהליך העבודה, טכנולוגיות מודרניות. זה כולל פריון עבודה גבוהה, בקרת איכות, עלות נמוכה של סחורות. זוהי רשת מכירות חזקה, כוח המותג, פרסום ערבויות הלקוח. בתחום השירותים, זוהי המהירות שבה הם ניתנים, הכישורים של העובדים, ואת העיצוב. ולבסוף, שום דבר לא ייצא מזה בלי רוח צוות חזקה, מתודולוגיה יעילה לביצוע שינויים, תרבות למידה בחברה, מערכת יעילה של תקשורת אנכית ואופקית.
מעבר לתיאוריה
הגורמים העיקריים להצלחת הארגון בפועל יכולים להיות מיושמים באופן הבא:
שלב 1. אנו מארגנים "מפגש אסטרטגי" - אימון. זה כרוך המנהלים של החברה כי ההנהלה בחרה.
שלב 2.עובדים אלה חושבים וכותבים את המשפט הבא: "כדי שהחברה שלנו תצליח יותר מאחרים, עלינו להיות מסוגלים לעשות טוב במיוחד ...". כולם חושבים על עצמו. אתה יכול גם לכתוב משימה הארגון.
שלב 3: כל אלה שמתאספים אחרי קול אחד את תשובותיהם ומתווכחים ביניהם. כל זה נרשם.
שלב 4.החלק העיקרי בתהליך זיהוי גורמי ההצלחה המרכזיים הוא הדגשת שתיים או שלוש נקודות חיוניות. לעתים קרובות, אנשים בוחרים: עובדים עובדים מוכשרים, להבין את צרכי הלקוח. כמובן, אפשר להבין מנהלים, הם רוצים לכסות את כל ההיבטים החשובים ביותר של פעילות המשרד. עם זאת, המהות של גורמי ההצלחה מפתח היכולת להתמקד על העיקר.
ליתר דיוק, התמקדות במספר תחומי פעילות עיקריים - לא יותר משלוש, אנו משיגים את התוצאות הטובות ביותר.
כל עסק יש שניים או שלושה תחומים הצלחה. אם החברה שלך יש תוצאות גבוהות בתחומים אלה, אבל זה הבינוניות בכל דבר אחר, אתה עדיין להשיג הצלחה.
שלב 5. לבסוף, בהתבסס על גורמי ההצלחה המפתח, ניתוח כלשהו הוא עשה. הוא כולל את כל החוזקות והחולשות, ההזדמנויות והאיומים.
ניתוח זה בעתיד צריך להיות הבסיסתכנון אסטרטגי מפורט יותר. ליתר דיוק, כל אלה הם גורמי הצלחה מרכזיים, מצפן בחיפוש אחר כיוונים של תכנון אסטרטגי וכמובן התפתחות של חברה. הם קובעים את וקטור השינוי והקצאת הכספים.
