ビジネス慣行を分析することで、対人関係を通じて問題を解決する場合、多くはビジネスコミュニケーションプロセスの組織によって決定され、パートナー（対話者）が連絡を確立する能力に直接依存していることを確認します。ビジネスコミュニケーションは、原則として好意的ですが、対話者があなたの立場を支持するために、あなたの立場の妥当性を対話者に保証する唯一の方法であることはめったにありません。したがって、ビジネス会話の主なタスクの 1 つは、パートナーに特定の提案を受け入れるよう説得することです。
会議を効果的にするためにコミュニケーションのトピックと基本的な概念は、トピックのリストの形で構築されますが、会議はビジネス交渉のすべての必要な段階を通じてスムーズに進行する必要があります。ビジネスコミュニケーションの段階をリストアップしましょう。
• ビジネスコミュニケーションの準備。
•会議の領域と時間の決定。
•連絡先を確立する。
•問題、問題、情報交換についての話し合い。
• 議論。
•反論。
• 妥協または最適なオプションを探す。
• 意思決定;
•契約の修正。
• 連絡先を終了します。
• 会議の結果を分析する。
ビジネスのどの段階を知るだけでは十分ではありませんコミュニケーションはあるべきです。したがって、ビジネス会話の段階に含まれるものを正確に分析します。準備はかなり責任のある仕事であり、会話の特定のタスクに基づいて計画を立て、それらを解決するための最良の方法を見つけ、予想される可能性を分析し、コミュニケーションの結果を予測し、対話者に関する情報を収集し、説得力のある議論を特定する、最適な戦術とコミュニケーション戦略を選択します。場所と時間のオリエンテーションはさまざまな方法で実行され、態度、つまり対話者の位置に依存します：「上から」、「下から」、「対等な立場で」。連絡を取り、対話者に会うことは会話の始まりとして機能します。発声された最初のフレーズは、コミュニケーションパートナーの話を聞きたいという会話を続けたくない、または望んでいないことに影響を与えることがよくあります。この段階では、ストレス解消、フック、想像力刺激、直接アプローチの 4 つの主な方法が使用されます。情報の伝達を通じて問題を議論することは、目的の性質によって異なります。
1.目標は問題です、
2.ゴール - タスク、タスク、
3.目標は操作です、
4.目標-責任のシフト。
伝達に絡み合う議論情報、予備的な意見を形成します。対話者の発言の中和または反論。ここでは、次のヒントが役立つかもしれません: 相手の話を聞き、急いで答えず、明確な質問をして異議の本質を理解し、異議の本質を掘り下げます。質問を終了しました。意思決定段階で不安を示さないでください。落ち着いて、強い議論で有能であり続けます。会議の結果を要約し、計画されたアクションの正確なタイミングとその後の関係の方法を決定します。あなたが話している人に感謝します。最初に非口頭で連絡を取り、次に口頭で別れを告げます。自己分析により、交渉プロセスで犯した間違いを分析し、経験を積むことができます。
同時に、ビジネスコミュニケーションの上記の段階はそうではありませんそのようなプロセスを分割する唯一の方法。特定のパートナーに焦点を当て、特定のパートナーを反映し、相互情報量と相互切断というビジネス交渉の次の段階を含む部門も使用されます。ビジネスコミュニケーションの過程で、ビジネス会話を行う段階を含むスキームは、短く、凝縮されているか、詳細で完全である可能性があります。コミュニケーションの有効性を保証するのは、必要な段階の意識的な決定とそれらの規制です。
そのような情報を受け取ったら、あなたは相手なしで、自分とだけでビジネスコミュニケーションのすべての段階を解決します。自己紹介し、問題の本質を述べ、議論を練ります。これはすべて、真剣なテスト、つまりビジネス交渉の前に実践的な経験を積むのに役立ちます。
