Reproaches og fornærmelser, ydmykelse og sinne,irritasjon og sinne - disse destruktive følelsene er tilstede i konfliktsituasjoner. Fra oppførselen under sammenstøt av meninger og fra handlinger fra begge sider - forfalskning, fornærmelser, avskedigelse av hender, forsømmelse, sinne - avhenger resultatet av konfrontasjon.
Tvisten er en destruktiv konflikt. Konstruktiv dialog kan bare oppstå under normal sosial samhandling. Hastigheten til konfrontasjon kan være en rekke motiver og grunner:
Én side opplever urettferdighandling er et objekt Den andre siden - emnet - begår handlinger som forårsaker konfliktsituasjon. Vanligvis er årsaken til konflikten er gjenstand som utfører forskjellige handlinger i forhold til "lider" side, utgitt som svar på en upassende reaksjon.
Psykologer skiller mellom to typer tvister:
Med en konstruktiv tilnærming må det væregå ut av en situasjon som vil tilfredsstille begge sider. Takket være den kreative tilnærmingen til å løse problemet, forbedres gjensidig forståelse og personlige forhold mellom mennesker.
Destruktive er en konflikt som ikke førerå løse det opprinnelige problemet. Manglende evne til å lytte til motstanderen, å analysere sine argumenter, sette på en konfrontasjon - alt dette fører til ødeleggelsen av relasjoner.
Et karakteristisk trekk ved den post-sovjetiske kulturener vane med å "dumpe" deres utilfredshet med det umiddelbare miljøet. Fremveksten av en "konfliktkjede" kan starte om morgenen i transport eller på gaten, fortsett på jobb og slutt hjemme i familien. Små quibbles, rop og anklager fører til en tilsvarende reaksjon: nært folk føler seg ulykkelig, nervøs. En smertefull situasjon spyller ut i en annen, følelser "eksploderer" som en vulkan, en pause i relasjoner er uunngåelig ... Men alt du måtte gjøre var å trekke bort fra det negative og ikke dra "søppel" med deg.
Возникновение спорных ситуаций в любом kollektiv, familie eller arbeid avslører motsetninger og uoverensstemmelser mellom eksterne, uttalt faktorer og ikke-verbal, skjult informasjon. Her er noen tilfeller der dette kan skje:
Destruktive prosesser gir ikke glede, mennoen ganger er de nyttige: i en konfliktsituasjon flyter interne motsetninger i teamet, skjult uenighet og misnøye til overflaten. Hvis du bruker metodene for forretningskommunikasjon, kan enhver konflikt-ødeleggende konflikt oversettes til en konstruktiv samtale. En destruktiv tvist er en kamp om makt, det er sinne, tap av ansikt, spenning, mangel på løsninger på et problem.
Årsakene til konflikt hos kvinner og menn er heltannerledes. Det er viktig for kvinner å imøtekomme personlige behov, for eksempel lønn, fordeler, bonuser og ferier. I et team med en undertrykkende atmosfære eller med store arbeidsmengder, eksploderer det mer rettferdige kjønn først, men roer seg raskere og enklere.
For den mannlige halvparten er imperious sakerstatus, overholdelse av arbeidsoppgaver og rettigheter, tilstedeværelsen av en viss form for innsending. I tilfelle overbelastning og krenking av rettigheter, akkumulerer menn misnøye i seg selv lenger uten å sprute det i teamet.
Bruke bestemte regler og metoder for virksomhetenkommunikasjon, teammedlemmer vil samhandle som en enkelt organisme. Sammenstøtet av meninger og en slik konflikt som ødeleggende vil være en saga blott - dette er "tank" -metoden, en krigsmetode som bringer ødeleggelser for sinn, familier og næringsliv. For å finne en produktiv løsning på en fredelig måte, må begge parter opptre som følger:
Strengt overholdelse av disse reglene og følge rammerforretningskommunikasjon, kan du alltid finne en vei ut av situasjonen. Hvis en av deltakerne i konfrontasjonen gjør et grovt brudd, kan hele prosessen komme ut av kontroll og bli til en ødeleggende. Dette vil ikke være til fordel for noen av sidene, og motsetningene kan bare intensiveres.
