Organisatoriske så vel som kommunikative egenskaper- Dette er hva enhver leder skal være eier av. Representanter for dette yrket samhandler selvfølgelig kontinuerlig med mennesker, noe som betyr at de må kunne formidle tankene sine til dem på alle mulige måter. Uten spesielle metoder og teknikker i ledelse, kan ikke suksess oppnås.
Kommunikasjon i ledelse er ikke noe mer ennprosessen med overføring og mottak av informasjon, utveksling av informasjon eller erfaring. Det er nødvendig for bedriften å fungere akkurat som den skal. Lederen bruker mesteparten av tiden på det.
Kommunikasjon i ledelse har så myeviktig av den grunn at det gir en mulighet til å koordinere aktivitetene til alle ansatte i bedriften. Det lar deg også etablere alle slags eksterne kontakter.
Intern kommunikasjon i ledelsen er delt inn ito grupper: horisontal og vertikal. I seg selv er vertikal kommunikasjon delt inn i stigende og synkende. Oppadgående kommunikasjon refererer til prosessen med å overføre informasjon fra underordnede direkte til ledere. Ofte overføres rapporter, rasjonaliseringsforslag og så videre på denne måten.
Top-down kommunikasjon i ledelse er overføring av informasjon fra ledere til deres underordnede.
Horisontal kommunikasjon erutveksling av informasjon og informasjon mellom ansatte på samme nivå. Ved hjelp av horisontale lenker er det som regel en overføring av erfaring, personlig informasjon, data om resultatene av arbeidet. Mellommenneskelig kommunikasjon i ledelsen er viktig, siden det er i stor grad ved hjelp av dem at det psykologiske klimaet er etablert i ethvert team.
Ekstern kommunikasjon skjer utenforbedrifter utveksler informasjon. Med andre ord kontakter mellom virksomheten og det ytre. Denne typen kommunikasjon bidrar til å tiltrekke seg nye kunder, forbedre samspillet med gamle, analysere forbrukernes ønsker, motta informasjon om ny teknologi, og så videre.
Svært ofte er det på overføringshastigheteninformasjon avhenger av virksomhetens effektivitet. Alt kan bare være bra når den nødvendige pålitelige informasjonen blir levert der den er nødvendig uten forsinkelser eller forsinkelser.
Unøyaktig informasjon kan forårsakestore problemer. Det vil ikke bare føre til at virksomheten ikke fungerer, men kan også føre til ødeleggelse. All informasjon som er innhentet på en eller annen måte, bør gjenstand for umiddelbar verifisering. Ansatte som kan gi unøyaktig informasjon bør være under spesiell kontroll.
Kommunikasjon kan deles inn i grupper og ibasert på andre tegn. For eksempel er det verbal og ikke-verbal kommunikasjon i ledelsen. Verbal kommunikasjon forstås som en prosess der overføring av informasjon utføres ved hjelp av ord. Umiddelbart merker vi at vi ikke bare mener de talte ordene, men også de skrevne.
Den skriftlige formen for bedriften har en flottbetydning. Hele dokumentflyten er knyttet til den. Det er ikke vanskelig å tro at ved transaksjoner er det ikke lagt vekt på muntlige forsikringer, men på dokumentarregistrering.
For ikke-verbal kommunikasjon,alle slags gester, ansiktsuttrykk, blikk og mer. I de fleste tilfeller utfyller begge disse kommunikasjonstypene hverandre. I noen situasjoner kan visse motsetninger observeres. De kan være forbundet med det faktum at en person selv ikke tror på det han sier, skjuler sin sanne holdning til det, og så videre. Ofte forråder ikke-verbal kommunikasjon mennesker, avslører helt eller delvis løgnene sine.
