For en bedre forståelse av hva grunnleggendemarkedsføringskommunikasjon, er det bedre å skille begrepet og bestemme for hver del separat. Ordet "markedsføring" har lenge blitt hørt, det ser ut til at alle vet betydningen, og spør - du vil motta et stort antall forskjellige definisjoner. Det er ikke noe overraskende: i hver lærebok er den definert på sin egen måte, selv om det selvfølgelig ikke er motstridende meninger. I et nøtteskall: markedskommunikasjon er prosessen med å identifisere, stimulere og tilfredsstille kjøperens behov mest mulig. Å tjene penger under denne prosessen er allerede arbeidsfeltet til andre spesialister (regnskapsførere, finansfolk, skatteinspektører).
Kommunikasjon - dette begrepet er tydelig for alle.Følgelig er markedskommunikasjon et sett med tiltak som tar sikte på å informere målgruppen maksimalt om de nyttige egenskapene til et produkt (tjeneste). Dette komplekset inneholder mange verktøy og konsepter.
De viktigste markedskommunikasjonene er:
- Annonse:en upersonlig appell til forbrukeren av produktet, med appell om å kjøpe dette bestemte produktet (tjenesten) og en forklaring på enhver unikhet. Kanalene som brukes er: radio, TV, aviser, utendørs reklame, nyhetsbrev, Internett.
- Dannelse av et gjenkjennelig varemerke (merke): utvikling av en logo, firmasymbolikk.
- PR (skaper en positivbilde av selskapet eller produktet) PR (PR): forårsaket av overforsyning av markedet. For at sluttbrukeren skal gjøre sitt valg til fordel for produktet ditt, må du demonstrere objektive vurderinger av uavhengige eksperter, andre forbrukere og opinionen. Den russiske mentaliteten kan betraktes som en søyle (for vår person er meningene til en nabo viktigere enn alle andre).
- Markedsføring av lojalitetsprogrammer (tilleggsvarer og tjenester som forbedrer image av selskapet og varemerket).
- Salgsledelse (personlig salg,salgsopprykk med bonusprogrammer). Høflige karer kom til mange med en demonstrasjon av de fantastiske egenskapene til en støvsuger som koster litt billigere enn en bil - dette er personlig salg. Men dette er ikke det beste eksemplet, med riktig innstilling av mål og prosess, kan du oppnå gode resultater, ved å bevare ansiktet og prestisjen til merket.
- Direkte markedsføring (målrettet personlig appell til kjøperen via direktesendinger på internett, mail).
- Salgsopprykk: kampanjer, engangsrabatter, lotterier, andre arrangementer for å gjenopplive interessen for merkevaren. Kortsiktig orientert.
I hverdagen kan vi se bruken av markedskommunikasjon i politikken:
- vekke interesse for merkevaren (kandidat);
- gjøre kandidatprogrammet godt kjent (nyttige egenskaper for produktet);
- for å oppnå forbrukerinteresse for produktet (stemmegivning).
Det viser seg at teknologiene er like, det viktigste er detforbrukeren ble ikke tilbudt foreldede varer. Men dette ligger allerede i området økologi for mål og virksomhetsoppdrag. For et langsiktig selskap er markedskommunikasjon en prosess som ligger i allmenn interesse som den fungerer for.
