Markedssegmentering er en prosess for markedsdeling.(forbrukere) i grupper etter bestemte kriterier. Hovedmålet med denne handlingen er å studere reaksjonen til en gruppe på et bestemt produkt, samt valg av mål (hoved) markedssegment. Markedssegmentering dominerer all markedsundersøkelse av selskapets kundegrunnlag.
Hva er markedssegmentering for?
Ethvert selskap jobber for sine kunder.Naturligvis skiller de seg alle på en eller annen måte fra hverandre. Markedssegmentering er prosessen med å fremheve visse parametere som skiller en gruppe fra en annen. Én kjøper kan skilles fra en annen av sitt bosted, vaner, sosiale status, religiøse syn og til og med hans holdning til livet. Når man tar hensyn til alle disse forskjellene, kan et selskap produsere forskjellige produkter for hvert segment. Hver gruppe skiller seg naturlig fra hverandre. En av forskjellene er antallet. Mange firmaer fokuserer bare på den største gruppen. Selv om det er mange selskaper som fokuserer på ett smalt segment. Dette gjør at de kan unngå mye konkurranse og ha faste kunder. Segmentering gir en mulighet til å studere bedre sine kunder, samt identifisere hvilke grupper som ikke bruker tjenestene til et bestemt selskap. Dermed er markedssegmentering en integrert del av aktivitetene til ethvert selskap. Dette fenomenet er basert på visse prinsipper.
Prinsippene for markedssegmentering
Segmenter kan variere på flere måter:
Blant andre tegn kan forbrukere skilles ut fra deres forhold til produkter, etter forbrukstilen og etter personlige egenskaper.
Hvordan velge segmenter
Dermed er markedssegmentering en prosess som må skje i henhold til en viss ordning, avhengig av bedriftens mål.