Administrativt ansatte er et nødvendig ledd i virksomhetskjeden.

Frem til nå tror noen gründere detadministrativt personale er sløsing med penger og unødvendig byråkrati. En slik uttalelse kan imidlertid bare gjelde for svært små firmaer, der lederen påtar seg alt ansvar. Faktisk er det administrative personalet et viktig ledd i næringskjeden. Det er han som organiserer foretakets arbeid, er ansvarlig for kommunikasjonen med omverdenen, for rettidig gjennomføring av kontrakter, bestillinger, overvåker mottak av betalinger.

Selv fraværet av en sekretær for en dag,kontorsjef, personlig assistent viser hvor nødvendig administrativt personale er i virksomheten. Stillingene vi har nevnt ovenfor er hovedjobbene av denne typen. Imidlertid er de ikke begrenset til denne typen aktiviteter. Hvem er administrasjonspersonalet sammen med sekretæren? Kontorist, kundesentermedarbeider, kontorsjef, personlig assistent, sekretær-oversetter. Det er en feil å tro at slikt arbeid kan utføres av hvem som helst etter korte kurs. For å effektivt organisere virksomhetene i et foretak, trengs ikke bare personlige egenskaper, for eksempel diplomati, objektivitet, punktlighet.

Administrativt personale er personer som hartilgang til svært viktig informasjon som funksjonen til hele selskapet ofte er avhengig av. Følgelig er kompetent kontorarbeid, rask utskrift, nøyaktighet, samvittighetsfullhet og organisatoriske ferdigheter avgjørende. I tillegg kreves også spesialisert kunnskap. Ideelt sett er administrativt personell ansatte med høyere utdanning, ikke nødvendigvis spesialiserte. Hovedkravet vil være evnen til å håndtere viktig informasjon og dokumenter.

Kontorsjef, i tillegg til presentabel eksternutseende og måte, må også kompetent kommunisere med besøkende i bedriften, fordi blant dem vil det være både partnere og potensielle kunder. Noen ganger er en slik spesialist også betrodd markedsføring av selskapets varer eller tjenester. Uansett er det han som koordinerer arbeidet med alle tjenester og kommunikasjon med hodet. Han er også ansvarlig for å holde arbeidsplanen, for timeplanen for møter og forhandlinger. Den personlige assistenten hjelper lederen med å organisere forretningsreiser rundt i landet og i utlandet. Entreprenører prøver å velge en person for denne stillingen som har kunnskap om fremmedspråk, forretningsetikett, kompetent og punktlig. Som regel jobber kvinner som sekretærer og assistenter, men i motsetning til det mange tror, ​​ikke unge, men utdannede damer over 25 år. Men kontorsjefen kan også være en mann, alt avhenger av bransjen. En ekstra fordel vil være ikke bare arbeidserfaring, men også fagkunnskap innen journalbehandling. Overraskende, med all overflod av kompetente og utdannede spesialister, unge kandidater ved universiteter, er det ikke en lett oppgave å finne kvalifisert administrativt personell. Tross alt er ikke bare spesialisert kunnskap viktig, men også personlige egenskaper: ikke-konflikt, objektivitet, evnen til å adlyde og lede, organisatoriske ferdigheter.