Konflikt ról to sytuacja, w której występujejednostka ma do spełnienia różne sprzeczne role lub jedną, ale gdy zostaną wdrożone, powodują trudności. Dosłownie postrzegając tę koncepcję, nie jest trudno ustalić zjawisko, które ona oznacza. A „konflikt” jest słowem kluczowym: wykonując kilka ról, osoba staje wobec konfliktu interesów lub wymagań wobec niej. Na przykład zdarzają się sytuacje, gdy uczeń, który poślubił i miał potomstwo, jest zmuszony połączyć rolę męża, ojca i ucznia. A jeśli dwie pierwsze role są ze sobą dobrze połączone, trzecia działa jak konflikt: jako mąż i ojciec musi zarabiać pieniądze, poprawiać warunki mieszkaniowe i uczestniczyć w rozwiązywaniu codziennych problemów, ale jako student musi poświęcić cały swój wolny czas w tym samym czasie. zdobywanie nowej wiedzy.
Definicja konfliktu ról
Studium tego zjawiska stanowi nauka o konfliktologii. Na początek należy określić charakter konfliktu, który da jasne pojęcie o sprzeczności ról.
Konflikt może więc mieć charakter interpersonalny i interpersonalny. Charakteryzuje się obecnością przeciwnych pozycji, motywów, osądów, które zawsze są w przeciwnym kierunku.
Cechuje się intrapersonalną sprzecznościąopowiadać się za równą siłą, ale przeciwnie ukierunkowanymi zainteresowaniami, potrzebami, pragnieniami. Człowiek staje przed wyborem między pragnieniami i możliwościami, potrzebą przestrzegania pewnych norm, a jednocześnie niechęcią do tego. Konsekwencją tego jest często stres i niekontrolowane zachowanie przed wyborem.
W sprzeczności interpersonalnej zawsze jest kilku uczestników, których zainteresowania i pomysły nie są zbieżne.
Konflikt ról jest rodzajemintrapersonalne, gdy dana osoba staje przed koniecznością jednoczesnego wykonywania kilku sprzecznych ze sobą ról. Na przykład mężczyzna, który jest szefem, stoi w sytuacji konfliktu ról w momencie, gdy musi zabrać chore dziecko do szpitala i jednocześnie wykonać dużo pracy. Udać się do szpitala oznacza działać nieprofesjonalnie, a pozostanie w pracy oznacza zaniedbanie w stosunku do zdrowia własnego dziecka.
Klasyfikacja konfliktów ról
Sugerujemy rozważenie kilku rodzajów tego zjawiska:
Jest to zjawisko psychologiczne związane wcześniejcałkowita rola społeczna, którą dana osoba pełni. Konflikt powstaje, gdy jednostka nie może uzasadnić oczekiwań społeczeństwa rolą, którą musi spełniać. W organizacjach nieporozumienia dotyczące roli i statusu generują relacje międzyludzkie. Na przykład osoba, która nie spełnia wymagań swojego stanowiska, nie może wykonywać pracy w wysokiej jakości, a to sprawia, że inni uważają go za niekompetentnego i napotykają trudności zawodowe, jeśli zespół pracuje.
Konflikt oparty na własnej sprzecznościidee i oczekiwania społeczeństwa od roli, jaką spełnia jednostka. Dzieje się tak często, gdy osoba wybiera zawód, do którego ma słabe zdolności. W pracy w tym przypadku nie zdaje sobie sprawy z siebie, wygląda w zespole jak „czarna owca”, która zajmuje niewłaściwe stanowisko. Jednostka rozumie swoje wady, ale jednak nadal pracuje w tym kierunku, ponieważ za to otrzymuje wynagrodzenie odpowiadające jego wyobrażeniom o normalnych zarobkach. Istnieje sprzeczność między zdolnościami a pragnieniami.
Ten rodzaj sprzeczności międzyludzkiejpowstaje, gdy różne wymagania są przedstawiane osobie w ramach jednej roli: na przykład brak technicznych zasad wykonywania pracy w przedsiębiorstwie, podczas gdy jest to w 100% wykonalne wyłącznie poprzez przestrzeganie tych zasad. Dwuznaczność zadań pogrąża osobę w stresującej sytuacji, gdy staje wobec dwóch różnych wymagań.
W tej sytuacji osoba ma do czynieniapotrzeba wykonania zadań, ale nie można tego zrobić z powodu braku motywacji, czasu lub jakichkolwiek innych zasobów potrzebnych do osiągnięcia celu.
