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Sistema de gestão de qualidade como ferramenta de negócios

O sistema de gestão da qualidade é um dos maisferramentas de negócios altamente eficazes. O que é usado no processo de produção? Em primeiro lugar, o SGQ serve como um excelente testemunho da alta qualidade do produto liberado, e também permite que ele assuma as posições de liderança no mercado, é obrigatório para exportadores da Rússia e países do Leste Europeu, bem como para vários produtores locais.

O que é um sistema de gerenciamento de qualidade?O SGQ é um conjunto de padrões de produção estabelecidos em toda a cadeia de processos, desde a fabricação até a venda imediata do produto no mercado.

O sistema de gestão da qualidade implementado noprodução deve conter um serviço separado que é responsável pela qualidade dos produtos, em que a função entra e análise que já trabalham sistema de controle de qualidade, a realização de auditoria interna na empresa, capacitação e atualização de ação para o desenvolvimento e aperfeiçoamento das etapas individuais do ciclo de produção, incluindo o estabelecimento de documentação contabilística.

É importante notar que sistema de gestão da qualidade не является законодательно принудительной, а é realizado de forma voluntária. Mas seu principal valor é que tal sistema, introduzido na produção, permite controlar a liberação de produtos de qualidade em todos os estágios intermediários do ciclo de produção. A certificação de produtos para SGQ é realizada em estrita conformidade com a ISO 9000. Além disso, esta certificação é realizada em várias etapas sucessivas e começa a partir do momento da preparação. A preparação para o processo de certificação começa com uma auditoria de avaliação. Paralelamente, documentos oficiais, metodologias e relatórios exigidos são desenvolvidos de acordo com os requisitos das atuais normas ISO.

Sistema de Gestão da Qualidade verificado por certificadores independentesorganismos que realizam a primeira verificação por correspondência do cumprimento dos requisitos aplicáveis. Após o recebimento de uma avaliação positiva com base nas conclusões dos representantes dos organismos de certificação da empresa, é realizada uma verificação final do sistema. Se certos desvios da norma são detectados, o processo de certificação é temporariamente interrompido e congelado até serem eliminados. Depois disso, o sistema de gestão da qualidade fica sob controle de inspeção, que é realizado uma vez por ano. Além disso, não está "morto", deve ser constantemente atualizado e aprimorado.

O que o sistema de gerenciamento de qualidade fornece? em geral?O SGQ é uma oportunidade para ver e identificar pontos fracos no ciclo de produção, aumentar o retorno sobre o uso efetivo de certos recursos, melhorar todas as etapas do processo de produção, reduzir os custos de produção, aumentar a competitividade dos produtos. O certificado ISO 9000 também pode ser usado para fins de publicidade para a rápida promoção de mercadorias no mercado. Existe apenas um mas! Não pode ser localizado no próprio produto ou na sua embalagem.

Nem todo certificado do SGQ é citadomercado internacional. Somente os certificados de conformidade emitidos por autoridade certificadora internacional, como, por exemplo, o norueguês Det Veritas, a SGS suíço, ou o alemão TUV-CERT. Na certificação Federação Russa empresas SGQ envolvidos VNIIS-CERT-SK, Interecoms, Militar Register, Rostest e outros centros que têm o direito de fazer a empresa de comprovada no cadastro geral de certificação. Portanto, todas as empresas internacionais tendem a obter este tipo de reconhecimento e estão constantemente atualizando os seus métodos de produtos SMC.

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