A empresa deve sempre ser capaz de responder rapidamentepara mudar o ambiente, para a dinâmica. A gestão empresarial deve acompanhar constantemente os tempos. Ele deve ser capaz de oferecer ao cliente os produtos de maior valor para ele. Seu principal critério é o preço.
Sistema de gestão da qualidade na empresaé capaz de reduzir o custo dos produtos devido ao controle prematuro das características da mercadoria e à prevenção de defeitos não para cada unidade, mas para o sistema como um todo. Portanto, é necessário pensar e coordenar o trabalho de todos os elementos da produção o mais cuidadosamente possível.
Este pedido é um dos maisinstrumentos de mercado eficazes. O sistema de gestão da qualidade da empresa permite que você conquiste uma grande parte dela. A liderança é alcançada melhorando o desempenho do produto, construindo assim a confiança dos consumidores e fornecedores.
Para implementar esta ferramenta, você precisaentre em contato com qualquer centro de certificação onde o sistema de gestão da qualidade da empresa será certificado de acordo com as normas ISO 2000. Para se preparar para este processo, a empresa deve envolver uma organização terceirizada na realização de uma auditoria de avaliação, desenvolvimento e implementação da ISO 2000 e preparar os documentos necessários para isso ... Representantes do centro de certificação avaliam a política de qualidade existente na organização, tiram conclusões sobre sua conformidade com as normas internacionais e emitem ou não emitem documento adequado.
Normalmente, o sistema de gestão da qualidade emo empreendimento está sendo desenvolvido ao longo do ano. A opção mais aceitável é contratar consultores qualificados na organização para uma redação mais correta, de forma que iluminem as nuances de todo o processo e, talvez, até apontem as armadilhas na aprovação da certificação. A participação no processo da alta administração é imprescindível, para que toda a responsabilidade e controle sobre o desenvolvimento do sistema recaia sobre seus ombros. Além disso, é imperativo criar um departamento de serviço de qualidade na empresa, caso não existisse, treinar o pessoal responsável pela obra, realizar uma auditoria e ajustá-la, preparar toda a documentação que contém a política de qualidade na empresa, documentação sobre processos de gestão, planejamento O custo de um sistema de qualidade depende do preço de seu desenvolvimento e implementação, dos custos de treinamento de pessoal, dos recursos que foram para a própria certificação e daqueles que foram gastos no controle do organismo de certificação após sua conclusão. Varia de trinta e cinco mil rublos a um milhão e meio.
No entanto, os resultados da gestão da qualidade emas empresas não deixarão os administradores esperando por muito tempo. Além de um sinal tão claro como a melhoria do produto e sua fabricação em geral, fragilidades na produção serão identificadas, o processo tecnológico será melhorado, os custos de produção diminuirão e, como resultado, o preço do produto diminuirá, aumentando assim as vendas e a participação da empresa neste segmento. mercado.
