No mundo moderno com seus mercados desenvolvidos eCom a concorrência crescente, os fabricantes de diversos fornecedores de bens e serviços se esforçam para provar ao consumidor com todas as suas forças que seu produto é o melhor, mais confiável, confortável e seguro. Eles são auxiliados por um processo como a avaliação da conformidade.
A avaliação de conformidade é provacumprimento dos requisitos estabelecidos pelos documentos regulamentares (normas, regulamentos e condições técnicas) ou declarados pelo cliente ao objeto da avaliação. As principais normas de avaliação da conformidade são estabelecidas na lei "Sobre regulamentação técnica" e outros atos jurídicos da Federação Russa.
O resultado da implementação das atividades de avaliaçãotorna-se um documento de confirmação que certifica a conformidade do objeto de avaliação com os requisitos regulamentares de GOST e regulamentos técnicos ou as condições especificadas em contratos.
O sistema de avaliação de conformidade é um conjunto degestão, regras e procedimentos utilizados na implementação das atividades de avaliação. Existem diferentes níveis de sistemas de avaliação - internacional, regional, nacional, subnacional.
De acordo com GOST ISO / IEC 17000-2012, o assunto da avaliaçãoconformidade é um material, produto, sistema, processo, instalação, organismo ou pessoa ao qual a atividade de avaliação pode ser aplicada. O termo “produtos” refere-se às seguintes categorias:
Se o produto final, sujeito a avaliação, for constituído por elementos pertencentes a diferentes tipos de produtos, é classificado como componente predominante.
O objetivo da avaliação da conformidade do produto ouatividade é a conclusão sobre se o objeto atende aos requisitos estabelecidos, para os quais os valores reais dos parâmetros de qualidade regulamentados são medidos e comparados com os normativos.
Confirmação de conformidade em primeiro lugarserve para certificar que a propriedade que está sendo avaliada atende aos requisitos regulamentares ou especificados. Além disso, a disponibilidade de um documento comprobatório visa auxiliar os compradores na escolha informada de produtos, obras ou serviços de seu interesse. Ressalta-se que a obtenção dos resultados da avaliação da conformidade das atividades (produtos) permite aumentar a competitividade do objeto avaliado nos mercados nacional e internacional. Finalmente, a confirmação da conformidade ajuda a criar condições para assegurar um espaço único de comércio interno, bem como para promover a cooperação internacional nas esferas científica, técnica e econômica.
Alcançar os objetivos definidos é impossível sem resolver as seguintes tarefas:
Os princípios de avaliação da conformidade são as normas nas quais as atividades de avaliação e confirmação são baseadas. Esses incluem:
Formas e métodos de confirmação de conformidadesão criados e aplicados a produtos, processos de construção, produção, projeto ou operação, independentemente do país de sua fabricação ou implementação, bem como os tipos ou características de transações ou fabricantes, executores, vendedores e compradores. Assim, os princípios, metas e objetivos das atividades de avaliação e confirmação não dependem da forma como a avaliação ou confirmação é feita.
Existem as seguintes formas de avaliação de conformidade:
A confirmação da conformidade pode ser a seguintevoluntária (certificação voluntária) e obrigatória (aceitação pelo fabricante de uma declaração de conformidade ou certificação obrigatória). De acordo com a legislação russa, o cliente tem o direito de escolher qualquer forma de confirmação obrigatória, ou seja, a certificação obrigatória do produto pode ser substituída por declaração. Observe que apenas os processos estão sujeitos à certificação obrigatória. Obras e serviços só podem ser sujeitos a certificação voluntária.
Os métodos de confirmação de conformidade incluem:
Este método de avaliação de conformidade é aplicadopor iniciativa do fabricante nos termos acordados com a autoridade de certificação. A certificação voluntária é usada para verificar a conformidade de um produto ou serviço com os padrões estaduais, sistemas de certificação voluntários, padrões empresariais e os termos de um contrato.
As atividades de certificação obrigatória são realizadas exclusivamente para as instalações para as quais os regulamentos técnicos foram desenvolvidos e apenas para sua conformidade com os requisitos dos regulamentos.
A certificação obrigatória é um tiposupervisão estatal da segurança do produto. É produzido pela autoridade de certificação com base em um acordo com o cliente. O organismo que desenvolve atividades de certificação obrigatória deve ser credenciado de acordo com o procedimento legalmente estabelecido.
Certificado recebido e marca de conformidadesão válidos em todo o território da Federação Russa. A certificação obrigatória serve apenas para confirmar que o requerente cumpre os requisitos de segurança, que são críticos para a saúde e a vida do consumidor, bem como a segurança patrimonial e ambiental, na fabricação de produtos ou serviços.
A declaração de conformidade é submetida emcom base nas provas apresentadas pelo requerente, podendo ainda somar as provas obtidas com a participação de terceiros. Os candidatos podem ser indivíduos e organizações. Os esquemas de declaração, bem como a composição dos materiais para argumentação, são determinados por regulamentos técnicos.
É conveniente apresentar uma análise comparativa das principais características dos tipos de certificação em forma de tabela.
| Indicadores característicos | Certificação | |
| obrigatório | voluntário | |
| Objetivo | garantindo a compatibilidade ambiental de produtos e serviços, e sua segurança para o consumidor | aumentar a competitividade, promovendo produtos e serviços no mercado |
| A base | Legislação RF | declaração de uma pessoa jurídica ou individual (nos termos acordados entre o cliente e a autoridade de certificação) |
| Um objeto | produtos e serviços da lista obrigatória | quaisquer produtos e serviços |
| Entidade de confirmação | certificação obrigatória - terceiros (Centro de Normalização, Metrologia e Certificação); declarando - o primeiro lado (fabricante) | terceiro (autoridade de certificação) |
| Essência da avaliação | verificação da conformidade dos objetos de avaliação com os requisitos de GOST e regulamentos técnicos | declaração de conformidade do objeto com quaisquer requisitos definidos pelo requerente (ou requisitos adicionais de um terceiro) |
| Quadro regulamentar | normas estaduais, regulamentos técnicos e outros documentos regulamentares que estabelecem requisitos obrigatórios para produtos e serviços | padrões de vários níveis, condições técnicas e outros documentos técnicos fornecidos pelo requerente |
| Forma e esquema de certificação | esquemas estabelecidos pelos regulamentos técnicos relevantes | o sistema de certificação pode ser criado pelo requerente e conter uma lista de objetos e suas características |
Ao realizar a avaliação da conformidade, os fabricantes e distribuidores de produtos, bem como os executores de trabalhos e serviços, devem:
