Poziția de lider în segmentul de serviciiKyivstar este operatorul de telefonie mobilă din Ucraina. Modul de a ajunge la centrul de consultare al acestui operator de telefonie mobilă în diverse moduri va fi descris în detaliu în cadrul materialului adus în atenția dumneavoastră. Trebuie menționat imediat că, astăzi, consultările cu acest operator sunt gratuite atât pentru abonații contractului, cât și pentru planurile tarifare preplătite.
Unul dintre principalii și cei mai mari operatoricomunicații mobile în Ucraina este Kyivstar. De fapt, această companie a fost fondată în 1994. Dar atunci ea a primit numele BRIDGE. Dar în 1997, când au fost lansate rețelele mobile a doua generație, aceasta și-a primit numele actual și nu a mai fost redenumită de atunci. Telefoanele Kyivstar la acea vreme erau destul de rare și aveau formatul + 38067XXXXXXXX (ultimele șapte cifre sunt numărul direct al abonatului). Acum compania funcționează de 19 ani și are o acoperire 2G aproape în toată țara, iar numărul abonaților săi depășește 27 de milioane. Telefoane Kyivstar astăzi, pe lângă codul dat anterior, următoarele:„+ 38096XXXXXXX”, „+ 38097XXXXXXXX” și „+ 38098XXXXXXXX”. De asemenea, rețeaua acestui operator de telefonie mobilă furnizează numerele operatorului ucrainean Beeline - „+ 38068XXXXXXX”. În 2014, Kyivstar a primit o licență pentru a furniza servicii de comunicare în format 3G. Din februarie 2015, a început desfășurarea rețelei mobile a 3-a generație în format național.
Situații diferite pot duce la apelarea abonatului la centrul de asistență al clienților unei companii precum operatorul ucrainean Kyivstar. Cum să treci la acest centru, va fi detaliat și etapizatdescris. Prima opțiune sunt problemele financiare. De exemplu, planul dvs. tarifar s-a schimbat și doriți să cunoașteți detaliile acestuia. Desigur, puteți utiliza robotul telefonic la numărul 466 sau accesați site-ul oficial al operatorului. Dar nu toate punctele importante pot fi găsite în acest caz. Prin urmare, rămâne singura decizie corectă - de a apela centrul de asistență pentru clienți. A doua opțiune este să furi sau să pierzi telefonul. În acest caz, vă va fi dificil să faceți fără ajutorul unui specialist adecvat. Un alt caz este inoperabilitatea unui serviciu. De exemplu, încercați să vă conectați la Internet, dar datele de pe Web Global nu vin. În acest caz, este posibil să aveți setări greșite pe dispozitivul dvs. mobil. Prin urmare, apelăm la numărul corespunzător dat mai târziu în text și cerem din nou operatorului să trimită profilul de configurare. Un alt caz în care trebuie să contactați operatorul unui centru de asistență pentru clienți este diversele tipuri de promoții care sunt oferite unui număr de telefon strict definit. În acest caz, condițiile pot fi clarificate și de numărul centrului de asistență pentru clienți.
Există doar două moduri de a lua legăturacu operatorul „Kyivstar”. Primul dintre ele se bazează pe utilizarea unui număr de telefon special de serviciu scurt, care poate fi utilizat numai pe dispozitivele mobile conectate la rețeaua celulară a acestui operator. Și a doua metodă este universală. Vă permite să efectuați un apel de pe orice telefon, inclusiv de pe un telefon fix. Dar în acest caz, trebuie să utilizați un număr special care începe cu 0-800. Oricare dintre aceste metode vă permite să apelați fără probleme centrul de asistență pentru abonați și să aflați informațiile care vă interesează, care sunt furnizate de operatorul Kyivstar. Cum să treci către un specialist al centrului de suport – va fi descris în continuare în text.
Rezervat special pentru asistența abonațiloroperator de număr scurt „Kyivstar” (Ucraina). Acesta este 466. Adică pentru a apela centrul de asistență pentru abonați, formăm acest număr și apoi butonul de apel. În același timp, nu uitați că dispozitivul mobil trebuie să fie în rețeaua Kyivstar. Imediat după aceea, robotul telefonic va funcționa, urmând instrucțiunile cărora puteți stabili o conexiune cu operatorul „în direct”. Primul meniu vocal va oferi să primiți un bonus personal (pentru aceasta trebuie să apăsați „1”) sau să continuați formarea (în acest caz, trebuie să apăsați „2”). Adică apăsăm „2” de pe tastatura dispozitivului mobil. În meniul extins, selectați elementul „Informații după numărul dvs.” - apăsați „2”. În această secțiune, ascultăm toate informațiile robotului telefonic și apăsăm „9”. După aceea, trebuie să așteptați până când operatorul este liber. Dacă apelul este efectuat în timpul orelor de vârf și centrul de asistență pentru clienți este foarte ocupat, poate dura chiar și 15 minute. Ei bine, în toate celelalte cazuri va dura 1-2 minute.
Numărul de telefon al operatorului Kyivstar se va schimba atunci când sunidintr-un dispozitiv staționar. În acest caz, cel mai optim este să folosiți numărul 0-800-300-466. Apelul, așa cum am menționat mai devreme, este absolut gratuit. Mai există un număr - 067-466-2-466. Atât în primul, cât și în al doilea caz, meniul vocal va fi același. Dar în al doilea caz, un apel de la un dispozitiv din afara rețelei operatorului de telefonie mobilă „Kyivstar” va fi plătit. În caz contrar, robotul telefonic va fi lansat după începerea convorbirii, urmând instrucțiunile cărora va fi posibil să contactați operatorul și să aflați informațiile care vă interesează.
Articolul enumeră trei numere principale pentru care operatorul „Kyivstar” oferă asistență calificată abonaților săi. Cum să treci cel mai simplu mod de a merge la centrul de asistență pentru abonați estefolosind un dispozitiv mobil conectat la rețeaua celulară a acestui operator și formând numărul scurt 466. În acest caz, atât apelul este gratuit, cât și oferta personală poate fi recunoscută imediat. Dar în cazul pierderii sau furtului telefonului, este mai corect să folosiți orice mijloc de comunicare disponibil și să formați numărul 0-800-300-466 de pe acesta. Ultimul număr, 067-466-0-466, practic nu este folosit. A rămas doar o moștenire din vremurile în care numerele scurte nu funcționau pentru operator. Deoarece nu există probleme cu acest lucru acum, nu are niciun rost să îl folosiți. A fost înlocuit cu numărul scurt 466.
