ZAO Svyaznoy este unul dintre cele mai mari crediteorganizații din Rusia la nivel federal. Istoria instituției financiare este mică și își are rădăcinile în 2010. La acea vreme, grupul de companii Svyaznoy a semnat un acord cu Promtorgbank privind formarea unei instituții financiare unice și la scară largă. Banca „Svyaznoy”, ale cărei probleme nu s-au deranjat în primele etape ale existenței sale, imediat după apariția sa a prezentat un produs inovator pe piața financiară - cardul bancar „Svyaznoy”, care a diversificat semnificativ gama de oferte și a atras atenția asupra organizare.
Svyaznoy Bank (Moscova) a început oficial să lucrezeîn 2010, însă însăși structura clienților a fost moștenită de la un partener reprezentat de SA Promtorgbank, care a fost înființat în 1992. Organizația a aparținut categoriei întreprinderilor mijlocii specializate în deservirea întreprinderilor industriale și a companiilor comerciale. Experiența parteneriatului cu persoane juridice a fost nouă, dar foarte utilă. Istoria grupului de companii Svyaznoy datează din 1995. Principala specializare a întreprinderilor până în prezent rămâne aceeași: vânzarea de electronice, vânzarea de echipamente de comunicații și computer. Svyaznoy Bank, ale cărei sucursale sunt situate în toată Rusia, oferă astăzi clienților săi o gamă largă de servicii financiare, inclusiv emiterea de carduri de credit. Baza de clienți a institutului numără aproximativ 3 mii de clienți corporativi din diferite sectoare ale economiei. Numărul clienților cu amănuntul a ajuns deja la 1,5 milioane. Serviciile bancare standard precum tranzacțiile de decontare și numerar, împrumuturile și depozitele sunt completate de servicii de factoring și achiziție.
Banca „Svyaznoy”, care are problemerelativ recent și nu a afectat încă foarte mult activitățile unei instituții financiare, este inclus în TOP-50 băncile din Rusia. Toate depozitele bancare sunt asigurate de sistemul de asigurare a depozitelor. Punctul culminant al liniei de produse a companiei a fost cardul Svyaznoy, care a combinat cu succes posibilitățile atât de credit cât și de debit. Dacă soldul fondurilor este fixat pe card, 10% pe an îi vor fi creditate. Pentru fiecare operațiune, titularul cardului primește bonusuri. Limita de credit pentru acest tip de produs este de 250 de mii de ruble. Clienții băncii pot utiliza serviciile acestora din urmă într-unul dintre numeroasele birouri. Pentru întreaga istorie, deși scurtă a existenței sale, Svyaznoy Bank (Sankt Petersburg) nu a avut plângeri din partea clienților săi. Nivelul serviciului a rămas întotdeauna la cel mai bun nivel. Indignarea recentă este cauzată de faptul că institutul a stabilit limite pentru retragerile de numerar, reflectând astfel acțiunile concurenților săi, care au fost privați de licențe și au trecut deja procedura de lichidare.
Potrivit atât clienților, cât și experților financiaripiață, Banca „Svyaznoy” a început să întâmpine probleme în momentul în care s-a decis limitarea cantității de numerar care poate fi retrasă de la bancomat. În conformitate cu inovația, există restricții în bancomatele atât ale băncii, cât și ale partenerilor săi. Clienții pot încasa nu mai mult de 25 de mii de ruble într-o singură zi. Transferul de fonduri de pe un card bancar prin intermediul unui transfer P2P este disponibil numai pentru o sumă care nu depășește 5 mii de ruble pe zi. A fost introdusă o anumită limitare a transferurilor interbancare în format electronic, care nu poate depăși suma de 50 de mii de ruble. Singura direcție care nu este limitată de limite este plata achizițiilor cu servicii, folosind capacitățile serviciului QBank, inclusiv.
Există informații răspândite că bancaSvyaznoy închide sucursale în toată țara. Potrivit conducerii, o astfel de abordare a restructurării activităților băncii va economisi cea mai mare parte din bugetul său. Potrivit conducerii, astfel de acțiuni nu vor afecta în niciun fel calitatea serviciilor pentru clienți din regiuni, deoarece practic nu vizitează birouri și nu folosesc opțiuni alternative pentru parteneriate și tranzacții. Majoritatea clienților unei instituții financiare sunt înclinați să creadă că, în legătură cu astfel de măsuri drastice luate de conducere, în viitorul apropiat instituția financiară se poate confrunta cu riscul de reorganizare, ca în cazul Băncii fiduciare sau de revocare a licența. În acest moment, banca „Svyaznoy”, ale cărei adrese de sucursale au fost reduse semnificativ recent, funcționează într-un mod standard cu unele modificări, iar conducerea instituției declară oficial că nu se poate pune problema revocării licenței și lichidării. Informațiile difuzate mass-media la sfârșitul anului 2014 despre reorganizarea iminentă la cererea conducerii în sine nu numai că rămân neconfirmate, dar și respinse oficial. Singurul lucru de care Svyaznoy Bank are nevoie, de care problemele de lichiditate au luat prin surprindere, este un investitor care să-și normalizeze activitatea. Conducerea vorbește despre prezența unor propuneri suficient de promițătoare.
Svyaznoy reduce activ limiteleprin carduri de credit. Dacă mai devreme, în 99% din contracte, împrumuturile acordate clienților variau de la 10 mii ruble la 150 mii ruble, astăzi este limitat de suma actuală a datoriei. Conducerea a atribuit reducerea limitei modificărilor costurilor de finanțare. Este extrem de important să ajustați condițiile de stabilire a prețurilor pentru împrumuturi în legătură cu costul actual al strângerii de capital. Împrumuturile neutilizate cu utilizare zero sunt inițial tăiate.
După Bank "Svyaznoy" (Sankt Petersburg)au început să reducă limitele, clienții au reacționat la situație cu un număr mare de recenzii negative. În ciuda faptului că banca vorbește despre tăierea a doar 5% din împrumuturi, valul de indignare a crescut foarte mult, de când decizia a fost luată unilateral. Faptul că banca va readuce limitele la nivelurile lor anterioare va depinde doar de care va fi situația economică ulterioară din țară. Un număr destul de mare de bănci s-au confruntat cu probleme. Ei și-au suspendat activitățile, așteptând o schimbare a situației, deoarece o ieșire bruscă de capital ar putea deveni decisivă în soarta viitoare a instituțiilor.
Banca „Svyaznoy”, al cărei birou se adresează brusca scăzut, fără a se limita la închiderea sucursalelor. În total, în perioada ianuarie-martie 2015, personalul instituției financiare a scăzut cu 27%. Până la 1 aprilie 2015, numărul angajaților băncii corespunde cu 1406 specialiști. În ianuarie a acestui an, această cifră a corespuns la 1.921 mii de persoane. În general, în anul curent, numărul specialiștilor de la Svyaznoy Bank a scăzut cu 36%. Cuantumul salariilor plătite a scăzut semnificativ. În primul trimestru al anului 2015, angajații unei instituții financiare au primit 25,2 milioane RUB. Aceasta este cu aproximativ 27% mai mică decât în aceeași perioadă a anului trecut. În paralel, a existat o creștere a plăților sociale, care a crescut la 123,5 milioane de ruble de la 4,1 milioane de ruble. Instituția de credit se confruntă cu anumite dificultăți financiare de la sfârșitul anului 2014. La 16 aprilie, Banca Centrală a emis interdicția de a accepta noi depozite, întrucât la 1 aprilie instituția financiară a lăsat normele de adecvare a capitalului în conformitate cu standardele autorității de reglementare.
Până când birourile au început să se închidă,Banca „Svyaznoy” a fost lăudată de majoritatea clienților săi din toate părțile. Există oameni care au scris în mod activ despre atitudinea loială și respectuoasă față de clienți, care nu se regăsește în alte instituții financiare mari. Accentul a fost pus pe integritatea organizației și pe diversitatea produselor, pe un sistem de parteneriat flexibil. Odată cu apariția dificultăților, conform recenziilor clienților, relația sa schimbat semnificativ. De exemplu, unul dintre clienți, în legătură cu pierderea locului de muncă, a solicitat restructurarea datoriilor. Potrivit acesteia, reprezentanții băncii nu au răspuns la niciuna dintre numeroasele contestații. Drept urmare, femeia vorbește despre amenințările constante ale colecționarilor la telefon și apelurile enervante către toți cunoscuții ei. Ea intenționează să se prezinte la parchet cu o cerere împotriva băncii. O situație similară este descrisă de mulți alți oameni care au luat decizia de a acționa în mod similar.
Banca "Svyaznoy", care a acceptat anterior depozite de laintensitate mare, astăzi nu funcționează în această direcție în legătură cu instrucțiunile Băncii Centrale. Datorită acestui fapt, opiniile clienților au fost împărțite. Există două categorii de oameni. Unii încearcă să retragă intensiv fonduri de la bancă, provocând astfel un flux puternic de fonduri și agravând situația. Al doilea grup de clienți, având, potrivit lor, relații excelente cu instituția financiară, nu va lua nicio măsură. Oamenii speră că Svyaznoy Bank, a cărei licență este încă valabilă în acest moment, va supraviețui cu succes dificultăților temporare și, în viitorul apropiat, își va relua activitățile în conformitate cu reglementările. Accentul se pune pe faptul că, chiar și ca urmare a lichidării unei instituții financiare, fondurile pot fi returnate prin intermediul unei agenții de asigurare a depozitelor. Experții recomandă să acționeze acelor persoane a căror depunere depășește 1,4 milioane de ruble, inclusiv în dolari.
Sfârșitul anului 2014 a fost deosebit de dificil pentrufiecare instituție financiară din țară. Crizele bancare au avut loc în toată Rusia. În ciuda rețelei largi de birouri și a amplorii muncii, „Svyaznoy” a căzut în rândul structurilor bancare cu probleme. În noiembrie 2014, instituția financiară a manevrat în pragul falimentului. De la acea perioadă, de mai multe ori, au fost introduse sau eliminate restricții privind limitele cardurilor bancare. Inițial, limitele, care sunt încă în vigoare astăzi, au fost planificate să fie introduse numai pentru perioada sărbătorilor de Anul Nou. Panica clienților care își păstrează economiile într-o instituție financiară se datorează în primul rând faptului că peste 100 de bănci au fost deja închise de la criză.
Acum vorbiți despre închiderea băncii „Svyaznoy”sau nu, este foarte problematic, dar faptul problemelor de lichiditate în legătură cu măsurile luate de conducere este evident. Situația economică externă sugerează că situația nu se va schimba în viitorul apropiat. În ciuda creșterii cuantumului depozitului de asigurare la 1,4 milioane de ruble, fluxul de fonduri de la instituția financiară continuă, ceea ce poate duce la faliment. Reamintim că Banca „Svyaznoy” a încetat să accepte depozite la instrucțiunile Băncii Centrale a Federației Ruse, ceea ce a redus sursele de completare a bugetului organizației. Există informații despre existența unei datorii a institutului către serviciile fiscale în valoare de 1,2 miliarde de ruble, la plata căreia va deveni imposibilă decontarea cu creditorii, deoarece datoria depășește suma de 2,5 ori. Conducerea băncii lucrează activ pentru stabilizarea activităților instituției, ceea ce dă speranță restabilirii funcționării normale a Svyaznoy. Este prea devreme pentru a face prognoze, rămâne doar să observăm evoluția situației.
