Astăzi oricine le poate urmăritrimiterea poștală trimisă de „Russian Post”. Pentru aceasta, există servicii speciale care pot indica fără echivoc unde se află coletul acum și ce se întâmplă cu acesta. Dar dacă majoritatea statutelor sunt mai mult sau mai puțin clare pentru respondent, atunci unul dintre ele ridică întrebări constante. Ce înseamnă „Încercare de livrare nereușită”? „Russian Post” a încercat să o predea, dar nu a reușit? Care este motivul pentru care transferul articolului către destinatar nu a fost efectuat? Cine este vinovat pentru acest lucru și cum să rezolve problema?
Desigur, este păcat când pachetul mult așteptat, pentrumișcarea pe care ai urmat-o cu zel pe parcursul întregii călătorii nu cade imediat în mâini, ci trece de această etapă. În primul rând, trebuie să vă dați seama ce înseamnă „încercarea de livrare nereușită”. „Poșta rusă” cu acest statut marchează acele elemente care, în mod logic, ar fi trebuit transferate destinatarului, dar din anumite motive acest lucru nu s-a întâmplat. Unii oameni care așteaptă un pachet important încep să intre în panică când văd aceste cuvinte. Cu toate acestea, nu sunt multe de îngrijorat. Aceasta este într-adevăr doar o încercare nereușită de livrare, ceea ce înseamnă: „Posta Rusă” a livrat coletul în siguranță, rămâne doar să vă confirmați dreptul de a-l ridica.
Înțelegeți de ce provine achiziția dvs.Încă nu aveți un magazin sau un hotel de la rudele dvs., explicațiile la starea „Încercare de livrare nereușită” vă vor ajuta. Ce înseamnă „Refuză să primești”? Și „Adresa incompletă”? Să ne dăm seama.
O explicație a stării este indicată alături dacăurmăriți expedierea pe site-ul Russian Post. În aplicațiile mobile, puteți vedea și clarificarea informațiilor. Este adevărat, ele nu corespund întotdeauna adevărului, dar factorul uman este de vină mai degrabă decât sistemul în sine.
Ce înseamnă „Încercare de livrare nereușită” („MailRusia "clarifică:" Absența temporară a destinatarului ")? Care este motivul apariției unei astfel de inscripții? Coletul a fost adus acasă, dar nu ați fost acolo. O situație obișnuită pentru cei care lucrează zilnic la același lucru În acest caz, explicația poate arăta astfel: „Nu există destinatar.” Expedierea dvs. a fost returnată înapoi la departament, unde o puteți primi chiar și fără notificare. Doar spuneți numărul de urmărire operatorului, coletului vi se va găsi și vi se va da.
Cel mai adesea acest lucru înseamnă că reprezentanțiioficiul poștal a fost de acord cu dvs. prin telefon că veți veni la departament pentru colet. Dacă nimeni nu v-a contactat în legătură cu acest lucru, dar acest statut merită, sunați operatorul și clarificați situația.
În unele sucursale, această stare este atribuită în mod implicit tuturor coletelor. Mai ales dacă poștașii practică livrarea plătită din ușă în ușă și nu ați comandat un astfel de serviciu.
Dacă în momentul în care ai venit dupăde colet, lumina din clădirea oficiului poștal a fost oprită sau computerul operatorului a fost înghețat și nu ți-a fost dat, atunci postscriptul „Din motive tehnice” va apărea opus stării. Ce înseamnă - o încercare nereușită de livrare prin poștă. Atunci totul depinde de ceea ce ajungeți într-un dialog cu un reprezentant al departamentului. Fie vi se va livra livrarea la domiciliu, fie va trebui să alegeți din nou ora pentru vizită.
V-ați răzgândit cu privire la primirea coletului? Dacă nu îl revendicați într-un anumit timp, acesta va reveni la expeditor. În acest caz, va trebui să plătească ruta de plecare în ambele sensuri.
Acest lucru este justificat în cazul magazinelor online cumarketing intruziv: vă trimit produse trimestrial (uneori chiar la alegerea lor) și le cumpărați înapoi. Mai multe colete trimise înapoi pot determina conducerea proiectului să vă șteargă adresa din baza de date.
În ceea ce privește companiile oneste care opereazănumerar la livrare, atunci dacă cumpărătorul refuză să plătească și să primească marfa, acesta vă poate pune pe „lista neagră a clienților fără scrupule”, care este obișnuită pentru majoritatea magazinelor din țară. Și mai târziu, când plasați o nouă comandă în oricare dintre acestea, este posibil să vi se solicite să plătiți în avans sau chiar să refuzați serviciul.
Ați informat poștașul că adresa dvs. va primipachet, dar vei fi plecat în acest moment? Sau poate departamentul a sunat despre plecare și i-ați rugat pe muncitori să aștepte până când puteți veni? Situațiile sunt diferite: o călătorie de afaceri, o vacanță sau o boală pot împiedica destinatarul să primească coletul său. În acest caz, lucrătorii poștali pot să o păstreze până la vizita dvs., fără a o trimite înapoi ca neprivată.
Trebuie să demonstrez într-un fel că motivulabsența ta este respectuoasă? În marea majoritate a cazurilor, acest lucru nu este necesar. Este suficient să descrieți situația în cuvinte către angajatul oficiului poștal. De obicei, operatorii merg să se întâlnească cu clientul în astfel de situații, stipulând datele la care poate ridica coletul.
Ce înseamnă „Încercare de livrare nereușită” („MailRusia "specifică:" Adresă incompletă ")? Ce înseamnă acest statut? Dacă adresa indicată pe colet este incorectă sau nu conține toate informațiile necesare, atunci poate fi întârziată în departament. Poate că inscripția cu datele dvs. este deteriorat în timpul transportului sau ilizibil. Apelul sau o vizită la sucursală ar trebui să rezolve această problemă: explicați că pachetul cu numărul pistei este al dvs., vine de acolo și chiar îl așteptați cu nerăbdare.
Pe lângă motivele indicate pentru eșecurile de livrare, Russian Post folosește următoarele ca explicație:
Și pentru destinatar, ce înseamnă „încercare nereușităprezentare "? Russian Post prezice o anumită dezvoltare a unor evenimente ulterioare? Ce va urma atunci când articolul care nu este dat este returnat departamentului? Sunt posibile diverse opțiuni. Fie vă va aștepta și va fi livrat, fie va reveni.
Adesea, după un astfel de „eșec”, pachetul este trimispentru sortare. Acest lucru nu ar trebui să vă sperie: după ce ați ajuns înapoi cu o grămadă de alții, cutia dvs. trebuie din nou trimisă la filiala dreaptă, la un anumit poștaș. În plus, sortarea nu se face neapărat într-un hangar imens umplut până la refuz cu pachete. În acest caz, cel mai probabil, acesta este doar câteva genti care vor fi demontate chiar în departamentul dvs.
Urmărirea după codul de urmărire - foarte convenabilăoportunitate pentru cel care trimite sau primește colete. În orice moment, puteți verifica în ce etapă de livrare, dacă totul este în ordine cu greutatea (dacă s-a schimbat). Având o idee despre ceea ce înseamnă „încercarea nereușită de livrare”, puteți rezolva problema fără nervi suplimentari. În majoritatea cazurilor, este suficient un apel telefonic către operator pentru ca starea expedierii dvs. să se schimbe din nou în „În așteptarea livrării”.
