Sunt momente când chiar vrei să discuti cupersoane apropiate, iar programul de efectuare a apelurilor nu funcționează. Și rudele așteaptă cu toții și se întreabă: de ce utilizatorul nu se conectează la Skype? Acest articol descrie cauzele problemelor și cum să le remediați.
Adesea, aplicația nu funcționează deoarece esteblochează antivirusul. Pentru a vă asigura de acest lucru, trebuie să dezactivați software-ul instalat și să încercați să accesați din nou Skype. Firewall-ul poate bloca și aplicația. Dacă da, ar trebui să adăugați Skype la lista de programe permise.
Virușii pot perturba aplicația. Dacă aveți îndoieli, trebuie să scanați sistemul pentru malware, pornindu-l de pe DrWeb LiveCD.
De ce utilizatorul nu se conectează la Skype?un computer care nu are viruși? El poate introduce numele de utilizator sau parola incorect. Pentru a completa câmpurile cu date corecte, trebuie mai întâi să le scrieți în orice editor de text, apoi să le copiați și să le lipiți în coloana necesară. Dacă nu vă amintiți parola, puteți utiliza linkul special de recuperare de sub formularul de introducere a informațiilor. În mod similar, trebuie să acționați dacă v-ați uitat datele de conectare.
În plus, computerul poate să nu aibăConexiune internet. Utilizatorul deschide fereastra inițială a programului, dar nu merge la Skype. Aplicația nu poate intra online, prin urmare nu pornește. Pentru a vă asigura că sunteți conectat, ar trebui să deschideți orice site într-un browser. Dacă nu este acolo, trebuie să plătiți pentru serviciu furnizorului sau să porniți routerul. Repornirea rețelei sau chiar a computerului poate ajuta la restabilirea conexiunii. În majoritatea cazurilor, după finalizarea ultimei acțiuni, programul începe să funcționeze din nou.
Mai întâi trebuie să-l actualizați dacă este însistemul de operare nu are cea mai recentă versiune a programului. De ce utilizatorul nu se conectează la Skype după ce a finalizat corect această acțiune? Poate că problema constă în profilul utilizatorului. Pentru a depana, trebuie să faceți clic pe butonul auxiliar al mouse-ului de pe pictograma aplicației și să selectați cuvântul „ieșire”. Programul se va închide. Apoi trebuie să selectați directorul cu numele contului de utilizator și să găsiți acolo fișierul main.iscorrupt. Trebuie să-l mutăm pe desktop. Atunci ar trebui să încerci să fii autorizat. Dacă acest lucru nu funcționează, trebuie să renunțați la profilul dvs. de utilizator existent.
Trebuie să mergeți la meniul „Start”, în linia „Run”.tastați% AppData% Skype și apăsați Enter. Puteți deschide o fereastră folosind tastele Win + R și puteți lansa această comandă. După aceea, directorul cu profilul aplicației se va deschide, acolo trebuie să ștergeți fișierul shared.xml (făcând vizibile în prealabil toate obiectele ascunse). Apoi ar trebui să reporniți programul.
Pentru a face vizibile fișierele ascunse,trebuie să deschideți elementul „Proprietăți director (dosar)” din meniul „Serviciu”. Apoi, trebuie să comutați la fila „Vizualizare”. Apoi trebuie să verificați dacă opțiunea „Afișați elementele ascunse” este activată.
De ce un utilizator Mac OS nu se conectează la Skype?X face toate cele de mai sus? Instrucțiunile standard nu sunt potrivite pentru acest sistem de operare. Proprietarul computerului trebuie să iasă din program și să deschidă directorul utilizatorului. Apoi, trebuie să mergeți secvenţial la folderul „Biblioteci”, apoi suport pentru aplicații. Deschideți directorul Skype. Acesta din urmă conține fișierul menționat anterior numit shared.xml. Trebuie sters.
Alternativ, un ansamblu portabil poate fi descărcataplicații sau instalați Skype într-un director diferit, de exemplu, pe un al doilea hard disk. Bifând caseta „rulează în modul de compatibilitate” și setând sistemul de operare în proprietățile programului, poți evita erorile în funcționarea echipamentului.
Dacă metodele de mai sus nu au ajutat, putețispecificați în setările proxy numărul 8080. Uneori programul nu poate încărca baza de date. Pentru a remedia problema, trebuie să închideți aplicația și să vă conectați la profil pe calea specificată: C: Documents and Settings_Skype_username. Întregul director de profil ar trebui să fie șters. Mai întâi trebuie arhivat. Apoi puteți încerca să deschideți din nou programul. Uneori ajută să nu ștergeți, ci chiar și o simplă redenumire sau transfer pe o altă partiție de disc a folderului de profil.
Adesea, aplicația nu reușește să încarce necesarulbaza de date doar pentru că a doua copie a Skype este inclusă. Chiar și ieșirea din nou din program nu produce niciun rezultat. În acest caz, trebuie să verificați hard disk-ul pentru erori. Trebuie să accesați folderul „Computerul meu”, faceți clic dreapta pe unitatea C și verificați elementul „Proprietăți”. Apoi, treceți la fila „serviciu” și faceți clic pe butonul „Verifică”. În fereastră, bifați elementul „Remediați automat erorile” și începeți sarcina. Apoi ar trebui să reporniți computerul și să încercați să vă conectați din nou. Dacă acest lucru nu ajută, trebuie să apăsați combinația de taste Ctrl + Alt + Delete, treceți la fila „Procese” și părăsiți Skype.exe, apoi încercați să porniți programul.
